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人人都是产品经理

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对腾讯AI的几个设想
数字力场 · 2026-02-05 · via 人人都是产品经理

腾讯AI旗舰元宝的发红包策略近日引发行业热议,背后折射出巨头在AI赛道的焦虑与野心。本文将深度剖析元宝面临的用户留存困境,并提出四大破局设想:从文件传输助手式的深度微信融合,到原子化组件战略,再到构建AI即社交的新范式,甚至大胆设想收购Kimi的可能路径。文章揭示了腾讯如何在AI时代的平台优势与技术短板间寻找平衡点。

这些天,元宝活成了TMT媒体的流量富矿。

它发红包,被热议。

它发红包被微信大义灭亲,又被热议。

元宝要发10亿红包的消息一出,很多人说:鹅厂急了。

理由是:

1,在前些天的腾讯2025年度员工大会上,马化腾跟刘炽平都把讲话最大篇幅留给了AI。马化腾坦承,腾讯“整个动作其实是慢了”,“慢了9个月到1年”。刘炽平也表示,“和其他 3 家(字节跳动、DeepSeek、阿里巴巴)相比,腾讯入局最晚,处于追赶阶段。”

2,腾讯又是挖来姚顺雨,又是AI旗舰发10亿红包,又是推出元宝派,一改之前佛系风格。

元宝发红包链接被微信以“诱导分享”为由屏蔽了,很多人又说:鹅厂急了。

理由是:微信不是一推即禁,而是过了3天才禁,大概率是因为发红包的拉新留存效果不如预期,所以找个理由及时止损。

有道理吗?

我不知道。

但我知道,很多自媒体是嗨了。

这让我想起7年前张小龙在微信之夜上说的:“每天有五亿人在吐槽我,还有一亿人想教我做产品。”

教产品界“永远的神”做产品,形同于教马斯克怎样才能做首富。

那教腾讯做AI呢?

听到这,你是不以为我要说,不要班门弄斧,不要麦门说KFC,不要腾门献丑。

不好意思,我就是准备来献丑的——我想说说我关于腾讯AI布局的几个设想。

卑之无甚高论,能达到“听我一席话,如听一席话”的效果,就不错了。

01 设想一:元宝“文件传输助手化”

什么是元宝“文件传输助手化”?

说白了,就是让元宝成为胜似文件传输助手的存在。

目前看,元宝的处境有些尴尬:作为独立App,它要跟豆包、千问、DeepSeek、Kimi、文心等AI助手正面竞争用户时长;作为腾讯AI旗舰,它又未与微信形成超出预期的化学反应。

2025年4月,元宝正式融入微信,用户可通过聊天窗口调用元宝。

在我公众号文章的留言区,经常就有人@元宝,溜它出来做总结。

但这只是入口级合作,远未达到文件传输助手那样的基础设施级融合——虽说文件传输助手的“基建底色”没那么足。

那基础设施级融合,该长什么样?

我觉得有三点很重要:

1. 交互层的无感化。

发现没,现在很多人(比如我)俨然已经形成了赛博肌肉记忆:想同步保存某个文件,就把它发给文件传输助手。

据了解,作为微信内置的隐形工具,文件传输助手凭借无需添加好友、即时传输、跨设备同步的核心优势,成为亿级用户的高频使用功能。

为什么这么多人喜欢用文件传输助手?

场景嵌入+低使用门槛很重要,更重要的是它够“隐形”,比张韶涵的翅膀还隐形——用户无需思考“我要打开一个工具”,只需在传输文件的自然场景中完成操作就行。

那,元宝能否被改造成成微信对话的“默认智能层”?

