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人人都是产品经理

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更新功能、内测新App,抖音快手再战社交
新播场 · 2025-10-15 · via 人人都是产品经理

抖音被曝正研发独立社交 App “海海”,这是其继多闪、飞聊后再涉社交领域,而快手此前推出的电丸等社交产品也反响平淡,当下两者更倾向于在站内升级社交功能;短视频平台持续探索社交,既是为应对视频号威胁、提升用户粘性与平台生态活力,小红书亦通过 “群聊” 助力商家经营,但抖音和快手仍面临用户心智难扭转、社交场景 “先天不足” 等挑战,其社交突围之路注定艰难且需长期探索。

抖音和快手又一次向社交领域发起进攻。

近日,抖音、快手在站内密集更新了“日常”“说说”等一系列社交新功能;此外,抖音还被曝正在内测全新的社交App。

当流量增长触及天花板,内容的稀缺性逐渐变弱,社交似乎成为了短视频巨头的“新叙事”。

它们为何始终对“社交”念念不忘?这究竟是构筑护城河的必然选择,还是一场注定艰难的豪赌?

01 抖音快手加码社交

近日,据Tech星球报道,抖音被曝正在研发独立社交App“海海”。

这是继多年前上线多闪、飞聊等社交产品后,抖音再被传出研发新的社交产品。

去年11月,有媒体报道称,在经过多次大改版,先后尝试图片社交、限时社交,以及抖音聊天桌面版在移动端“化身”等玩法后,多闪依旧没能担起大任,目前已经停止研发,仅保持维护状态。

除了抖音之外,快手也曾上线过多款社交产品,如电丸、一甜面聊等,但并未激起太大的水花。

不过,短视频平台始终没有停止对社交领域的探索。

除了被曝研发独立的社交产品之外,近期,抖音升级其“日常”模块,新增醒目创作入口,位于个人主页头像右下方的“+”号,支持发布图文或视频内容,并可设置24小时、3天或7天的限时展示。

同时引入头像色环提醒机制,好友发布新动态后头像周围将出现蓝、绿、紫等颜色的色环,用户查看后色环自动消失。此外,“日常”还支持内容聚合浏览、多态点赞及浏览记录查看功能。

抖音还在群聊功能上进行多项升级,包括满足条件后可突破500人上限扩容至1000人,以及在作品评论区挂载公开群链接,便于观众一键入群。

快手则强化同城社交,通过“附近的人”板块拓展闪聊、铁子圈等功能,增强用户间连接。

快手亦推出类似功能“说说”,入口设于消息页内,支持图文与视频发布,动态对好友可见并可互动评论、点赞与分享,整体形态更接近QQ空间,名字也一样。功能曾于去年底短暂关闭调试,今年初重新上线。

快手同时推出“小纸条”功能,允许用户向好友或陌生人匿名发送动态,形同新版“漂流瓶”。

快手也在积极推广站内群聊功能。8月,快手举办的超级夏晚,加入了许多新的社交玩法:

预热期间,发起“出发赢门票”抢票互动活动,用户关注达人成为“铁友”,看达人视频、进行互动能够提升铁友等级;

晚会当天晚上,给每个参加演唱会的观众发放了一张二维码,观众扫码后会进入群聊,进入500人大群,可在群里发送心愿,有机会被明星选中。

02 为何念念不忘社交

短视频平台为何念念不忘社交?

一是因为用户在站内天然会产生社交与互动需求

“在快手你能通过一万种社交方式找到属于你的那个‘我们’,快手除了提供贴近生活的大众文化和娱乐方式,更重要的是一个海纳百川的大社区。”

2025年快手光合大会上,快手科技创始人、董事长兼首席执行官程一笑对快手愿景的全新诠释为:“构建一个温暖而多元、好内容层出不穷的社区,带给更多人幸福感。”

此外,9月举办的抖音创作者大会上,社交与互动业务在闭门会上公布的数据显示,抖音聊天日活跃用户持续增长;新推出的“合养精灵”与“3D虚拟世界”玩法,则成功吸引了大量年轻群体。

“我会跟朋友分享视频,因为分享到微信不方便,所以就在抖音上分享。开始聊天后就能激活合养精灵,还能续火花获得积分等等。”抖音用户菜菜如是说。

二是随着各大平台发力内容,短视频平台的内容稀缺性逐渐消失

尤其背靠微信强社交链路的视频号,成为短视频平台的头号威胁。

“现在很多达人的内容都是全网分发的,抖音有,快手有,小红书有,视频号也有。”某业内人士认为,这就导致对于普通用户而言,短视频平台的内容优势在变弱。

所以,对于短视频平台而言,如何增加用户消费时长、提升用户粘性,成为了新的命题。

三是社交场景能为商业变现带来新的玩法和可能性

社交是互联网最高频的应用场景之一,完善的社交功能可以像胶水一样,将平台内的电商、直播、本地生活等业务更紧密地粘结在一起,提升整个平台生态的活力和价值。

去年7月,小红书在电商伙伴大会上力推“群聊”,将其作为商家的核心经营路径之一。群聊,其实就是品牌商家的私域流量沉淀。做好群聊,不仅能够维系好用户、提升粘性,还会因为在群聊这个场景下用户和用户之间的分享交流,为商家进一步了解用户喜好、迭代产品提供新的信息来源。

还有,社交场景能提供更多情感交互的可能。比如快手“小纸条”的匿名属性,就可能为直播打赏等场景提供新的情感连接触点。

03 能否打造新的社交模式?

可以看到,如今比起上线独立的App,短视频平台更倾向于在站内做加法,为用户提供更丰富的体验。

然而,尽管动机明确且动作频频,但抖音和快手要真正做好社交,仍面临几座难以逾越的“大山”。

首先,用户心智难以扭转,这是最大的挑战。绝大多数用户已经习惯在微信上维护强关系链,而将抖音和快手视为娱乐和内容消费工具。打开抖音的第一反应是看推荐页的内容,而不是查看好友的日常更新或群消息。这种固有的用户认知,需要巨大的创新和耐心才能改变。

其次,社交场景“先天不足”。微信的群聊和朋友圈是基于现实社会关系的“刚需”,而抖音快手的社群多围绕追剧、带货等兴趣建立,属于“弱连接”。一旦剧集完结或热点过去,群组很容易迅速冷却,变成“死群”。如何维持兴趣群的长期活跃度是一个棘手问题。

最后,算法驱动与关系驱动的内在冲突。微信朋友圈的活跃度建立在真实的社会关系上,内容分发由关系亲疏决定。而抖音快手的内容流始终由算法主导,这可能会削弱用户进行真实、随意分享的意愿。当用户知道自己的日常动态会被算法评判和分发时,发布压力会增大。

抖音和快手发力社交是一场不得不打,但又注定艰难的持久战。

短视频平台虽具备庞大用户基数与内容优势,能通过不断试错来探索用户需求。然而,要突破微信构筑的社交壁垒和用户根深蒂固的使用习惯,绝非一日之功,短期内更是难以打破用户对其“娱乐工具”的固有认知。

社交生态建设需长期探索,目前抖快仍处于补足社交短板的初期阶段,尚未形成稳定互动模式。

未来,在短视频平台上能否探索出与传统社交平台不同的社交模式,或许才是突围的关键所在。

本文由人人都是产品经理作者【新播场】,微信公众号:【新播场】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。