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人人都是产品经理

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SHEIN、TEMU狂卷之下,亚马逊终于忍不住开始反击了
知危 · 2024-07-01 · via 人人都是产品经理

在电商巨头亚马逊的帝国版图上,低价市场一直被视为一片未被征服的荒野。然而,随着SHEIN和TEMU等低价平台的迅速崛起,亚马逊终于决定不再袖手旁观。本文将带您一探究竟,亚马逊如何精心策划并推出"低价商店",以应对新兴竞争者的挑战。通过闭门会议的内幕消息,我们揭示了亚马逊的策略调整和市场布局,以及它如何准备在这场价格战中与对手正面交锋。这不仅是一场商业策略的较量,更是对市场规则的重新定义。

亚马逊终于忍不住了。

6 月 26 号,亚马逊在深圳开了一场闭门会,参与商家都是内部邀请,足够低调,谢绝拍照,但还是有内容流出。

核心意思是,亚马逊准备推出一个 “ 低价商店 ”,在其主站网站上设置专门入口,提供低于 20 美元、重量低于一磅的时尚和生活用品。

商品将以白牌形式销售,流出的 PPT 中有手机壳、脸部刮痧按摩器等 SKU。并允许商家进行小单量测品。

履约配送将由亚马逊在中国的仓库进行,预计在 9~11 天内将商品直接送达用户。

简而言之,低价商店和 Temu、Shein 业务范围高度重叠,这或许意味着亚马逊准备全面下探,和低价平台正面竞争。

上一次亚马逊对低价商家做出重大政策变动还是今年一月份,当时对于商品销售价格低于 20 美金的商家,亚马逊将佣金下调至 5%~10% 之间。近六个月后的现在,亚马逊选择了直接剥离出一个低价市场,和 Temu 们在一个池子里卷。

商家提供的图片显示,亚马逊已经逐步开始签约卖家,将在今年秋季接受商品入库,但何时正式上线暂不可知。

关于亚马逊的低价折扣商店,有几个要点需要着重阐述:

① 亚马逊 “ 低价商店 ” 商家将拥有自主定价权,但亚马逊对不同品类设置了价格上限,商家的定价权被限制在一定范围内。

所以,虽然品类和售价类似,且更面向于工厂店,但并不能完全将亚马逊低价业务等同于 Temu 的全托管业务。相较于 Temu 脱胎于拼多多主站的 “ 集采竞价 ” 模式,亚马逊还是采用了抽取佣金的模式。商家操作空间更大。

② 考虑到低价产品和友商们的创举,亚马逊低价商店的退换货政策大致和国内盛行的 “ 仅退款 ” 一致。

③ 流量竞争方面,低价商店商家暂时不需要支付流量推广费,亚马逊负责站内站外的推广,流量曝光推广多少由产品排名高低和权重决定。

由于低价商店依托于主站网站,这可能会出现一个新问题,比如该如何平衡低价商店与站内尤其是 FBA 商家间的流量分配?( 亚马逊在物流配送方式上有两种,一种是 FBA,一种是 FBM,前者货发至亚马逊运营中心,由亚马逊完成仓储配送,后者则由商家自行负责产品的存储、包装、运输。)

换句话说,新业务抢的是 “ 自家 ” 流量还是从 Temu、Shein 等身上抢外部增量流量?

如果说在 Temu 刚推出时,亚马逊和其用户重叠性并不大,那么在美国持续高通胀的情况下,其核心用户会转化为价格敏感用户,两家用户的重叠度势必开始上升。

虽然亚马逊依然占有足够的体量,但研究公司 Apptopia 的一些数据显示了后来者的疯狂:2023 年第二季度,美国购物者在 Temu上花费的时间几乎是亚马逊等主要竞争对手的两倍,即便有低价受众用户会花更多时间来做出购买决策这个因素,但在互联网时代,吸住用户的时间,就拥有无限的可能。

亚马逊的低价商店,一方面要抢的是收入较低、追求性价比的用户,一方面还要考虑已有客户会不会被动摇。

一直以来,亚马逊都谨慎地将平台与 “ 低价 ” 区隔开来,以 2022 年 Prime Day 期间为例,FBA 的热销品平均客单价为 49.25 美元,而 FBM 的平均客单价则高达 166 美元。站内设置 20 美元以下商品的低价商店以期望消费分层,面对的可能将是核心用户的审视。

有可能出现的情况是,用户真的都不买贵的了,亚马逊核心用户的消费习惯和心智被主动 “ 培育 ” 成敏感价格群体。

而商品价格探的能有多低,也是个问题。商家可以自主定价这一点,背后的底层逻辑依旧是这对于商家来讲足够有性价比和主动性,但毕竟后端履约要通过亚马逊来完成,一旦亚马逊自身让利不够多,那么 “ 低价商店 ” 的竞争优势将被大大削弱,成为被动卷入价格战后为了在资本市场讲故事的 “ 花架子 ”。

另一方面,目前来看低价商店会改变亚马逊的收入结构,广告抽成为零,物流补贴,利润率势必降低,开了口子,就看亚马逊如何选择了。

此外,还有一个对全行业来讲都拿捏不准的因素:低价货物是否会适用低于 800 美元的单个包裹免征美国关税的贸易条款。

近期,美国清关政策出现收紧迹象,数家清关行被美国海关和边境贸易局暂停 T86 小包清关资质,包括 SEKO 物流等大型国际货代也在其中,而来自中国的低价值货物是重点检查对象,Temu 和 Shein面临的问题,亚马逊低价商店也将存在。

而最值得期待的是,在进入低价竞争行列后,亚马逊能否在合规化方面引导行业,创新出一些新的模式,避免劣币驱逐良币的情况一再发生?

毕竟,如果亚马逊只是加入了这个低价黑洞并让黑洞不断扩张,似乎对商家和平台生态来讲,都不是什么好事。

撰文:Rick编辑:大饼

本文由人人都是产品经理作者【知危】,微信公众号:【知危】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。