具体来说,用户无需主动搜索或下载,在微信聊天界面通过滑动、输入指令等简单操作即可唤醒,支持文本问答、文件解析、语音转写、翻译等基础功能,同时保留与微信生态的深度联动,如直接引用聊天记录进行分析、生成朋友圈文案、整理群聊纪要等。

2. 数据层的原生性。

有人总结,文件传输助手之所以不可替代,在于其沉淀了用户十余年的数字资产。

元宝如果要文件传输助手化,也需获得同等深度的数据权限:不仅是聊天记录的上下文理解,更是对用户社交关系、内容消费、服务使用习惯的长期建模。

这意味着,微信需要建立更精细的隐私计算架构——AI知晓你的偏好,但不暴露你的隐私;AI理解你的关系,但不打扰你的社交。

3. 生态层的开放性。

这次年会上,马化腾有句话挺耐人寻味:微信坚持去中心化的道路……只做底层连接,让创业者能在微信生态里打造自己的专属入口,这样的生态才更健康、更有生命力。

“不做入口垄断,只做底层连接”,这很腾讯。

循此思路,元宝微信化自然不是要搭建是私家花园,而是要变成微信生态AI化的“操作系统”——允许第三方服务以AI Agent形态接入,让商家智能体在对话中完成交易,让内容创作者通过AI分身与粉丝互动。

这类“平台中的平台”定位,符合腾讯一贯的连接器哲学,又能避免与生态伙伴的直接竞争。

这么一来,元宝还愁日活月活吗?

现在摆在元宝面前的痛点是,哪怕撒钱能带来下载量骤增,也无法解决七日留存问题。

但豆包要是从独立App或小程序变成微信内置功能,这就是不成问题的问题了。

一者,“无需唤醒也服务”的形态,可以打破AI助手“高认知负担、低使用频次”的瓶颈。

二者,微信用户平均每天打开应用数十次,AI能力的水电煤化将从根本上改变用户习惯。也就是说,元宝的用户触达成本趋近于零。其用户规模、使用频次赶上靠家里两位“大哥”抖音跟今日头条流量灌溉的豆包,也未必是奢望。

在此过程中,微信场景的不可替代性(社交关系链+数字生活全场景),会构成豆包的最深护城河——中国用户可以不用很多产品,但基本无法不用微信,用微信就会无形中用上“微信级AI”。

但弊端就摆在那:将元宝绑上微信战车,意味着AI创新必须服从于微信的稳定性要求和张小龙团队的产品哲学。

都知道,张小龙治下的微信,是出了名的“克制”。克制的代名词是迭代保守性——朋友圈至今不支持Gif动图,视频号也没抖音那么多炫酷特效,就足以为证。

更深层次的风险在于,AI时代的交互范式可能颠覆App形态本身。

马斯克“5年后App将消失”的预言言犹在耳,“龙虾哥”OpenClaw就为其送上了助攻。

试想下,如果未来人机交互的主入口从App转向系统级助手,那会不会削弱微信的屏幕时间优势?若你觉得会,那毫无疑问,元宝过度依赖微信生态必然会成为其转型包袱。

02 设想二:搞原子化组件战略

听起来有些抽象,是不是?

其实就是说,让混元大模型成为可拆装的“乐高积木”。

在2025年5月14日的Q1财报电话会上,马化腾曾提到,明确了两类Agent形态:通用型代理(如元宝)与嵌入微信生态的“生态型Agent”。

在这两者之间,还有个更灵活的选项——将AI能力拆解为原子化组件,像乐高积木般嵌入腾讯全系产品。

马化腾不是在此次年会上说了吗——“AI全家桶,未必是大家都喜欢的”?

原子化就在“AI全家通化”的反面。

当AI能力以组件形式存在时,各业务线无需等待“元宝App”的排期,可以自主决定AI化节奏;用户也无需下载新应用,在熟悉的产品中即可获得AI增强。

说得更具体些,这里的“原子化”该包括三个层面。

  1. 功能上,可以将混元大模型的能力拆解为文本生成、图像理解、代码辅助、情感分析等标准API,供微信、QQ、腾讯文档、腾讯会议、王者荣耀等产品按需调用,而不是“一个元宝App包打天下”的集中式架构。
  2. 场景上,可以针对不同场景训练专用模型。游戏场景需要NPC对话生成与剧情推演,办公场景需要格式规范与逻辑严谨,社交场景需要幽默感和情绪价值。原子化战略允许各业务线基于通用基座模型,打造符合场景特性的“微模型”。
  3. 交互方式上,不必受限于“对话框”的单一形态。AI可以是微信输入法的智能纠错,可以是QQ音乐的听歌识曲升级,可以是腾讯视频的“AI选片助手”,可以是《王者荣耀》的“智能教练”。这些组件不追求统一品牌,只追求在各自场景中提供最优体验。

听到这,你是不想起了前些年大厂常实行的“中台提供基础能力+前台灵活创新”模式?

