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人人都是产品经理

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雷军不服
蓝媒汇 · 2026-03-03 · via 人人都是产品经理

从全民追捧的'赛博许愿池'到深陷舆论漩涡,雷军的2025年经历了从神坛跌落的戏剧性转折。小米SU7创下交付奇迹的同时,安全事故与营销争议接踵而至。面对产品被曲解与个人IP路线被否定的双重压力,这位科技大佬用真金白银增持表达不服。本文深度剖析雷军如何在业绩新高与舆论低谷中寻找平衡点。

“小米第一代SU7不到2年交付超38.1万辆。”

2月11日,雷军在微博上写下这段数据,晒出来这个车圈奇迹。

现在的他,依旧保持着每天狂发微博的习惯。无论是小米汽车的最新动态、与用户的互动,还是对外的回应与辟谣,他的个人微博,仍是那个第一出口。仿佛铺天盖地的质疑从未发生,仿佛曾经的全民追捧从未褪色——这份看似云淡风轻的坚持,背后正是雷军刻在骨子里的“不服”。2024年,是雷军天命造车、个人IP大爆发的一年。但到了2025年,却是水逆的一年,是如履薄冰的一年。

这一年,争议与质疑接踵而至,SU7事故、宣传争议、小字营销风波等接连上演,曾经的“全网许愿池”雷军,一度陷入“做什么都是错”的窘境。

但不同于外界眼中的水逆崩塌,雷军自始至终都没服过。

外界质疑的产品安全问题,他认为很多都是被曲解,是被“黑公关”攻击,自己很委屈,被放大的产品宣传争议,则很多都是被“断章取义”。他不服自己一手打造的个人IP路线被否定,并在短暂沉寂后重新出发。

他同样不服小米业绩在不断刷新纪录,甚至没有最好,只有更好的时候,资本却频频唱空,于是不断增持回购。

这份不服,贯穿了他2025年的每一段征程。

只是欲戴王冠,必承其重,想必现在的雷军,比谁都更懂这个道理。

从神坛跌落

2025年年初的时候,雷军仍然高居神位。

时隔七年再度举行的民营企业座谈会,雷军不仅出席,并作为六位代表之一,进行了发言。两会期间的“代表通道”,雷军更是出圈,甚至直接带火了一同亮相的海尔董事长周云杰。

315曝光劣质卫生巾后,网友纷纷呼吁小米跨界整顿,彼时的他和小米,俨然成为了“赛博许愿池”,人们愿意毫无保留信任雷军,信任小米。

叠加SU7 Ultra上市即爆火,小米市值飙升约1.5万亿港元,雷军在Q1一度登顶首富,大众非但不反感,反而称赞他是市场期待的正能量首富。

这种无论是民间的口碑,还是在商界的高光,让雷军更加坚信,自己的产品路线和IP路线没有错。

但去年3月29日,安徽铜陵一起小米SU7标准版严重交通事故,打破了这份美好。

这是小米造车以来公开视野中,首次遭遇到的小米车主生命在事故中不幸去世事件。而无论是事后小米比较生硬的回应,还是雷军的“沉默72小时”,或许都没有对此做好准备。

这起事故,直接暴露了过往车企过度宣传智驾的风险,引发了监管部门对智驾宣传的严格限制,并让小米陷入了雷军形容为“狂风暴雨般的质疑、批评和指责”。

彼时的雷军,也在内部有过思考:“我们一直觉得我们是汽车行业的新人”、“但社会和公众,要求我们去承担一家真正的大公司行业领导者的责任”。

只是这种思考,并没有涉及到小米本身存在的问题,而是此前雷军一直认为自己在造车领域是新手,是新创业,希望外界给出一定的宽容空间,这与现实中人们对小米的期待,形成了不对称的反差。

