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人人都是产品经理

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用户体验报告 | 体验芒果、咪咕等主流视频APP
谁偷吃了小饼干 · 2025-12-29 · via 人人都是产品经理

在线视频平台的竞争格局正在被短剧和粉丝经济改写。从芒果TV的IP周边电商到咪咕视频的UFC付费直播,平台正在通过多元化的变现模式挖掘用户价值。本文将深度解析芒果TV的杂志预售、明星卡片玩法,以及各平台如何通过会员分层、超点权益等策略撬动用户付费意愿,带你看懂视频行业的新变现逻辑。

据Quest Mobile 2025年9月在线视频月活跃用户规模数据(如下),腾讯、爱奇艺还是位居TOP1和TOP2;芒果和红果(不了解这平台啊,不看短剧啊)已经超越B站和优酷。

日常生活中,大部分人选择看长短剧度过无聊时间。小女生们,喜欢看流量明星演的古偶、现偶电视剧。25年下半年,我开始着迷玄幻题材,开始追水龙吟;为了看剧和综艺,也下载了几个新的APP,芒果TV、咪咕视频、央视频等。下面文章将分享我使用产品的用户体验。

1 芒果TV

芒果TV,主要分3个部分:视频内容板块、周边电商板块和会员板块。

得益于综艺-Hi 6、浪姐、披荆斩棘、中餐厅、大侦探等综艺王牌,芒果人均使用时长25年趋于稳定,位居TOP1。在播剧期间,好看的电视剧也刺激用户去开通会员VIP\SVIP;购买相关精美周边。

下图是芒果25年财报:

1.1 芒果电商

芒果 TV 底部tab第四个icon-周边,属于电商平台,用户可以在平台购买自营和他营商品-电视剧IP娃娃、手办;明星杂志;其他商品。芒果TV,开发了单独电商APP-小芒APP(背着引流的指标),共用一套用户购物信息。

① 杂志商品(实体商品)

杂志,商品详情页明显的标记出,不支持任何形式的退款退换货;而且会特别说明,由于饭圈文化中那些狂热的未成年粉丝,望理性消费,按需购买。杂志销售形式主要为以下2种:

a 预售

岛ISLAND画报

是一个购买杂志的店铺,里面销售着预售的杂志;购买杂志会存在几个场景,以下分享2个

场景(正向):暑假期间,追了《XXX》,综艺更容易吸粉,对有血有肉的XXX角色比较中意,也支持了该演员的杂志,购买了一本。

场景(消费冲动):逛咸时,会发现预售期的杂志,还未出厂发货,就被卖家挂上咸二手出售。估计当时上头付款成功,后续恢复平静。个人觉得大部分都是角色粉丝,喜欢的是演员演的角色,而不是演员本身。

b 现货

不像预售要等2个月左右,通常下单,正常时间内发货。

预售,引申出个人思考:

① 杂志方,担心销量亏本。设置比如15天的预售,根据预售的订单量再进行制作杂志,通常预售到快递邮寄,需要2-3个月。

② 营销机制。有些显示销量,有些隐藏销量(涉及到商务合作)

从心理学上分析购买杂志的动机,也很有趣

我身边的朋友、同事(可能有些不了解他背后有没有追星),像好看的明星杂志,作为粉丝,买一本或者一套)会送朋友、同圈子粉丝。通常一套含A\B\C版本180元。明星拍杂志频率,有些好几年才出来营业,拍个1、2本杂志。正常粉丝偶尔支持下,也能理解。

像那些买了10几套、花了几千元、几万元的粉丝,行为已经不再理智。一本杂志,不是某哥哥姐姐的写真集,可能封面、采访差不多4、5页,其他都是别的内容(卖掉做废品也不值钱)。估计想做超话里的人上人,获得别人的崇拜、羡慕,满足自己的炫耀欲。

② 明星/角色小卡(虚拟/实体)

芒果通常会售卖卡片大礼包,有各种明星的卡片,电视剧角色卡片。有各种玩法,有抽奖盲盒,分单次抽和多次抽。笔者最近迷上水龙吟,去抽过粼光卡,第一次抽到的是风流店的尊主-柳眼。抽卡结束后,可以根据自己喜好,选择小卡申请邮寄,需另付邮费。

