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人人都是产品经理

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付费券包的成本与盈利分析
-v · 2025-03-27 · via 人人都是产品经理

本文将深入分析付费券包的成本构成、盈利逻辑以及优化策略,帮助商家更好地理解和运用这一营销工具,实现用户增长和平台盈利的双重目标。

一、什么是券包?

券包是一种将多种优惠券组合在一起的集合,通常是由商家或平台为了促销、吸引用户等目的而推出一种营销策略。

如下图示例,话费电商优享会员,用户支付7.9元,即可获得含1张满100减7元的话费券、1张满50减3元的水电煤券、一张满20减10元的电商券,3张优惠券,券包总值20元,实际优惠共计12.1元,对于用户而言,具备一定的吸引力。

二、常见付费券包实例分析

7.9元付费券包——是否能够盈利?

比如上文提到话费电商券包,这里我会以该实例作为参考,重点分析付费券包的成本结构和盈利逻辑。7.9元得20元券包,通过小额付费,促进老用户复购,促进新用户首单转化,增加平台盈利。

7.9元券包的成本构成

比如话费券,满100减7元,用户充值100元,使用7元券,实际支付93元,假设平台/商家原本收入就是100元,现在收入93元,则损失7元;

水电煤券,满50元减3元,用户充值50元,使用3元券,实际支付47元,假设平台/商家原本收入就是50元,现在收入则变成47元,亏损3元;

同理,电商券,满20减10元,平台/商家可能亏损10元。

因为我们无法定义券包成本来源是平台还是商家,或者各自承担一定比例,所以我这里暂且定义券包成本由销售方即平台方全部承担。那么三个券的总成本是7+3+10=20元,券包售价是7.9元,所以每卖出一份券包,平台收入7.9元,但需要承担20元的潜在成本,即每卖一份券包,平台会亏损12.1元的亏损。

此时假设,如果没有任何其他收益,仅考虑券成本的话,定价7.9元,而券总价值20元,如果用户全用则平台亏损12.1元。

但实际情况中,由于使用率不足和存在的增量收益以及使用门槛,平台可能会实现盈利:

用户可能不会100%使用掉券,比如用户购买了该券包,但可能只是使用了其中一张或者两张券,或者使用时有门槛,这些都可能导致实际券使用率不高,这样的话,平台的实际成本可能会低于20元,需要重新计算预期成本,如下图表重新定义使用率,可计算出预期成本:

此处我假设每张券的使用率不同,话费券和水电煤券是生活所需,也是平台用户的主要消费场景,所以使用率设定为90%和70%,而因为平台用户很少使用该平台进行电商购物,因为电商券依然门槛使用低且优惠额度最高,但是用户很少使用,核销率设定为30%,如此计算下来,预期成本为6.3+2.1+3=11.4元,然后券包价格是7.9,净亏损仍达到3.5元,券包收入无法覆盖预期成本,仍处于亏损状态,或许定价仍然不合理,或者使用率仍可优化。

而实际中还有一种就是“增量收益”,即这些优惠券的使用会带来用户消费,从而带来其他的收益,即额外的利润。比如满20减10元的电商券,用户可能原本不会购买商品,但会因为优惠而购买,假设原本20元的商品,用户购买后,平台可获取4元/单的佣金。同理,话费充值与水电煤充值券成本如果是平台承担,可能平台的话费成本为批发价格,比如95元,那么原本平台充100可能赚100-95=5元/笔,(亦或者手续费固定,每笔n元),现在用户支付93元即可获得100元话费,平台利润为93-95=-2元/笔,也就是亏损2元;

同理,水电煤充值、电商购物,均可能手续费固定,或者券包成本囊括在利润之中,那么对于平台来说,用户用券,综合使用量,手续费,预期成本,优惠券的折扣实际上刺激了用户消费,带来了更多的用户,而平台仍然有利润,只是减少了部分利润,而不是全部亏损

上表中增加“每笔交易收益”,假设每笔交易获取2%收益,话费券每次使用最少可获得2元利润,水电煤券使用最少可获得1元收益,电商券使用最少可获得0.4元收益,累计2+1+0.4=3.4元,加上券包收入7.9元,即三张券全部使用最少可获取3.4+7.9=11.3元收益<预期成本11.4元,此时仍有可能亏损0.1元,假设用户充值或者购物每笔超出门槛,带来足够收益,均可能实现利润增长。

基于上述分析,付费券包定价及盈利需要考虑两种模型:

1、券包收入是否能够覆盖优惠券的预期成本(需要考虑到使用率)。

2、优惠券的每笔使用是否带来足够的额外利润,使得总利润为正。

一般券包定价与使用原则设计:

券包定价需要计算每张券的使用率、成本、以及可能带来的增量收益,然后确保总收入(券包售价+增量收益)>总成本。

  • 预期成本法:券包售价需高于优惠券的预期成本(面值x使用率)
  • 成本分摊:部分优惠成本可以由合作商家承担,比如电商券由商家补贴,降低平台负担
  • 增量收益覆盖:优惠券的使用能够带动其他高利润消费(可接受短期亏损)
  • 市场竞争力:价格需具备吸引力,同时覆盖成本。常见策略有:券包售价≈预期成本的50%~80%、高门槛券(如满100减7元),可定低价、低门槛券(如满20减10元),需谨慎定价。
  • 设计券使用条件:控制券的有效期,缩短高成本券的有效期,比如3天有效,低成本券延长至30天,加速核销;叠加使用限制,禁止与店铺券、品类券、立减券等等其他券叠加使用,避免过度让利;定向发放,根据用户历史消费数据,对于高价值用户发放高面值券,提升ROI。

7.9元券包可能优化方向:

优化券包组合,降低高成本券即电商券价格,或提高使用门槛,同时关注用户行为数据,精准预测券使用率和可带来的其他收益;动态调价格,比如使用率低于预期时,可以设置降价促销;风控防套利,限制同一用户购买券包数量。

三、非付费券包形式(基于目的不同导致券包推广形式区分):

  • 社交平台营销(微信、社群、企微等),比如微信邀好友助力领券,可拉新裂变,刺激用户增长

查看券——分享邀请——分享微信——好友前往app助力

  • 完成业务订单,可获取券包

完成寄件的任务,可以获取无门槛2元券和8.8折优惠券

  • 填写信息领取券包,完善用户基础信息,方便精准营销
  • 积分兑换券包,完成积分消耗,提升用户活跃
  • 抽奖获取券包,创意玩法提升用户活跃
  • 会员专享免费领取(子业务会员)等等

总结:

付费券包与其他形式券包差异主要在于营销目的的区分,免费券包多在于吸引新客,刺激首次消费或者拉新裂变促进用户增长。付费券包能够锁定用户在平台中的长期消费,多张券使用能够提升复购率。如果想要券包发挥更大作用,实现营销目的,设计券包时需合理搭配券类与金额,关注关键数据。

本文由 @🌸🌸🌸 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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