在前一篇文章中，我们就分析了供应链5.0的相关内容。本文分享的五维全域供应链物流体系就是其中一个落地的实践，一起来看看。

一、什么是五维全域供应链物流体系？

五维全域供应链物流体系在社会、全球化、科技、产业及低碳因素推动下，使得供应链物流企业需要借助科技引擎重塑运营管理模式，加快智能决策；加速新能源转型应对成本变化的不确定性；绿色供应链，促进物流生态可持续发展；全链路仓配一体化助力全球品牌敏捷降本，提升竞争力；加强供应链物流信息安全体系建设，合规发掘数据价值；多方协同联动，共建供应链物流生态体系；更加注重以客户为中心挖掘需求，着重打造供应链物流大模型预测能力；注重建设全球物流基础设施，成为跨境电商品牌加速全球化步伐的助推器。

为了适应物流行业发展，供应链物流企业需要打造4个方面的能力，其中能力包括运营能力、客户需求导向能力、数智物流技术能力和ESG能力，本文将通过具体能力的概述及案例分析，给供应链物流企业提供一份将行业知识与实际行业中的践行有效的五维全域供应链物流体系经验，有效推动行业内的价值提升。

五维全域供应链物流能力推导图

二、四大能力详解

1、运营能力

运营能力是供应链物流企业赖以生存的核心能力，在运营能力的打造上，供应链物流企业应具备自建自营仓运配一体化能力、智能决策能力、自主可控的全域智能物流骨干网络建设能力和全链路物流构建能力。

自建自营仓运配一体化能力

供应链是把产品从商家送到消费者手中的整个链条，主要分为消费者供应链和产业供应链。前者是以成品配销为主的B2C模式，后者则涉及从原材料采购到成品生产完成的供应链环节。其中，最核心的是仓储（商家备货）和配送（给消费者送货）。然而，仓储需要大面积场地与专业化操作，配送需要全面的网络覆盖和大量运输工具，这两者的成本往往居高不下。

智能决策能力，体现在柔性能力、弹性能力以及韧性能力

智能决策能力是五维全域供应链物流服务实现的驱动能力，也是全域供应链物流服务企业在柔性、弹性和韧性能力融合的基础。第一，面对不断上升的消费增量市场，商家的生产规模也逐渐趋向多样化、多元化，供应链物流企业提供柔性自动化技术的应用，精准预测与订单爆发后的承接能力，让仓库的产能可以根据实际单量进行调整。

第二，供应链物流企业也在电商大促下，具有明显的波峰波谷，智能调度系统能够迎合商家高弹性需求变化。第三，供应链物流企业应针对供应链的风险，如地缘政治不确定性，自然灾害等提出相应的解决方案和计划，从而使得供应链具有减轻、转移和消除风险的能力，最终为商家带来切实的降本增效。

自主可控的全域智能物流骨干网络建设能力

自主可控的全域智能物流骨干网络建设是供应链物流企业在消费全球化背景下的必然选择。全域智能物流骨干网络具有前瞻性和全域布局性的特点，从国内物流，到跨境物流，再到海外本地形成了一张覆盖距离完整、自主可控的物流仓网。

存储、分拣、配送等全链路物流构建能力

全链路物流构建能力是五维全域供应链物流服务实现的基础能力，智能物流装备的完善可以促进商品的流通，提升库存精细化管理能力，有效地降低人工成本，为物流企业/品牌上提供商品存储、分拣、配送等全链路物流设施。

2、客户需求导向能力

拥有高出水平的物流速度能力

物流速度作为评价消费零售平台的重要因素，交付能力已经成为消费者评价品牌商的关键维度。

拥有灵活的终端运力能力，使物流末端客户受益

快递末端网点或快递驿站作为快递运输的最后一站，快递物品的完整性，如是否包装完好、有无破损等，配送速度、收货方式、配送时间段的灵活性、售后保障体系及快递物流是否下乡成为供应链物流企业在物流末端上竞相追逐的关键。

以客户为中心，供应链物流大模型预测能力：算法+基于大模型的生成式AI辅助决策

物流行业具有海量的数据、广泛的应用场景，在大数据、大模型、大算力的互相作用下，物流+大模型正不断融入到供应链物流领域中。供应链物流服务商在大模型的加持下，基于大模型的数字化供应链解决方案在销量预测、库存、供应及补货计划方面实现作用。

3、数智物流技术能力

拥有信息安全保障能力

随着物流全域数智化供应链物流业务的纵深发展，消费者隐私保护越来越成为放心消费的重要基石。在数据安全与用户隐私保护上，物流服务商应严格遵循《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规要求，不断构筑信息安全的立体化保护体系。在全面保障消费者权益的基础上，携手物流生态伙伴共同促进物流行业数据安全合规水位，为消费者提供个性化和高质量的服务。

全链路数智化物流科技研发、创新及普惠应用能力

全链路数智化物流科技研发、创新及普惠应用能力是五维全域供应链物流服务实现的内在核心能力。供应链物流企业专注全链路数智化，致力于物流科技的研发和创新，基于人工智能、物联网、大数据等前沿技术，并研发推广面向中小企业的可得性和可承受性的物流科技解决方案和技术工具。

4、ESG能力

可量化价值化的绿色供应链建设能力：构建全链路绿色物流体系，从订单、包装、运输、仓储、回收这5个主要物流链路环节，推动物流减碳目标和系统转型的实现。

物流是社会经济运转的关键支撑之一，但同时也是全球碳减排的关键难点，其对于新兴和发展中经济体挑战尤其大。供应链物流商通过长期的努力和能力建设，冀望成为数智循环物流的建设者和引领者。构建全链路绿色物流体系，在具体实施上，企业在订单、包装、运输、仓储、回收这5个主要物流链路环节，联动消费者和供应商，探索通过数智优化、能源转型、转变使用包装材料等方式，推动物流减碳目标和系统转型的实现。经计算，菜鸟通过铺设屋顶光伏和清洁能源交易为自身运营共计减碳21,003.2吨；阿里巴巴数字供应链团队在订单和运输环节通过数智化管理减少价值链碳排放28,771.7吨。

发挥数字技术优势，为生态伙伴提供低碳物流解决方案的能力

供应链物流企业除了自身减碳的需求之外，发挥数字技术优势，还为生态伙伴提供低碳物流解决方案，旨在通过降低生态伙伴系统网络中的碳排放和能源消耗，携手行业伙伴共建可量化可价值化的绿色低碳物流供应链生态。

承担企业社会责任能力

供应链物流企业把社会效益放在重要的位置，积极承担社会责任，主动融入稳岗位促就业大局，有责任把企业的自身发展和与企业有关联的实体经济高度融合，为中小微企业提供更多帮助。应急物流也成为供应链物流企业承担社会责任的一大体现。供应链物流企业积极建设公益仓，推动应急物流常态化运行。企业不断沉淀的应急物流能力，成为众多公益机构的合作选择。