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微信小店、视频号小店、小程序商城有什么区别?该怎么选?
猫雯私域研究社 · 2024-12-25 · via 人人都是产品经理

在微信上做电商,有着微信小店、视频号小店和小程序商城的选择。问题是,这三者之间如何选择才是最适合自己的?这篇文章,作者的分析,值得一读。

微信正式进入了微信小店的时代。

8月25日,视频号小店正式升级为微信小店,11月25日,视频号小店升级微信小店节奏进一步提速,商家需要升级之后才可以继续经营。那么微信小店到底和之前的视频号小店有什么区别呢?

当然除了视频号小店,也有很多的商家,之前一直用的小程序商城来做转化。所以微信小店上线后,也有商家纠结,那是否还要继续用小程序商城呢?小程序商城又和微信小店有什么区别呢?

这篇文章,就来分析一下微信小店、视频号小店、小程序商城的区别,以及优劣势。

一、和视频号小店的区别

信息展示渠道拓宽

微信小店将进一步打通商品与微信生态的连接,支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。

简化流程,功能整合

微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低保证金,整体生态更加开放。

上线新客服系统,实现了订单、售后等功能的整合,商家可以直接在客服系统中查看用户订单详情,解决了原来企微客服系统无法直接查看用户订单的痛点。(但是建议选择不升级客服系统,用原有的微信客服可以实现海量工具的微信客服引流企微的功能。升级后则没法引流。)

降低门槛

微信小店将进一步降低开店门槛,新店铺申请无需视频号,商家只需要拥有一个经过实名认证的微信号及相关的经营资质即可开店。

基于此,官方建议现有的视频号小店商家在9月25日之前将店铺升级为微信小店,以享受更好的技术服务支持。未及时升级的视频号小店,其新增商品上架将会受到影响。我们也为店铺升级提供了便捷通道,商家可沿用此前的资质将视频号小店快速升级至微信小店,具体操作请关注本公告后续更新的指引链接。请留意,除另有规定外,原已发布生效、适用于视频号小店及视频号橱窗商家的相关规则,将同时适用于升级后的微信小店。此外,视频号小店服务将于8月25日起停止接受新增申请。

官方资料(复制浏览器打开):

关于【视频号小店升级为微信小店】公告:https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/2121/bb4a31143f83be28/growth_center_platform_notice?source=6&sourceType=4

【视频号小店升级微信小店】流程指引:https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/1966/a636cd0e68dd06b8/growth_center_manual_for_store?bpath=%252Fhome%252Fnew_manual&source=3&sourceType=1

微信小店【商家私域运营场景指南】https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/1908/6f84732a16846e6f/growth_center_ec_operation?bpath=%252Fstudy%252Fguide%252Fec_operation%252F1&source=6&sourceType=4

二、和小程序商城的区别

1.微信小店的优势

更有利于社交媒体传播

打通商品与微信生态的连接,支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求,实现自然流量增长。

而小程序商城的推广,只能是拼团、秒杀或者自己开发分销工具之类。

官方资料(复制浏览器打开):

微信小店带货场景全指南https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/2050/fe52d300ab7d1bc2/growth_center_ec_operation?bpath=%252Fstudy%252Fguide%252Fec_operation%252F1&source=6&sourceType=4

达人分销能力很强

理论上,微信的任何人都可以成为达人,给微信小店带货,类似抖音、小红书。并且获得分销的佣金。

官方资料(复制浏览器打开):

【优选联盟】了解优选联盟带货https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/2058/71500d4417b9f2c4/growth_center_ec_operation?bpath=%252Fstudy%252Fguide%252Fec_operation%252F1&source=6&sourceType=4

整体成本较低

开店成本低,开店过程很简单,并且大部分功能是免费使用,整体成本较低。

2.小程序商城的优势

功能更加丰富

微信小店暂时只提供基本的营销工具,小程序的营销工具比较丰富。此外,如果企业有较高要求,可以定制开发,但微信小店不能定制。

三、综合建议

对于小型商家或个体户,直接低沉本开个微信小店就可以了,非常的节省成本。

但是对于中大型企业来讲,综合业务场景较为复杂,微信小店暂时的能力不一定能够完全满足,可以两者兼顾。

例如,将微信小店看作公域,是新增的售卖渠道,毕竟社交传播能力是很强的,微信小店最大的红利,在于微信中所有应用和关注的流量,都可以链接到微信小店。这是小程序旗舰店没有的能力。

其次,将小程序旗舰店看作私域,也就是品牌自己的商业化平台,用来构建和消费者更加深度和长周期的消费关系。总之,一个是别人给开的渠道,一个是自己建设的平台,这么来看冲突也不是特别大。

专栏作家

猫雯私域研究社,微信公众号:猫雯私域研究社,人人都是产品经理专栏作家。专注于客户关系管理研究,包括私域流量运营、社群运营、用户运营等细分方向。

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题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

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