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人人都是产品经理

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变与不变,抖音本地生活的2024与2025(系列1)
陈罡Pro · 2025-01-30 · via 人人都是产品经理

从与美团的竞争格局逐渐清晰,到与阿里系的合作逐步加深,再到自身商业化的加速推进和组织体系的调整,这一年对抖音来说是充满变化的一年。本文将系统性地拆解抖音本地生活在2024年的业务逻辑,并展望2025年的发展方向。

先说大的环境以及发生极大的变化。

一、抖音与外部品牌的关系发生变化

1. 与美团。2024年3月,当美团发布2023年Q4财报,以及23年年报时,抖音与美团在本地生活的竞争就阶段性划上句号。本地生活赛道上,美团与抖音各自确定边界:高频刚需赛道餐饮外卖是美团的优势,低频非刚需是抖音的长版,二者也在有限的赛道上继续试探。

2. 与阿里系。2024年12月底,抖音开始与高德合作,上线高德旺铺的餐饮商家,可以同步在抖音的套餐。抖音拉开了与阿里体系合作的序幕。2025年1月中下旬,抖音支付上线打车功能,目前接的是高德的打车聚合功能,双方合作进一步加深。如之前我对双方合作的分析,抖音与阿里系的合作,高德体系可能只是双方互相试探合作诚意,而真正的合作或者说对于本地生活有局势改变的还是饿了么体系。另外,抖音支付也值得大家关注,它是有可能仅次于微信支付、支付宝的第3极存在。

二、抖音自身体系的变革

1. 商业化

商业化是2024的重点,24年年初确定的6000多亿的本地生活目标不管是否实现,商业化势在必行。

对于字节来说,是不可能容忍一个业务长期出现不盈利,更不必说长期亏损。从国外字节砍掉的业务线来看,无论是大力教育、还是游戏团队朝夕光年,亦或是图片社区图虫,对于字节来说,如果一个业务不盈利,甚至是当时失去了想象空间都逃不脱被“砍”的宿命。对于本地生活团队来说,需要用商业化的能力去证明这条业务线值得字节持续投入,也值得拥有足够的想象空间。

2. 商业化背后的组织体系变革

决策部门与一线团队发生改变,决策部门由曾经的商业化老大来带领,而一线团队变革后,分为南北中3个大区,以及围绕的,NKA(全国型重点客户)和CKA(区域重点客户)的体系。即便商务团队人才流失率很高,但也阻挡不了抖音效率变革的决心。

3. 打击云连锁,用共管模式来让“云连锁”合规化

云连锁的流量运营效率,解决中小商家难以持续在平台运营的问题,但也产生品牌圈钱坑害中小商家,甚至是用户的恶劣现象。一方面认可云连锁的流量运营模式,另外一方面又想保住中小商家的利益,因此2024年10月份,抖音开始推出“共管模式”。商家在抖音有来客主体,同时也可以依附一家品牌,让它做代运营,而资金流水双方约定分成比例,最高不超过80%。

4. 摸着石头过河,抖音本地生活多项新尝试

商家端2024年9月份,对到家领域开始推“一城一店”,对到家业务也推“共管模式”,即便整个业务体系功能不健全,至少能主动尝试去变革,给品牌、商家更多的期待。在达人领域继续调整,达人能力有更加清晰的参考标准,短视频与直播都有参考的完整体系,想以此解决商家流量获客效率的问题。

三、2025年抖音会怎么办

整体上可能还是3大方向。

方向1:商业化

所有业务的开展,可能都围绕商业化,无论是“共管”还是“一成一店”都是商业化的急先锋。同时对于抖音支付体系要有所期待,毕竟抖音是有能力最好在支付领域拿到结果的。借助本地生活的东风,成为线上线下的第3极也未可知。

方向2:合作,拼长板

抖音本地生活又在高频刚需领域的短板太凸显,在未来也会影响业务的成长。而与高德合作,拉开了后续深度合作的大幕。

方向3:扶持大品牌

抖音的中小商家持续运营能力弱,付费意愿弱。而大品牌无论是流量获取能力,还是付费能力,都是中小商家无可比拟的。另外如何做好下沉市场,抖音也需要依靠大的品牌来突破。

而至于海外,如我之前分析,内容的出海是比组织体系的出海可能跑得更快,抖音在本地出海可能比美团更有优势。至于2025年能否有所突破,就看国内的长板能不能拼好。

2025年的本地生活,依旧热闹。

本文由人人都是产品经理作者【陈罡Pro】,微信公众号:【陈罡Pro】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。