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人人都是产品经理

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豆包踢开Agent大门,但微信说不定先进门
字母榜 · 2025-12-10 · via 人人都是产品经理

豆包手机助手的登场,像一把利刃刺向移动互联网的旧秩序——它试图以系统级AI Agent的身份,绕过超级App的“围墙花园”,直接接管用户在全App中的操作。然而,微信、阿里等巨头迅速拉起权限高墙,短短一周内便迫使豆包退守。这场冲突的本质,不是技术之争,而是入口控制权的争夺。

近日,字节与腾讯在刚刚发布的豆包手机助手上,在权限与生态边界持续短兵相接。

在这台豆包和中兴合作的nubia M153上,字节有着宏大的设想:把豆包AI前置在手机系统层,代替用户全局操作各类App。字节显然也清楚这不是一件可以一蹴而就的事,据字节方面人士此前透露,首批技术验证机备货大约在3万台,本质上还是一次技术验证意味的实验,“超级Agent”豆包短期内并没有铺开到大众市场的条件。

随着腾讯、阿里系平台相继对豆包手机助手说“不”,这款刚面世的端侧AI产品,很快就迎来了主要竞争对手在权限侧的防御动作。眼下,摆在豆包手机助手面前的大致有两个方向。

进,是继续试图在OS层的GUI Agent形态上站稳脚跟,同时在头部对手之外争取更多生态伙伴的支持。但考虑到字节与中兴目前公开表态仍停留在技术验证阶段,未来与其他手机厂商的合作动向尚不明朗,豆包手机助手短期内不存在“跑量”占领市场的可能。

退,则是把战线收拢回熟悉的App生态,在抖音App内部挖掘潜力,结合小程序等“轻应用”场景,先把Agent落地在一个可控的内部生态里。端侧原生AI真正做大做强之前,超级App很可能会成为通用Agent的“过渡形态”——依托小程序等形态承载大量企业服务,在一个封闭但足够大的“内生市场”里打通任务链路。

不过,一旦把视角切回“App内部生态/小程序丰富度”,一下子就来到了微信的主场。根据QuestMobile数据显示,截至2024年10月,微信小程序用户规模已达9.49亿,月人均使用时长约1.7小时。超级App微信,有足够丰富的场景让Agent大展拳脚。

腾讯总裁刘炽平在2025年三季报电话会上则释放了更直接的信号:理想状态下,微信未来会在自身生态内推出一个AI智能体,直接在微信里帮用户完成各种任务。

换言之,移动端Agent的大门确实是被豆包率先一脚踢开,但豆包在手机助手上的技术验证才刚刚开始。与此同时,在App时代的余晖之下,那些超级App仍然握着最重量级的流量入口与生态筹码,有望成为短期内“超级Agent”的落地场景。

01

自2023年上线以来,字节一直将豆包当作C端“通吃一切”的AI全能助手,并迅速在原生AI时代站稳脚跟。

QuestMobile 报告数据显示,豆包的月活跃用户规模已达到约1.57 亿,稳居中国原生AI应用月活榜首。而在更早些的QuestMobile报告显示,豆包与抖音用户群体高度重合,重合用户数超过5000万。

但在2025年这个AI应用层飞速迭代的时间点,只停留在App层面,始终隔着一层“应用玻璃墙”,很难把大模型的能力完全释放出来。因此,豆包选择与中兴这样的手机厂商合作,尝试把大模型能力直接植入操作系统层。

从豆包App变成“豆包手机助手”之后,能力边界的确被显著拓宽:一方面,用户可以通过实体键或语音,把与豆包的交互前置于所有App之前,抬手就能唤醒;另一方面,字节“釜底抽薪”般的通过模拟点击的方式,通过用户的一句指令就可以接管所有跨App操作(除了付款环节),“革命性”地改变了手机端的交互逻辑。

但“革命”的代价很快显现出来:要让Agent真正跑得起来,就必须借助操作系统层面的权限,直接将AI的手伸到App的生态内部;而无论从风控视角,还是从商业视角,这都意味着压缩了“超级App”的使用时长、削弱了其对用户行为数据和广告曝光的控制力。

大厂之间,一旦出现这种新老业态上的冲击,意味着很快演变为阵营上的对立。微信和阿里系先后被披露不允许豆包手机助手访问。随后,豆包手机助手下线了操作相关App的权限,而此时距离其发布还不到一周时间。