单次抽卡路径如下:

1 进入水龙吟集合页,点击去抽卡

2 进入抽卡活动页,点击立即抽卡6.9元

3 弹出购买须知,点击我知道了

4 进入收银台页,选择支付方式,点击去支付

跳转至微信,输入支付密码

5 支付成功后,更新抽卡活动页的小卡内容(如上图,展示第二张卡)

邮寄路径如下:

1 进入卡片详情页,点击去邮寄

2 进入邮寄卡牌页(类似电商参数页),选择需要邮寄的小卡

3 进入确认订单页,核对地址和卡片信息,并提交订单

4 进入收银台页,选择支付方式,点击去支付

跳转至微信,输入支付密码

5 支付成功后,进入支付成功页

引申:结合小红薯和微博

有些卖家会采购整盒,在小红薯、抖音上进行拆盒直播。通常是买家下单SKU,告诉卖家第几个卡包,卖家线上拆,拆完后邮寄顾客。我在小红薯上直播间,让卖家拆过1个,运气真差,都不是我要的(32.9元是一种商品规格,1个卡包里面可能就3、4张卡)

像微博,也有水龙吟线上集卡(虚拟)活动。我感觉意义不大,可能我是其中一个群体(已放弃微博,转向小红薯、抖音的群体吧),玩微博频率很低。可能集卡,可以参与水龙吟超话活动吧

切记勿追星上瘾,只是卡片而已~通常理性的粉丝会去咸鱼、小红书低价捡漏(有些不是粉丝的,就会将剩余的普卡去进行转卖)。

天哪,连小卡都分普卡、水滴卡、签名卡、衣料卡等…

③ 电视剧周边盲盒

通常电视剧播出效果,除了视频播放量,会员开通量,还有线下周边成交量等多因素评估。像电视剧剥茧(现代剧),吸引粉丝、剧粉、二次元去抽盲盒。像手办、棉花娃娃(本身价格也是偏贵,90-150元左右)都是抽奖概率比较低的。盲盒的路径如上图所示。

1.2 芒果视频

最近因水龙吟入坑,这部剧在芒果APP、咪咕视频APP和湖南卫视上星播放,水龙吟主演有罗云熙,粉丝量基数大。个人不怎么打开电视机,第一次下载芒果TV APP,估计水龙吟的播放,芒果APP拉新会很高。这部剧,平台也很用心,每周在微博都发出播放日历。

现在专门放电视剧(改编自藤萍的千劫眉)可能已经满足不了上头的粉丝们、剧粉、观众。开通芒果VIP, SVIP 体验超点权益, 付费体验大侦探 对撞季,中间还穿插着团建综艺(大侦探、Hi 6、在江湖的团建日子)

a. SVIP,体验超点权益

剁手开通超点,可提前看完水龙吟大结局(大概相比VIP和SVIP会员,可提前一周看云剧会知道大结局),还能看一些未播彩蛋。比如综艺-在江湖团建的日子,就7期;超点,还可以赠送一些非7期里的花絮。

下图为综艺《在江湖的团建日子》

b. 付费12元,看水龙吟专场-大侦探 对撞季

爱看大侦探的剧迷们和水龙吟的剧粉,也可以去看 大侦探 对撞季;它与大侦探的区别就是,热门电视剧会专门出一版大侦探,由大侦探的主持人和电视剧演员一起破案。可恶的是,即使是会员,也得付费12元去看专场。芒果你也太会赚钱了,我得N刷才能回本啊~

后续,好的编剧老师、好的剧情等鼓励网友们为爱发电。水龙吟,编剧注重普珠和西方桃的剧情。水龙吟官抖上,这对普桃(普珠和西方桃)收获100多万赞。当然也会有同人作者,在微博、小红书、LOFTER、B站续写文章或编辑视频

以及在商务上增加新广。创意广告比较贵,通常是电视剧播放量、招商情况都让资本比较满意,金主爸爸会让电视剧里的演员拍摄广告。像水龙吟,36集起加了30s的创意维他柠檬茶广告,150s时间就是啊。

思考点(若有读者能在评论区解答更好)

