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人人都是产品经理

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养蛊:AI员工的某种真相
脑极体 · 2026-05-06 · via 人人都是产品经理

AI员工的大规模部署正在改写职场生态,从一人公司的崛起到企业内部的养蛊式试验,这场技术热潮背后隐藏着怎样的风险与幻觉?本文将深度剖析AI员工在实际应用中的荒诞与现实,揭示企业过度依赖AI可能引发的信任危机与效率陷阱。当技术被误认为魔法时,我们是否正在亲手培育一场反噬自身的职场巫术?

你的新同事,是小龙虾还是爱马仕?

最近这个问题席卷大江南北。从互联网、高科技公司蔓延到各行各业,从北上深扩散到二、三线城市。把智能体视为AI员工,并在企业中大规模部署,是这个春天的一场标准化叙事。

AI员工大批入职的原因,直接导致了两个果。一个是那些笃信AI员工潜力的公司开始大规模裁员。亚马逊、甲骨文、Meta都进行了上万人规模的裁员,给出的理由大多是“AI公司”。就我们所接触到的国内企业,也不断看到整个部门裁员的情况。另一个是一人公司概念的崛起。企业可以完全不聘用人类员工,一个老板带着几个或者几十个AI就大把赚钱。一人公司概念成为当前的投资热点,甚至是各地方推助就业的重要手段。

但所有这些故事想要成真,都建立在同一个逻辑前提下:小龙虾或者爱马仕,抑或其他智能体与大模型应用,必须真的能够顶替人类,100%胜任人类员工的工作范畴。

然而AI员工真的已经能够做到这一切吗?

几天前我和一位朋友聊天,他是一家企业的IT负责人。聊到他的老板最近都在研究通过多智能体协同,搭建纯由AI员工组成的业务团队。

“我能采访一下这个项目具体是在做什么吗?”

“不用采访,他搁那儿养蛊呢。”

01 一人养蛊公司

“百虫入器、相啖存一为蛊。”

巫术文化里,把大量毒虫放在一个器皿里,任其相互吞噬,最后留下来最毒的那一只叫做蛊。这个行为本身则叫作养蛊。

还别说,真挺像很多企业颇为激进的AI员工推广策略。去年年底,《连线》杂志的记者埃文・拉特利夫为了验证一人公司是否行得通,在专业技术人士指导下成立了一家全由AI员工组成的一人企业。

这家企业的CEO、CTO、CFO、运营、客服都是智能体。每个AI员工有自己的工作邮箱和社交媒体账号,它们共同努力开发和推广一款拖延症疗愈APP。这个想法起来很棒,初期执行起来也很顺畅,但结果却比较糟心。AI总裁每天伪造业绩数据,AI CTO和AI运营相互推诿责任,甚至无休无止地在工作群里吵了三天。AI客服处理投诉就是一个“收到”。

最初看起来蒸蒸日上的公司,稍加核实后却发现一切都是编造的。调研数据是AI虚构的,产品进度是AIGC的图片,用户数据也是捏造出来的。1个月之后,这家五个AI员工组成的公司自己崩溃了。盖子揭开,里面什么也没有,但蛊还是养成了,毕竟这家公司真的被毒死了。

如果说这只不过是一个记者的调查实验,那么更多一人公司的真实故事,则在印证这个实验里的准确成分。4月初,备受关注的一人公司Medvi突发争议。这家由两兄弟用两万美元启动,用十几种AI工具作为员工的远程医疗企业,曾经是无数一人公司故事中的正面案例。

2025年,Medvi获得了4.01亿美元营收,净利润高达6500万美元。在业绩上把拥有2400名员工的竞争对手按在地上摩擦,并且获得了山姆·奥特曼的赞许。

但最新报道却披露,Medvi网站上的持证医生全都是AI编造出来的假人,连行医执照都是AIGC生成的。公司的AI员工们肆无忌惮给用户开未经审批的药品,并且企业披露的用户数据、用户病例也涉嫌造假。吃了它们减肥药后的减重对比图是由AI用换脸技术生成的,用户好评也都是AIGC出来的。知道的这是AI高科技,不知道的以为是缅甸妙瓦底……

一人公司可以说是信任AI能力与协作能力的极端形式。在这种企业模式中,企业主需要相信AI呈现的结果,需要信赖由AI搭建的环节与流程,并为之承担所有法律责任与经营风险。

打开电脑看看自己养的小龙虾,深呼吸几次。这时我们不妨扪心自问一下,AI员工真的值得信任吗?