微信方面随后的回应称:“没有什么特别的动作,可能是中了本来就有的安全风控措施。”

面对舆论场的争论,字节很快通过官方渠道辟谣“黑客行为”与“未授权获取隐私”等说法,称将“规范AI操作能力”,并与合作方沟通。但在一些外界观察看来,这无异于一种后撤步行为,暂时回避在操作权限问题上和微信等竞争对手正面交锋。

另一方面,考虑到nubiaM153只是一款技术验证机,字节仍有一年甚至更久的时间来调整战略,任何战略调整的可能性都有可能出现。

如果选择在OS上继续做大做强这一生态,而对于微信这样的超级App而言,和字节妥协/达成协议的概率很小。在移动互联网时代开始,微信占据绝对的武林盟主地位,不允许其他企业试图动摇微信的生态。事实上,字节并不是第一个在这一问题上“撞线”的玩家。

今年以来,国内多家手机厂商都在系统层推出了带有“截屏识别+自动操作”能力的AI助手:VIVO、OPPO的新版本系统中,都曾经支持对微信账单自动记账、对长视频一键生成时间轴总结等功能;但到了10月底,有用户发现微信已从支持列表中消失,OPPO官方回复称“由于微信应用限制,自动记账相关功能暂不支持使用”。

根据21世纪经济报道披露,今年下半年以来,监管部门也在关注AI助手采用截屏识别,并执行自动化操作的情况。

除了头部企业,市场内仍然有一些其他的流量入口,不排除字节会“招安”一部分企业加入豆包手机助手的生态。当然,这往往需要一点产业协作和“钞能力”的加持,类似的先例已经出现在大模型的数据攻防战里有所体现:

2024年5月,Reddit主动选择与OpenAI结盟,宣布开放官方DataAPI,让OpenAI可以实时访问站内帖子与评论,用于训练模型并在ChatGPT中调用相关内容,在此之前,Reddit已经和Google签下年金额约6000万美元的数据授权协议。

另一方面,字节若选择持续后撤,战场无疑又会拉回到App生态中,但如果比拼起App内部的生态规模,字节系产品明显不是微信的对手。

QuestMobile数据显示,截至2025年5月,支付宝和抖音小程序用户规模约为6.54 亿和2.83 亿,而微信小程序月活则高达约 9.45 亿。微信的小程序生态覆盖最广,流量与用户粘性也最强,为落地Agent 和服务闭环提供了最坚实的基础。

换言之,只看接下来1-2年,Agent这件事,还真不一定是字节先跑通。

02

经过多年演化,微信已经从一款通讯工具,成长为中国互联网的“基础设施”之一。最新披露的财报显示,微信及WeChat合并月活跃账户数已达14.14亿,创下历史新高。

其中,小程序的地位尤为关键。它为无数第三方创业者或企业提供“顺风车”:他们不必开发独立App,只需开发小程序就能享受微信的流量入口与支付体系。这种合作机制形成了一种“共赢生态”:微信提供入口与基础设施,第三方提供服务、内容与消费场景。

QuestMobile数据显示,在超过9亿微信小程序用户中,月人均使用次数接近70次,且百万用户量以上的小程序占比达到14.1%。从行业分布看,生活服务、移动购物、金融理财等多个小程序行业的用户规模均超过8亿,成为连接线下服务与线上流量的“默认入口”。

在这套分工下,微信承担的是入口和基础设施的角色:掌握用户身份、社交关系、支付工具、内容分发和搜索能力;第三方则提供具体服务和消费场景。对所有参与者来说,这套机制天然就是“共赢生态”,只要用户愿意留在微信,小程序就有源源不断的新增流量,微信也有持续增长的支付流水与广告库存。

因此,如果微信要做超级Agent,它天然会与字节在端侧OS层的Agent形成明显差异:

豆包手机助手的王牌是“系统级权限”,它可以在任何App之上模拟真实用户操作,这对用户和手机厂商是提升手机体验的利器,却让被访问的App成为时长和数据上的“隐形牺牲品”。

而对微信而言,小程序本身就是建立在“平台与第三方可控分工”的前提之上,进驻小程序的机构/企业借助微信平台收获了额外的流量入口,与微信形成了一种合作共赢的模式。

换句话说,如果微信内部嵌入一个通用Agent层,这个Agent并不需要系统级权限,也无需绕过操作系统,只要调用微信已经打通的小程序、支付、内容和搜索,就可以完成从意图识别到任务执行的闭环。