① 至2025/12/5,芒果APP水龙吟电视剧播放量已达48.9亿(此电视剧于10/24开播,共40集)。我觉得芒果APP的播放量,可能是按用户前台点击量来计。

我身边很多人同时期没在追水龙吟,在追暗河传,以及于和伟老师的电视剧等。

② 现在我也看不懂各个流量平台统计的数据。微博上各种营销号吹嘘各种明星,各种电视剧,有的放出截图-猫眼全网有效播放榜,有的豆瓣评分,有的云合评级,有的播放量等。

具体怎样的统计规则,还是得咨询业内同学。

2 咪咕视频

最近下载咪咕视频APP,主要是想看#舍甫琴科vs张伟丽#,很遗憾最后判定不敌舍甫琴科。进入咪咕视频,原来看UFC还要订购UFC会员,单月25元

(咪咕我再也不给你们花钱了,可恶;UFC会员,还≠咪咕会员)

主播、运动员包括明星解说互动的过程中,也穿插着卖货主播和电商小卡片链接。可以点击口令福袋,去参与抽奖,概率很小,礼物就一件UFC出场服。回到赛场直播,期间也播着其他选手的boxing赛,也可以为其打call,有免费的魔爪能量饮料打卡(大约每16min,可赠送一次礼物),也可以买付费礼物(必胜这个礼物,估计是开通会员有的权益吧)。

大家还是挺支持伟丽姐。贡献榜里,也能看到TOP打赏

旁边有全部直播,可以根据自己的喜好,选择直播视角然后再全屏。

3 百度网盘

好久没登这个APP了,以前喜欢存一些电影、电视剧和照片。201几年的电影,画质也没现在的高清。最近看了漫威的银河护卫队1,主角就是演过侏罗纪的星爵和阿凡达女主。

备注:,即默认当前状态进行播放,不可进行其他操作,如下图。

其中好多功能(视频倍速、视频关键帧标记、超清、听书模式),需要开通SVIP(VIP-19元/月,SVIP-25元/月)。有些喜欢电视机前观看,也可以点击投屏功能。我觉得很少会有用户开网盘视频SVIP/VIP,像爱奇艺(猕猴桃)、腾讯()、优酷()、芒果()等,其会员可以看电视剧、新剧可超前点播、看花絮彩蛋等。很多人,会在闲鱼上买盗版电视剧电影链接,在到百度网盘上进行观看。

4 B站

最近在B站,着迷于TED,顺便学一点英文。

Taylor Swift:永远不要为自己的努力感到羞耻!

【【TED演讲】Taylor Swift:永远不要为自己的努力感到羞耻!(双语字幕)】 https://www.bilibili.com/video/BV1hZCNYDEkH/?share_source=copy_web&vd_source=dd390a429182e2f5e92d0a04b56f638d

B站,我逛得比较少,前几天看到一个比较不错的视频剪辑,还想着投币,结果发现自己还没转正,还得参与B站的考试(100题/60分转正),题目类型关于用户操作行为、良好社区氛围建设。

投币(参与任务获取硬币),这个视频会自动默认点赞!虽然我不是太认可这个交互,因为有些时候可能投币,是体谅到该UP主收集物料、剪切的幸苦,但整体上还是有点欠缺(e.g.视频连接不连贯、模糊、音频和人物嘴型对不上等)

也能理解投币约等于点赞,毕竟虚拟资产也是得花时间获取,都投币了,约等于欣赏up主的作品。

6 央视频

最近在看大宋词人传,推荐的是张孝祥这期。像央妈提前1-2天会发布微博、抖音,敬请锁定周六CCTV-1综合频道22:00档,也可以去央视频APP预约直播。大宋词人传,也由中国农业银行赞助;也会有主创团队中的文史专家。

优酷,相比央视频APP会晚一点更新词人视频。

这期主持人都是我们熟悉的人物,小撒、百家讲坛的郦波老师、张静老师,当初特别喜欢郦波老师讲张居正,拍摄地点在苏州和长沙,结合了张孝祥38年的一生。

下图为央视频页面

相比明星们扎堆偶像剧、古装剧(这些剧类型容易爆,尤其颜值白、高、瘦的明星们会有大流量小年轻粉丝),强烈推荐大家看看正剧类的内容。

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本文由 @谁偷吃了小饼干 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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