当然,也有很多案例可以证明一人公司模式是能跑通的。并且随着AI能力的增强,其可行性和可实践范畴会不断提升。但此刻必须看到它的另一个真相:依赖AI员工,在绝大多数领域都是一场镜花水月。

企业滥用AI,极大概率会给企业带来数量庞大且风险巨大的幻觉内容,并造成好像真有AI员工在忙碌的假象。这些能力做个骗局可能还行,但真要经营企业,最好是再冷静一下。

蛊养成了,是要吃人的。

02 你能招到最没责任感的员工,就是AI

智能体干成了一件让你惊艳的事情,会让我们感叹未来已至,时不我待。但它干了一百件糟心的事情,我们却只会努力说服自己这就是迎接未来的代价。

一位人类同事或者员工,干成一件事的同时搞砸一百件事,我们只会想要立刻马上现在就开除他。

这个双重标准,让很多企业随意增加对AI的容忍能力,并且不断增加着对人类同胞的苛刻指数。而双标和不公平,往往就是企业自讨苦吃的开始。

我有一个朋友,他发现前一天晚上给龙虾布置的任务,经常在第二天早上被忘得干干净净。询问小龙虾为什么会这样,它不是说没有token了要续费,就是说已经完成了指令。如果这是企业想要招聘的人才,那它一定是最没有责任感的员工。

事实上,过度信赖和任用AI员工,正在各个行业里形成对企业的反噬。运营商客服就是一个很好的例子。死活不解决问题,还说什么都不让接通人工的AI客服,成为这几年运营商最大的槽点。打开短视频平台随处可见对这件事的控诉和嘲讽。不知道是不是能够这么说,提供着最好网络质量的中国运营商,却用AI客服给自己换来了极大的客户不满。与节省的人工成本相比,二者究竟该如何取舍?

在“AI优先”的亚马逊,在几次大规模裁员后,已经有留任软件工程师不断对媒体发声,表示由AI生成的代码问题极多。现在大部分时间都是在修改AI带来的错误,甚至经常回滚重写。用亚马逊员工的话说,“我们现在的工作是用AI去解决一个由AI造成的问题。”

在全世界各个地方,这两年都出现了这样的状况:律师在诉状里引用了根本不存在的法条和判例,查清楚后发现,这些内容都是AI生成的,但最后的法律风险却都要律师和律所来承担。

人类知道有错要改,多错会罚,但AI不知道,也不可能知道。

如果一家企业,其经营管理过程中需要足够的容错能力,需要处理较为复杂的业务。那么滥用AI员工的结果无非两种:要么把AI犯的错全都怪到人类头上,要么剔除AI,重新聘用人类并道歉。

两者都有巨大的代价。

03 企业狂热崇拜AI= 逼员工养蛊

进一步展开AI员工这件事,会发现大部分企业没有那么激进。他们不是要成立一人公司或者无人部门,而是在AI热潮下,强制性要求员工多用AI。甚至是把培养和使用AI员工这件事,当作任务目标来推给每个部门,甚至每名员工。

“必须学会用AI,否则就走人”。在这样的思路下,本来用来给人类减负的AI,被企业变成了员工的巨大负担。企业可能觉得我没有用AI取代人类。但这样近乎狂热地推崇AI,其实是在逼着员工用AI养蛊。

作为自媒体从业者,我能发现今年开始有很多甲方用AI来写biref,内容交付后用AI审稿。结果经常发现是AI把问题搞错了,这时大家都会非常尴尬。

很多互联网、设计、广告行业的朋友对我们说,最近在AI员工普及后,感觉工作量明显加大了。这是因为企业和客户会自然而然地认为,有了AI应该可以提高效率于是加大了任务要求。以前一个方案做几天,现在客户要求一天出几个方案。他们的理由是“反正有AI,你们做得快”。

于是,事情很快演变成了甲方用AI提需求,乙方用AI来完成需求,甲方再用AI提出修改意见,乙方用AI修改。如此循环往复下,员工需要管理的工作数量呈几何级上升。很容易变成一团乱麻,无从下手。AI没有把人类从重复劳动中解放出来,反而带来了荒诞离谱的重复劳动,最终逼迫人类将原本的创意、思考、精致体验,都变成量大管饱的AI泔水。

当馊味一出来,最先被恶心到其实是逼着员工这样做的企业。

不久前我采访了一家企业,他们说现在公司内部在推行全员养虾。不仅是IT与业务部门,财务、行政、人力都需要养龙虾,人手一只。员工必须每天总结能把什么业务承包给龙虾,必须每天写养龙虾心得。我当时设身处地地想了想,如果我是一名专业的行政或者人力,突然接到了每天要对付智能体的任务。那感觉让我毛骨悚然。

几百只龙虾,最后到底能活下来几只目前还不得而知。

但我敢肯定的是,人的心气,最后肯定不剩多少。

04 贪念一起,蛊成必然

把AI员工这件事,变成一场最后对所有人都不好的养蛊,归根结底是起于贪念。

当AI成为主流叙事后,企业开始触碰到一种低成本,甚至无成本获取巨大利益的理想化幻觉。

这个幻觉的核心在于,AI的效率与能力被严重高估了。在大多数行业,AI都只能提升10%左右的工作效率,但企业却天然认为AI员工可以承担100%的工作。于是企业忽略AI只能处理标准化、重复化工作的基础事实,迫切希望一步到位用AI员工顶替人类。

推动这个幻觉成长的,可能是老板的一次饭局,一次专家咨询,一次科技公司的交付展示,甚至一次自己养虾后的心满意足。当企业看到AI员工的一次成功,就无视它一百次失败的时候,食饵就已经被吞下。AI员工的长久之计,变成了AI养蛊的旦夕之功。

把技术当作技术,最终可能实现一场魔法。

把技术想象成魔法,很快就会获得一场巫术。

本文由人人都是产品经理作者【脑极体】,微信公众号:【脑极体】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议