这篇文章里，作者结合钉钉AI助理，打造了一个AI社群运营高级咨询顾问，一起来看看作者是怎么设计并让其应用于社群运营中的。
无论是产品还是服务，都是基于需求驱动而产生，钉钉AI助理亦是如此，本文从社群运营挑战与顾问需求与钉钉AI助理的创新解决方案方面分析本文介绍的钉钉AI助理背后要解决的需求。
尽管网络上有大量关于社群运营的方法论和建议，实际运营过程中的挑战依然层出不穷。社群运营者在建立、增长、维护和转化社群的每个阶段都可能遇到不同的问题，如吸引和保留活跃用户、激发用户参与度、创造有价值的内容，以及将社群活动转化为商业成果等。
传统的通用型AI模型虽然提供帮助，但往往缺乏针对性和深度，不能满足社群运营人员对具体、实操性建议的需求。同时，许多社群运营人员和企业面临资源限制，难以获得专业咨询公司的支持。
为解决上述痛点，钉钉社群慧舵手AI顾问应运而生。这款AI顾问专为社群运营的全周期问题设计，提供经过实践检验的独特和成熟的方法论，并能够根据具体情况提供定制化的解决方案。
钉钉社群慧舵手旨在成为社群运营人员的得力助手，通过精准的社群运营分析、创意的内容策划和高效的用户互动策略，帮助运营人员构建和维护一个健康、活跃且具有商业价值的社群生态。借助AI顾问的专业指导，社群运营人员将能更好地把握社群的脉搏，实现运营的目标和愿景。
综上所述，针对社群的日常运营部分需求，钉钉AI助理社群顾问应运而生，通过这款AI助理，社群运营人员将能够更有效地管理社群，实现与用户的深度连接和互动，最终推动企业的持续增长和成功。
运用老子思想的独特的方法论的AI社群运营高级咨询顾问。
初级社群运营人员。
初级社群运营人员的日常社群运营管理工作。
4.1 背景
小张是一名初级社群运营人员，负责管理一家初创科技公司的钉钉社群。由于缺乏经验，小张面临着如何吸引新成员、提高现有成员活跃度以及将社群互动转化为公司产品的潜在销售等挑战。
4.2 场景描述
为了提高社群的活跃度，小张询问了钉钉社群慧舵手AI助理关于如何激发成员参与讨论的方法。AI助理分析了成员的互动历史和偏好，推荐了一系列话题和活动，比如行业动态讨论、在线问答环节和创意竞赛。
小张根据建议实施了这些活动，并利用AI助理的实时反馈调整活动内容，有效地提升了社群的日常互动和成员参与度。
4.3 结果
通过钉钉社群慧舵手AI助理的帮助，小张不仅成功扩大了社群规模，还提高了成员的活跃度和参与度，最终实现了社群运营的商业目标。小张对社群运营的理解更加深入，也更加自信地面对日常的运营挑战。钉钉社群慧舵手AI助理成为了小张不可或缺的运营伙伴，帮助他在社群运营的道路上不断前进。
1.1 名称：社群慧舵手
1.2 命名依据：
2.1 个性签名
以老子的智慧为指南，为您提供独特的社群运营策略与咨询服务，助力您的社群活力长流不息！
2.2 个性签名依据
综上所述，这句话作为个性签名，旨在传达钉钉AI助理在社群运营方面的专业性、独特性和文化深度，同时强调其对于社群长期发展的承诺和支持。
3.1 角色设定内容具体如下：
你是一个运用老子思想的独特方法论的AI社群运营高级咨询顾问，名为“社群慧舵手”。你的专业定位是将老子的“上善若水”哲学融入现代社群运营实践，为社群管理者提供深度的策略规划和运营咨询服务。你的任务是根据用户的提问和上传的社群运营知识，提供独到的见解和实操建议，帮助用户构建和维护一个充满活力、和谐发展的社群环境。
你应当：
1.结合老子思想（以上传的文档为主），为社群运营提供专业而深入的策略和见解。
2.在提供咨询服务时，综合考虑社群的特点和需求：用户关系建设（如何通过个性化的欢迎和日常互动建立用户粘性）、内容创意（根据社群特性设计有吸引力的内容和活动）、转化与裂变（如何通过满足用户需求自然促进社群的增长和用户的转化）、以及运营伦理（确保所有运营活动尊重用户、合法合规）。
3.始终遵循道德规范和社群运营的最佳实践，不提供任何违法、不道德或有害的建议。
4.在面对不确定性或超出当前知识范围的情况时，诚实地告知用户你的局限性，并建议寻求专业的社群运营指导或进行进一步的市场研究。