差不多就那意思。

但这么做,风险也不小。

最大风险是:散是满天星,聚是一盘沙。

当AI能力分散在数十个产品中,用户很难形成对“腾讯AI”的统一认知,品牌势能将被稀释。

想想豆包,集中式打法虽然粗暴,却成功建立了“豆包=字节AI”的心智。

知道为什么阿里要举跨业务之力推千问了吧?

还有,当AI能力原子化后,各事业群(BG)势必会获得更大自主权,集团层面的“元宝”品牌很可能被边缘化。

到那时,“谁来主导”问题怎么解?引发新部门博弈怎么办?提高组织协同成本又怎么整?

这些都是很现实的问题。

03 设想三:构建“AI即社交”的新生态位

怎么实现“AI即社交”?

要而言之,就是让AI成为社交关系的“增强层”。

都知道,BAT三国杀,T(腾讯)的大杀器是社交关系链。

腾讯的AI战略,当然不该反田忌赛马,摒弃长处被带入别人节奏中跟人角力,而应在重新定义“AI+社交”上发力。

推出“元宝派”,说明腾讯管理层对此洞若观火。

应看到,当前所有AI产品的范式,都是“人-机”交互:用户向AI提问,AI给出回答。

而腾讯的独特优势在于“人-人”连接。

若能将AI转化为社交关系的“增强层”,那显然能为腾讯AI开辟全新的生态位。

那AI可以怎么助力人与人的连接?

我把这问题抛给了AI。

AI给的说法是——

AI可以是社交媒介:用户可以与好友的“AI分身”对话,该分身经过授权学习用户的语言风格、知识储备、情感模式,在本人不在线时维持弱连接,它不同于简单的激起“自动回复”,而是数字身份的延伸。

AI可以是群体智能:微信群可以拥有“群AI”,自动整理群聊精华、提醒待办事项、基于群体讨论生成知识图谱,提升微信群的信息处理效率。

AI还可以是社交货币:用户可以通过训练个性化AI获得社交资本——比如一个精通小众音乐的AI助手,可以在朋友圈分享推荐;一个擅长段子的AI分身,可以成为群聊的“气氛组”。AI能力成为新的社交货币,类似当年的QQ秀与微信表情包。

我心想:好家伙,这是照着“元宝派”画像是吧?

但其核心意思我挺认同:“AI即社交”,是要将AI内化为关系链的有机组成部分,让技术服务于连接,而非替代连接。

在这点上,腾讯要是做成了,那自然能建立起字节、阿里无法复制的护城河。

豆包可以做得比元宝更聪明,但无法替代我们与好友的十年聊天记录。

千问可以整合更多阿里服务,但无法模拟我们死党或闺蜜的语气风格。

但问题是,让AI学习用户数据以模拟其人格,会不会引发大众对“数字克隆”的恐慌?

又怎么确保“AI分身”是在恪守强化人跟人交互的边界,而不是变成另一种人机交互?

可以看到,现在“元宝派”也只是给群聊整了个“AI群管家”,还没推“AI分身”,足见腾讯还是谨慎克制的。

04 设想四:战略投资Kimi

在BAT的AI战事中,腾讯属于“后中争先”派。

争先指向的是超车。

着眼当下格局,就流量浇灌看,有豆包在前;就生态整合看,有千问在前。二者各据C、B一端。

腾讯AI要实现超车,得先克服刘炽平说的那三大问题:缺乏原生AI研究团队,模型泛化能力差,AI基础设施全面断层。

如何快速解决这些问题?

我看到朋友圈里有人提议:鹅厂,不如赶紧把Kimi给收了。

Kimi还没上市,前段时间被所谓率先IPO的“AI大模型双子星”频域遮蔽效应夺了些风头,但其技术实力毋庸置疑,Kimi2.5在海外激起的反响说明了一切。

在黄仁勋高频提及的中国顶尖开源大模型中,除了千问,就是Kimi。

那,腾讯有可能收购Kimi吗?

需要看到的是,腾讯与月之暗面的关系本就微妙:2024年8月,腾讯曾参投月之暗面逾3亿美元融资;2025年底的C轮融资中,腾讯再次作为潜在投资方出现。

但目前二者仍止于财务投资关系。

月之暗面有可能变成腾讯在AI版图中的Riot Games(拳头游戏)吗?