比如“帮我订一张明天从上海到北京的机票”,如果是微信Agent操作,只需从搜一搜出发,调起小程序完成比价和下单,整个流程都在微信App生态内搞定。

当然,不管是豆包还是微信,超级Agent的安全问题仍然是一个尚未厘清的命题,模拟点击、AI自主操作,这意味着一旦出现误操作、盗刷或者隐私泄露,责任链条就变得极长:手机厂商、App、Agent平台之间的归责难以理清。

毫无疑问,在App生态时代,腾讯享有“武林盟主”的地位,旗下或投资的公司涵盖社交、游戏、金融、内容、云服务等多个领域,几乎把国内互联网基础设施与服务织成一张网。

一方面,腾讯与海量小程序商家、内容机构、政务与医疗服务方有长期合作基础,且很多已经形成稳定的产品、数据和结算接口;另一方面,这些合作方也早已熟悉微信的风控与审核体系。

换言之,相比起字节引发业内强烈反弹的“试水”,腾讯在微信上落地通用Agent,生态内都是可以坐下来聊的“自家人”。

那么,对微信来说,真正的问题可能只剩下两个:要不要做,以及什么时候做。

03

在AI战略上,元宝和混元是腾讯AI的两条主线,一个是面向C端用户的AI助手应用,一个是面向全场景的大模型基座。但在过去几年中,腾讯长期把AI视作服务内部效率、风控、推荐与商业变现的基础设施。腾讯2024年度ESG报告披露,腾讯的AI技术已经应用在超过700个业务场景中。

2024年5月正式上线的元宝,则是腾讯AI基础设施面向C端的窗口。今年以来,微信已开始将“元宝”深度接入其生态:用户可在微信内通过“搜一搜”或搜索“元宝”添加其为好友。

但另一方面,这些功能还是独立场景中的AI能力,App层面的完全体Agent尚无任何明确的时间线。

与此同时,尽管App端的叙事依旧宏大,但原生AI的新战场已悄然从软件延伸至终端:字节方面,“豆包手机助手”落地中兴手机,同时配套OlaFriendAI耳机等硬件试水;外界也持续关注其在AI眼镜等形态上潜在动作。

阿里方面则通过通义千问在多设备的系统级能力开放,并与推出“夸克AI智能眼镜”试水市场,同时在产业链传闻中,也多次出现其与iPhone国行版Apple Intelligence深度合作的可能性。

但如果拉长时间线则不难发现,相比其他AI厂商,腾讯AI策略上整体都相对谨慎,特别是在硬件生态上保持着相对“游离”的姿态。一些腾讯AI业务方面人士此前曾对字母榜表示,腾讯的AI战略中,确实存在会优先赋能既有业务的情况。

这是腾讯离不开的“惯性”。过去十多年里,马化腾多次公开表态,早在2012年与TCL合作“冰激凌”产品时,他就明确表示“腾讯不会做手机硬件”,更关注可穿戴设备和“手机里的服务”。

2018年,在回应《腾讯没有梦想》文章时,马化腾表示,投资和业务布局都要从腾讯核心优势出发,而不是为了故事去赌博。

“游离”于硬件生态之外的腾讯,把微信作为AI Agent的试验田,也许已经是眼下最切实际的选择。

但另一方面,这不只是一个技术和产品层面的决定,也涉及到社会责任和监管责任的考量。微信不仅服务普通用户,也承载着支付、政务、医疗、公共服务等社会基础功能。一旦开放通用Agent权限,就意味着承担更多安全与合规责任。

因此,腾讯对于微信的谨慎态度不难理解,在2025年三季报电话会上,尽管刘炽平明确表明“微信最终会推出一个Agent”,但他同时也表示“目前这个时间点,实际上还处于非常早期的发展阶段。”

随着字节方面已经携豆包登“机”——虽然只是3万台备货的试水,但这位新秩序的挑战者,已经向移动互联网时代的“武林盟主”发出了挑战的信号。在端侧AI成熟之前,这个时间窗口留给了腾讯和微信,但也可能留给微信的只有这个时间窗口。

武林盟主微信,是时候该翻一翻那本名为“Agent”的秘籍了。

本文由人人都是产品经理作者【字母榜】,微信公众号:【字母榜】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。