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人人都是产品经理

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医美机构用AI一月省下8万成本,初诊升单率提高10%
医点分析 · 2024-03-07 · via 人人都是产品经理

AI技术的应用在许多领域都带来了巨大的变革。在医美行业中,使用AI不仅可以节省运营成本,还可以优化时间成本、经验积累成本和达成的质量。本文从这三个角度深入探索(应用场景在内容3)。

一、当前AI核心是成本的变革

首先“成本”是一切商业行为的关键,而医疗美容是重交付的医疗服务。

然而当前医疗服务依旧必须为专业的医护任务提供服务,并且自动化医疗机器人尚未实际大规模的安全应用。

那么AI带来的成本变革就是发生在于精细化运营的部分。

如果简单的梳理公式就是:成本构成=时间成本*达成效率*达成质量。

在服务型产业中,AI能够实现5.8%的显著成本降低,主要集中在客户营销、客户运营、客户服务等获取和转化客户的成本方面,具有高替代潜力。在媒介型产业中,成本降低比例为2.8%,主要表现在销售渠道管理和营销内容等关键领域。——引用自2023中国AI技术变革白皮书。

为何AI的风依然刮了一年之久,除了带来新鲜感以外没有多大的变化?

二、遇强则强/遇弱则弱的AI

拦住国内医美从业者的大山之一“人工智障”

国内的众多AI服务智能程度,依旧并未超过ChatGPT3.5的智能程度。智能程度堪称“人工智障”无法实际应用。

拦住国内医美从业者的大山之二“缺乏AI使用经验”

虽然AI对话式的使用方式入门门槛极低,但是想使用好很难。会提问和表达需求的人使用,和无经验无法把需求描述清晰的人得到的回答天差地别。

以下为两者之间的对比:

省事备注:普通医美从业者的需求回答

省事备注:医美从业者提出完整需求的需求回答

完整的AI需求表达不只是应用与文本解答辅导,甚至在AIGC的文字生成图片和SORA的文字生成视频同样有效。

需要不断高频次的使用和总结出方法论,才可以更好的使用AI这个智能服务带来实际的变革(11个文案模板就属于文案的方法论之一,来自网络)。

那么机构实际是如何在使用AI一月省下8万成本,初诊升单率提高10%?

三、医美AI的实际应用场景

当前可应用在机构的应用场景:

  1. 网咨使用AI一月提高有效邀约,节省推广费3万。
  2. 自媒体使用AI一月起号从流量平台引流留电,省下推广费3万。
  3. 策划及设计用AI一月降本增效提高运营效率,省下运营成本2万。

应用一:线上平台咨询师(网咨)有效邀约套电

Q:咨询师除了简单的套电动作,是否真的有时间认真回复解答求美者的疑惑?

A:如何用AI实现的个性化解答回复(结尾处增加索要个人信息和预约到院时间)

省事备注:医美线上咨询使用ChatGPT的起始语

省事备注:模拟一位求美者的需求解答

应用二:自媒体使用AI紧追热点和发挥创意的快速配图

Q:自媒体通过模仿和紧追潮流内容,是否做到了高度模仿以及快速响应的追潮流?

A:如何用AI实现的快速配图和模仿并超越如下。

省事备注:左为小红书平台过万赞内容,右为Mj商业版生成

省事备注:Mj提示词及直出的生成结果

省事备注:图片及文案均来自AI生成,仅需修改细节即可

应用三:策划及设计用AI降本增效提高运营效率

Q:策划和设计在用AI的时候更需要有侧重的专业性,是否该怎么高效的结合AI?

A:更需要结合方法论,如策划用到“5w2h及SMART原则等”方法论(策划可以通过不断的追问生成方案大部分内容),设计师结合方法论如“构图的方法论”等。

以下为策划使用AI的案例。

省事备注:图片及文案均来自AI生成,仅需修改细节即可

以下为设计使用AI的构图举例。

省事备注:设计师通过使用Mj文字生成图片结合构图方法论

设计师的AI应用可参考“大淘宝设计部2023年度AI设计实践报告”。

AI带来的成本变革就像是一个被打开的潘多拉魔盒,本文分享的医美机构到此就结束了。但AI的应用不仅如此,医疗美容器械的品牌方和厂家也拥有着更多的应用场景。

期待着Sora的上线和AI与BI的结合应用,甚至是物联网的传感器加强数据收集与AI智能的联动。

免责声明:文章为作者本人上传,使用部分图片素材来自Mj商业版生成和网络素材(网络素材均有源自信息标注)。

公众号:医点分析

本文由 @医点分析 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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