这种自洽逻辑,一定程度上很有道理。当雷军的IP俨然化身“全民许愿池”之后,小米所做的一切,都会置身在放大镜之下,丝毫瑕疵以及事故,都有可能将小米推向风口浪尖。

只是,这无法解释所有问题。先是去年5月份SU7 Ultra锁马力,紧接SU7Ultra售价4.2万的挖孔前舱盖被曝出仅是个“心情件”,再者是“绿化带战神”刷屏,以及10月份成都发生了一起SU7爆燃,车门无法打开的事故……小米手机也没好到哪里去,“逆光之王”的小字风波,很快在全网被疯狂嘲讽。

一直以来,在社交营销传播上从未打过败仗的雷军与小米,这次终于摔了个大跟头,彻底掉入到“说什么都是错的”境地。

愤怒与不服

而此时的雷军,非常愤怒。

去年11月,雷军在微博接连发问:“我在谈产品定义时说,‘一辆车,好看是第一位的’,这和‘安全是基础、安全是前提’矛盾吗?还是在这次采访,我谈设计时候说轮毂最难设计,这有啥问题?”一向给人心平气和的雷军,罕见的发怒了,怼起网友,抱怨对他断章取义,自己很受委屈。

本质上,对于自身陷入如此困境,雷军很是不服。

一方面,不服产品被曲解。在跨年夜那场回应一切的直播中,雷军始终觉得,自身所遭遇的系列争议要么是外界误解,要么是水军抹黑,而非产品本身存在致命缺陷。

“绿化带战神”,是恶意剪辑带节奏;“200公里瞬间刹停”,是断章取义;“7000法务”是赤裸裸的谣言……

另一方面,则是不服个人IP路线被否定。2025年铺天盖地的争议中,不少业内人士质疑雷军“过度消费个人IP”“营销大于产品”,认为其个人IP路线已经失灵,甚至建议他减少曝光、低调行事。

雷军则直接反问:你们希望我以后只是念稿子吗?有时候我就在想,这是不是就是黑水军打击我,所要达成的目的,就是让我不要说话。

也正是这种不服情绪下,过去一年的不少正式场合中,雷军对外发声,都要强调打击“黑水军”,强调“小米是最大的受害者”。

他更不服,资本市场受外界舆论影响,而对小米股价频频唱空。

从去年6月开始,小米的股价一直阴跌不止,截至目前,小米的市值已经跌回到9000亿港元附近,与年初市值飙升至1.5万亿港元的高光时刻形成了鲜明反差。

雷军没有选择沉默妥协,而是用最直接、最有力的方式表达自己的不服——过去一年多次斥资增持,用真金白银为小米站台。

雷军当然可以不服。过去一年,单看小米的业绩,可以说是历史上最佳的时刻,并且没有最好,只有更好,多个季度不断刷新历史纪录,手机与汽车业务双线起飞,盈利能力更是大幅度突破。

再叠加全年范围内,小米汽车全年销量累计交付达411837辆,同比增长高达200.9%,远超年初设定的30万辆目标,并首次闯入中国新能源汽车行业年度销量前十。

如此短的时间,销量与利润齐飞,怎么看,这都是个奇迹。毋庸置疑,这是小米造车的成功,也是雷军个人IP与小米汽车深度绑定所带来的巨大红利只是公众安全关切,仍然无法回避。小米部分汽车因安全隐患被召回,SU7 Ultra的销量骤降,新一代SU7的门把手新增机械冗余设计等等,这些也都是摆在明面上的变化。而这也意味着雷军需要自省。无法否认的是,市场上已经涌现了一波针对小米营销的反感情绪。事实上,雷军已经在这么做了,比如“小字营销”是行业陋习,小米会改进,比如大规模投入底层核心技术,比如自研玄戒芯片等等。但这些还不够。

人们期待雷军能摆脱过去的路径依赖,从而带来更伟大创新,那时的雷军以及小米,真的就坐实“全民许愿池”之名了。

作者 | 叶二 编辑 | 魏晓

本文由人人都是产品经理作者【蓝媒汇】,微信公众号:【AI蓝媒汇】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。