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人人都是产品经理

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揭秘5大引爆用户自发分享的营销策略,高手都在用的口碑传播术
小黑哥 · 2025-04-18 · via 人人都是产品经理

为什么有些产品体验很棒,用户却不想分享?而有些看似普通的东西,反而能在社交圈疯传?其实,引爆自发分享是有章可循的。关键不在于强推,而是要懂得如何"撩拨"用户那根想要分享的神经。

01 创造炫耀/自嘲点

在产品早期,即使体验不完善的情况下,仍然可以通过一些策略去撬动用户的口碑传播和病毒传播,帮助实现更快的用户增长。但这种方式只适合在早期用户规模比较小的情况下进行。

从增长黑客的角度思考,如果一项业务想要取得持续的发展,最终还是必须要让产品的体验和功能得到完善和提升。

当产品功能已经得到完善或提升后,还有没有好的办法可以继续撬动更大规模用户进行病毒传播或分享?答案是肯定的,关键在于找到合适的场景,引导用户进入这种场景,使他们自然而然地愿意帮助进行传播和分享。

以下将分享 5 个常见套路,这些套路能够让大规模用户帮助将产品、体验或服务分享给其他人,从而实现社交裂变和裂变增长。

1.炫耀成果案例

第一个套路是以较低成本帮助用户生成一个可以让他们自嘲或炫耀的成果。这种传播机制非常适合在互联网运营中使用。

以 2016 年 4 月 1 日愚人节为例,某平台制作了一个 H5 小游戏,名为”一秒入职 Facebook”。这个界面让用户填入自己的名字和职位头衔,点击下面的”立即生成名片”按钮后,就会生成一张图片。

图片背景是一台电脑,电脑桌面是 Facebook 的界面,前面有一只手拿着名片,名片上显示用户的名字和对应职位。比如”张三是 Facebook 中国区运营总监”。

用户可以保存这张图片,然后分享到朋友圈炫耀,告诉大家”今天终于入职 Facebook 了”。

这个小游戏以极低成本让用户输入简单信息并操作一下,就生成了可炫耀的成果。这样一个小游戏,在 2016 年愚人节当天形成了五六十万次的传播,在朋友圈直接带来了 1 万多接近 2 万的新增用户,仅一天时间就实现了朋友圈刷屏效应。

2.自嘲成果案例

第二个例子是近期火爆的”上茶”品牌。这是一家线下茶饮店,火爆程度达到每天都有几百米长的人流排队购买。这些茶的味道与其他奶茶店、红茶店并无太大区别,其特点在于茶品都有特别的主题命名。

例如茶品名字分别叫做”碌碌无为红茶”、”表白被拒”、”工资不涨绿茶”、”房价再低也买不起果汁”等,都带有明显的自嘲风格。

正是因为这种听起来很自嘲的风格,吸引了大量年轻用户的追捧,形成了每天长达几百米的人流排队盛况。

这两个例子充分佐证了第一个套路的有效性:以较低成本给用户生成一个可自嘲或可炫耀的成果。从用户心理角度分析,无论当前业务是线下实体店、线上网站还是微信群,都可以从这两个角度思考:

在用户场景中提供什么样可以自嘲或炫耀的成果,从而引发用户的传播欲望。这种传播策略能够有效激活用户的分享心理,促进品牌传播。

02 展示投入与付出

第二个套路是让用户自我展现自己的投入或付出。用户喜欢展示自己的努力过程,这是数据驱动增长的重要心理基础。

1.学习投入展示

以某在线教育平台为例,在课程结束时会给学员一个小卡片,上面展示他们在课程中累计投入了多少时间,一共写了多少字的作业,熬了多少小时的夜。

当学员收到这种展示自己付出的统计数据后,在课程毕业的场景下,自发传播和分享的意愿非常强烈。基本上所有人收到这个统计卡片都会很愿意分享到朋友圈,因为希望他人见证和认可自己的努力。

这种展示”投入与付出”的机制能很好地触发用户分享欲望,是有效的社群营销手段。

2.阅读投入展示

同样的机制也应用在多种阅读应用上。许多阅读软件在年底都会推出 H5 小工具,让用户生成一个年度阅读统计:这一年共看了多少本书,这些书堆起来能达到多少米高,累计阅读了多少字,相当于多少部《史记》等。

普通用户在年终看到类似统计数据时,通常会有很强的意愿分享给朋友。这就是第二个套路的精髓:让用户自我展现自己的投入或付出。

这种用户分享策略利用了用户想要展示自我成就的心理,成为一种有效的内容营销方式。在用户运营实践中,这类方法具有较低的实施成本但效果显著,能够快速提升用户互动水平。

03 认可后激励分享

第三个套路是让用户在产品中获得良好体验或收获产品价值后,给予动机促使他们分享给他人。这种获客技巧在产品推广中效果显著。

1.认可价值为前提

许多美食订餐类 APP 或旅游类 APP 都采用了这种激励分享机制。例如,某点评平台的用户在餐馆用餐后,平台会邀请给餐馆打分。如果打分较低,则不会有后续行动。

但如果用户给予高分并留下正面评论,如”这家餐厅太好吃了,可能是近一个月吃过最好吃的”,此时平台会自然地推送一个提示。

提示会告知用户:既然认为这家餐厅非常好吃,现在可以获得一个小红包–只要将这个评价分享给朋友或分享到群里,朋友和用户都可以获得这家餐厅的代金券或折扣券。

同理,在音频课程学习完毕后,如果用户特别认可课程价值,给予 5 分高分和正面评价,平台可能会提供一个分享机制:只要分享给朋友,朋友能获得课程折扣券,用户也能获得平台折扣券。

