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人人都是产品经理

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日本游感悟:日本支付生态的困局与启示
杂物博言 产品社 · 2025-05-22 · via 人人都是产品经理

第一次出国,把目光锁定到了‘小日子过的不错’的日本,经常听身边朋友说日本值得一去,对于从小看“神剧”长大的我来说,对他的仇恨大于一切,不过随着对事物的认知程度不段提升,理智告诉我,日本在战后短短几十年发展成发达国家必然有它的过人之处,应该去学习参考,我抱着很忐忑别扭的心态踏上了这次‘日本’游,把我的感悟客观分享给大家。

一、日本是个什么样的国家

1、繁杂无章的地铁

经历三个半小时的飞行,落地大版,跟着小红书详细到堪比导航的图片攻略,找到了去酒店的地铁,繁杂的地铁线路让刚到的我感到头晕眼花,着实不友好,了解得知其运营逻辑非常负责,一条轨道线路会有不同线路的车辆,每条线路会是不同公司运营,一条线路分普通、快车、特快车等,并且一个车会在某个地点换成另外一个车,分别由不同公司运营;这是铁路私有化导致的问题,这个东京要比大阪好很多。

2、不一样的人文

到达酒店后,办理入住的过程很简单,简单的英语沟通就可以;房间很小,但是很干净。房间都配备电动马桶、浴缸、空气净化器;简单收拾后,准备去吃点东西,因为对日本美食没什么期待,也没做什么攻略,顺着大街小巷溜达找到了一家拉面店,门口张贴着 ALIPAY、Wechat的图标表面这是一家支持中国支付软件的店铺,简单一碗拉面,58元的价格也许是这边比较实惠的吃食了,味道和中国吃到的味千拉面基本一致。这边的街道看上去很干净不过也是有乱扔垃圾的,车都很小可能也确实路太窄了吧,感觉很精致,没有太多高楼大厦,应该是自然灾害频发的原因,欧美人很多,便利店的工作人员印度面孔的很多。路过一个工地和我们不同的是基本没有土,透过缝隙看过去里面房屋结构以钢材为主,工人衣着比较干净;在街头走路感觉像是进入的加入滤镜的环境,格外清晰,后来想想看日本是海岛国家,没有像我们西北、内蒙等地的黄沙肆虐,自然土也会少写。

二、日本支付同中国支付究竟谁发达

作为跨境支付行业从业者,来体验本地支付也是我重要的目的之一,此次的体验也同时对我有很重要的启示。我国在最近几年移动支付技术突飞猛进,以支付宝、微信为主的支付龙头 深深改变了我们国家的支付方式,扫一扫、碰一碰、刷掌、刷脸层出不穷,在我以前看来 我们遥遥领先。

日本人的主要支付方式依旧是cash pay 现金支付、其次是卡支付 、电子钱包支付 、聚合扫码支付 比如Paypay 这个和我们的ALIPAY+是一样的逻辑,只不过是日本本土化的,他也对接了ALIPAY+底层核心就是根据二维码区分渠道路由。

不过日本便利店及一些店铺的 现金支付会有一些机器 你把钢镚和纸钞投入不同的入口会自动计算进行支付,这些机器看着不是很新,应该他们也是很久前就有这个工具了。
在支付中,我们的支付方式是循着无感支付去发展的,所有的支付方式底层是协议支付,及授权支付公司在一定规则逻辑场景下进行协议代扣支付。这是方便的,前提是支付公司拥有绝对安全的风控体系及反防攻击技术。这一点同时也是基于我国银行体系的强实名化,电话、银行卡号、APP账号均可直接定位到个人。

而在日本,老龄化非常严重的国家,大力发展移动支付无疑不具备群众基础,现金依旧会是当地的主流,但是日本的旅游业发达,所以其移动支付主要是为了便利外国人支付体验。

实际接触下来,理性的去看 ,其实支付方式并不存在绝对的孰轻孰重,现金支付可以在没有网络的场景使用,移动支付可以在忘记带钱的场景中使用;支付方式的多样性、便捷性、安全性才是核心的用户体验,均衡发展是值得重视的。

世界上有这么多人,每个国家、地区均有自己的生活方式,我们应当尊重这世界的多样性。

三、中国人应该铭记历史

在日本比较敏感的就是和二战相关的神社,在日本神社非常多类似中国的庙宇,只是他们拜的比较奇奇怪怪,作为中国人一定要铭记历史,勿忘国耻,再去之前一定要查查是不是相关的,或者压根不去,其建筑相比我们的建筑相差甚远,信仰更是天差地别;在日本,商场8点左右就不营业了,餐厅不是特殊的很多都是9点以后就不营业了;以至于9点走在东京大大街小巷基本没有人,有几乎也是外国人,甚有点阴森恐怖,绝对不是夸张,大家夜晚出现还是尽量选择地铁、打车不要徒步。

日本作为中国的邻邦 ,长久以来受中国文化的影响,再文字、文化等方面处处都有我们的影子,只是这个单一民族的匠人精神值得我们去学习,日本人再精密仪器、生物制药、汽车领域依旧是很强大的一股力量;在单一支付便利性来看其的确不如我们方便,但是其支付方式的多样化值得我们学习。

学习、思考、执行、而后超越!

本文由 @杂物博言产品社 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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