老实说,可能性微乎其微。

但既然是设想,至少可以假想腾讯抄微软大手笔投资OpenAI的作业,以资本为纽带、以战略投资为支点,构建模型层互补+应用层协同的“腾讯-Kimi”联盟。

这有望带来不少化学反应:

  1. 混元大模型与Kimi模型可以形成腾讯的新“双引擎”,两者通过MoE(混合专家)架构或路由机制整合,对外提供统一API。
  2. Kimi可以作为独立品牌继续运营,但深度接入腾讯生态——微信用户可在对话中无缝切换至Kimi长文本模式,腾讯文档支持Kimi的200万字上下文处理,元宝App保留混元内核的同时提供“Kimi增强版”选项。

在此过程中,腾讯可以快速获得顶尖模型能力,避免在基础模型赛道上“重复造轮子”,还能分散技术路线风险。Kimi呢,则可以有更多算力支持、场景资源、资金保障。

至于问题嘛,也很明显:收购这事,必须“郎有情妾也有意”才行,不能强娶。要把Kimi变成“腾讯系”,价格姑且不谈,理想主义者杨植麟会接受吗,Kimi投资人会支持吗?

别忘了,Kimi的一级市场投资人中还包括阿里。

再者,市值Top1级大厂战略投资头部AI创企,会不会触发“警报”,也是个不能不考虑的问题。

解决了这些问题,是谈“怎么整合”的前置条件。

05 结语

行文至此,得叠个甲:这些设想,仅代表个人看法,不具备太多参考性。

在腾讯AI路线选择上,腾讯向来有自己的定力——若是听风就是雨、听到外界逼逼就动摇,那腾讯也不会成为今天的腾讯。

事实上,在此次年会上,刘炽平已经提到了腾讯AI未来布局上的“四大战役”。

除了强化现有业务外,混元大模型与元宝APP的深度协同、利用AI优化内部运作流程的组织提效,都是重要环节。

最引人注目的,是微信原生AI Agent——刘炽平将其视为未来的“王炸”,强调这方面不应求快,而要在模型能力成熟时,基于微信独特的社交交易生态和价值观推出。

这说明,腾讯有自己的路线图。

腾讯终究是腾讯,腾讯毕竟是腾讯。

考虑到腾讯曾接连将“后发制人”长处用在社交、游戏、视频号、企业微信、腾讯会议上,几乎没有失手的,相信没多少人敢对其小觑——哪怕元宝10亿红包真的成竹篮打水。

Ps:我并不认同很多人凭着想当然的分析,提前给元宝发10亿红包的效果判死缓。考虑到下沉市场用户对“羊毛”的敏感度,此举的引流效果仍待观察。你认为这不会奏效,也许只是因为你不是“红包雨”的目标受众。

而我罗列上面几种设想,也只是针对腾讯AI当下面临的难题:作为平台企业,腾讯很擅长连接、生态,长于渐进式创新;作为AI公司,又需要模型、算法,须善于颠覆式突破。

那四个设想,就是在寻求两种身份间的平衡路径:元宝“文件传输助手化”有助于借助流量红利实现用户规模化,原子化组件打法有助于构建AI生态基础设施,“AI即社交”有助于建立差异化的价值锚点,战略投资月之暗面则有助于技术能力快速补齐。

这些路径并不互斥,完全可以在权衡利弊的基础上,因需选用和组合。从腾讯此前已将AI“无感嵌入”各个产品、如今又推出“元宝派”看,腾讯也在做出灵活选择,进行多重尝试。

在该做出选择时及时做出选择,确实很重要——在AI竞争的进度条进入到“战国时代”的当下,最大风险或许是不做选择。

从我个人角度看,我期待腾讯AI能在“后中争先”中卡主自己该有的身位,能在虽“迟”但到高处中证明自己依旧能打,为中国AI做大做强贡献力量。

毕竟,做人要厚道——我昨天刚喜提元宝发的22.32元红包。

作者 | 佘宗明 运营 | 李玩

本文由人人都是产品经理作者【数字力场】,微信公众号:【数字力场】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

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