在这样的场景中,用户分享的可能性会明显增加。

2.小激励促分享

关于这个套路,需要特别注意的是:鼓励用户分享的前提必须是用户已经认可了产品或服务。只有在用户对产品有良好体验的基础上,再给予某种福利或物质激励,才能有效增加分享动机。

如果用户根本不认可产品,任何分享激励都难以奏效。

这种策略本质上是通过小激励撬动用户的分享行为,从而实现口碑传播的扩散。在互联网运营中,这种方法能够有效促进用户分享,但前提是用户真正认可产品价值。

营销策略的设计需要基于用户行为分析,只有真正满足用户需求的产品,才能通过这种方式实现持续的自传播。

04 塑造理想化形象

第四个套路是帮助用户树立或接近自己的某种理想形象。这种策略利用用户对自我形象的追求,促进产品和用户之间的深度互动。

1.对标榜样促分享

在某些阅读 APP 中,平台会引导用户制定阅读目标,告诉用户某位知名人士如高晓松一年阅读 86 本书。系统会显示用户已经读了 20 本书,还差 60 多本就能超过他,或者已经接近了高晓松阅读量的 30%。

给用户提供这样的对比数据,会激发用户设立标杆的意愿,因为高晓松可能是用户心目中的理想形象,用户因此会有动力达成这个标杆。同时,用户也会有意愿分享这些进展,让朋友见证自己的成长过程。

在整个过程中,用户每达到一个小里程碑,如阅读了 30 本、40 本或 50 本书,都会有意愿将这些成就分享到朋友圈,让他人见证自己的进步。

这种分享机制利用了用户希望被认可的心理,是拉新方法中的有效手段。

2.挑战活动晒成就

类似的机制也出现在健身 APP 或健身场馆中。例如,某健身馆可能会发起”30 天腹肌大挑战”,要求用户每天完成特定训练。

健身馆会告知用户,每完成 5 天训练,腹肌就会有小变化,如果坚持 30 天,就能收获完美的马甲线或 6 块腹肌。

当用户参与这样的挑战时,如果健身馆提供一个固定格式的展示模板,表明”正在参加某挑战,今天是第几天,已经取得了什么变化”,用户很可能会更有意愿分享出去。

这就是第四个套路的核心:帮助用户树立或接近某种理想形象。

这种活动策划方式利用了用户对自我提升的渴望,是一种巧妙的营销技巧。通过让用户晒出自己的成就,不仅能够增强用户对产品的粘性,也能够通过用户的分享行为实现产品的自传播,达到品牌传播和拉新获客的双重效果。

05 邀人见证或助力

最后一个套路是让用户邀请他人帮助完成某个心愿,或一起见证某件有益的事情。这种方式能够有效激活用户的社交网络,实现口碑传播。

1.分享心愿求支持

例如,某些旅游或亲子游 APP 会给用户提供这样的场景:用户可以表达”我一直特别想陪父母或孩子去某个地方”的心愿,并希望他人通过点赞或小额支持(如 3.3 元)来支持这个心愿。

如果用户真的有这样的愿望,往往会愿意将这个心愿分享到朋友圈,让大家见证。因为这类事情本身性质向好,属于有益的事情,所以是典型的邀请他人见证自己有益的心愿。

这种分享策略利用了人们想要展示美好愿望的心理,同时也为产品创造了传播机会,是一种巧妙的获客技巧。

2.分享改变求见证

另一个例子是某美发店可能有一些习惯中性风格的女性用户,她们心里一直想尝试淑女范风格(如剪齐刘海)但从未尝试过。此时美发店可能会发起”圆你一个齐刘海淑女梦”活动,召集这类女性顾客。

美发店会记录整个变形过程:进店时的照片、发型师设计发型的过程、最终剪完齐刘海后的形象。所有照片都会被记录下来,并标上美发店的品牌名称或二维码,然后提供给顾客。

这时,顾客很可能会有更强的意愿将这些照片分享到朋友圈,让他人见证自己的变化和心愿实现。这就是最后一个套路的精髓:邀请他人见证或帮助完成心愿。

通过这种方式,品牌可以深度参与用户的情感体验,创造共鸣,从而自然地实现营销目的。这种方法结合了用户的分享心理和社交需求,是一种高效的营销策略。

在社群营销实践中,让用户分享自己的变化和成长,不仅能够增强用户与品牌之间的情感联系,还能够通过用户的社交网络实现广泛的传播。

本文的 5 种策略,从用户心理、分享机制、产品设计等多个角度出发,提供了一套激发用户分享的实用工具箱。通过创造炫耀或自嘲点、展示投入与付出、认可后激励分享、塑造理想化形象以及邀人见证或助力等方法,可以有效提升产品的传播力和影响力。

——增长黑哥划重点——

知识点1 创造分享素材:低成本生成可供用户炫耀或自嘲的成果,激发其分享欲望。

知识点2 洞察分享心理:利用用户展示付出、塑造形象、求助见证的心理,引导其主动传播。

知识点3 把握分享时机:在用户认可产品价值的关键时刻,提供小激励,有效提升分享意愿。

今日金句:找准场景,打造用户自传播闭环:让他们炫耀成果、展示付出、分享好体验、靠近理想形象、见证美好心愿。

作者:小黑哥 公众号:增长黑客之道

本文由 @小黑哥 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

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