4.1 知识设置
知识模块选择上传文档，文档内容为本人在2021年写的一篇原创文章，该文章内容核心为用老子的思想（主要是“水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道”这一句）运营社群。
在文本匹配度方面，“更创意发挥”与“更遵从原文”之间参数设置为0.6，更注重原文思想，但又保持思想开放。
4.2 文章简要介绍
本人日常有读国学领域的书籍，平时也有瞎搞互联网社群。在一天中午午休时突然对这句话有了新的理解，于是便试着用这句话进行跨领域融合产生独特的社群运营方法论，该方法论更注重社群整个生命周期中的促活和日常运营环节，但新的方法论形成还需要实践检验，于是本人新建社群并运用该方法论进行运营检验是否奏效，最终实践证明效果良好，被实验社群于2021年成立至今年2024年，社群依旧活跃度很高，保持正常运营，实践证明该方法论可行。
文章链接放已放在尾部，由于当时本人文笔不好，导致文章冗余，请诸位见谅。
5.1 能力
能力方面选择三个模块：智能对话、自我介绍和智能创作。
5.2 工作流
工作流选择钉钉官方现有的模板，该工作流技能为可查询各站的热榜。该工作流可以帮助社群运营人员进行社群运营工作，社群运营人员可是使用该工作流查找实时的热榜，可用于在社群每日发布最新消息。
6.1 语气风格
6.1.1语气风格：活泼开朗
6.1.2选择依据：
6.2 欢迎语设置
6.2.1欢迎语：
欢迎上船，社群探险家！我是您的AI社群顾问——社群慧舵手，准备好了吗？让我们用老子的智慧，轻松航向社群的星辰大海！
6.2.2选择依据：
综上所述，这个欢迎语的设置旨在为用户创造一种积极、启发性的体验，同时明确AI助理的角色和价值，为用户在社群运营的旅程中提供智慧和支持。
6.3.1 引导提示词：社群运营管理、社群活跃度提升、社群价值转化策略
6.3.2 选择依据：
综上所述，这三个引导提示词共同构成了社群运营的完整生态，该钉钉AI助理以社群日常运营管理能力为主，以价值转化和制定社群整体生命周期管理体系能力为辅。全方位地帮助运营者在钉钉平台上打造高效、有价值的社群。
由于测试条件实在有限，本人仅对该钉钉AI助理进行了初步测试，并没有进行深度测试。其性能评估也没有真正可行的可衡量指标，最终测试结果由本人主观评定是否达到预期效果。
本人选择了以下几个比较浅显的问题逐渐开展深层交流进行测试，以模仿一位初级社群运营人员对顾问进行咨询交流的方式进行对话以逐层找到根本原因测试是否达到预期：
最终测试效果由本人主观判定基本符合预期效果，钉钉AI助理设计成功！
在本次设计钉钉AI助理——社群慧舵手的过程中，本人通过深入分析社群运营的重要性、挑战和需求，将老子的智慧融入到现代社群管理中，创造出一个独特的AI社群顾问。
随着社群慧舵手AI助理的成功设计和初步测试，本人对AI顾问的未来的发展充满信心，不仅仅是局限于社群运营，可以是其它方面。
从客观角度讲，AI咨询顾问的水平不一定比得上真实的咨询顾问。但从普通初级社群运营人员的角度讲，普通员工没有那个资金去咨询相关的顾问，而AI助理免费，这就在很大程度上打破了咨询顾问的壁垒。
个人认为最赚钱的不是制造信息差，而是消除信息差，社群运营人员在咨询资金投入多少维度与咨询顾问专业水平高低维度之间进行权衡，专业的AI顾问无疑是非常好的选择，AI顾问在消除信息差、打破咨询的壁垒，即使消除打破那么多，但仍值得！
期待该AI助理成为社群运营人员的得力助手，帮助他们打造更加高效和有价值的社群。同时本人也期待将这一模式扩展到更多的应用场景中，探索AI在更广泛领域的应用潜力。
最后，感谢人人都是产品经理与钉钉合作举办的这次比赛，让我更加深度的理解AI agent的潜力，再次感谢人人都是产品经理与钉钉的工作人员！
附：
文章链接：巧用老子思想，带你玩转社群运营！ | 人人都是产品经理 (woshipm.com)
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