编辑导语：在企业遇到发展瓶颈时，作为产品经理应该怎样做呢？本文作者分享了产品经理以创新角度进行思考，在公司瓶颈期间突破自己为企业带来效益，讲述了不同层级的创新方法等，感兴趣的一起来看看吧。

作为产品经理的我们是否可以在公司瓶颈期间，突破自己为企业带来效益。今天从创新的角度来和大家一起探讨下！

上周有位读者朋友联系到我，因为我们老家是同一个地方的，所以平常聊的比较频繁，这次找到我想询问些问题。

聊天的大概内容是他们目前企业遇到了所谓的发展瓶颈，客户体量上不去，客单价不稳定，后续支持的服务不足以支撑客户的需求。

据我了解他们是帮助客户做海外生意的，帮助客户自建站，后续帮客户运营，例如投放广告，内容营销、数据分析等支持。

他们公司也有好几百人，看样子前几年收益还可以，当他提出这个问题的时候，我在想近两年出海赛道不是挺宽阔的吗？按常理来说做海外业务应该会比较好做，而且也做了很多年了。

这其实跟前几年淘宝代运营一个性质，我把淘宝店对接给你，我买了你的服务，你帮我做推广和运营，但是做到什么效果这实际上是没办法把控的，如果只要交给他们就可以躺着赚钱，那世界上哪还有穷人？

因为之前我自己也对接过这样的公司，随之提出了几点建议，我希望他们可以通过低成本获客，然后再售卖自己的服务，但服务不能是一锤子的买卖，可以把服务分级，比如达到什么体量多少钱，“一分价钱一分货”。

当然这种做法很可能短时间内可以获取更多的客户，但这些客户形成不了体系，因为他们可能会随时离去，企业一边承担人力成本，另一方面还有去赌一个不确定的客户，过不了多长时间资金链就断了。

说白了就是将现有的业务转化成SaaS服务的类型。如果老板有实力当然可以赌一把，如果不行那就再论。

显然不行，我又建议让他去研究下该行业其他的商业模式，在模式上进行突破，创新，谈何容易，如果可以那么自己早就当老板了。这其实不单单是企业要面临的瓶颈问题，何尝不是自己的瓶颈。

其实这也是我经常会思考的问题，做产品到底能不能帮助企业突破瓶颈，重新进入新生期。

最近我比较喜欢读一些历史，在我翻阅历史资料的时候，我时常会把自己带入进去，会思考：

• 如果我是康熙，面对吴三桂的叛乱，我能不能准确的分析出平息的最佳时间。
• 如果我是桂萼，在大明朝的衰落不堪的背景下，能不能提出“一条鞭法”的策略为大明续命。
• 如果我是韩信，在功高盖主的时候，能不能全身而退。

扯的有点远了，我们回过头来继续看企业发展的瓶颈，要解决这类问题，要么关门大吉，要么根据领导的经验艰苦维持着，在后面就是关于企业的创新了。

一、关于创新的思考

创新其实一个巨大的话题，但是我还是想概述下如何看待创新，以及企业应该如何确保价值观、原则、商业模式、客户利益的创新。

创新的核心是做一些新的、不同的、更好的事情，无论是从哪一点出发，都要保证它能够成功的推向市场，根据客户的反馈进行优化，并具有真正的市场影响力，才能够称之为创新。

1. 了解不同层级的创新

1）小的创新更容易成功

创新其实不要很大，作为产品经理的我们可以尝试着去多跟客户沟通，客户到底需要什么？每次可以通过小的创新想法。

如果可以验证让产品变得增加5%-10%就已经相当不错了，千万不要拿公司所有的产品去创新到一个未知的领域。

还是拿这个朋友来举例，可以尝试着跟领导沟通下现有产品的优化，我们的产品是不是存在着严重的弊端，让客户不喜欢的功能有哪些？哪些是产品的亮点、利益点。

小的创新优势在于可以快速试错，可以更快的找到提升企业价值点的地方，即使失败了，也无伤大雅。

从产品的角度来讲就是结合实际业务优化，优化，在优化（一条路走到黑）。

2） 商业模式的创新

这其实是非常难的，领导可能都抵达不到这种水平，这种情况多数针对于市场上的产品同质化严重，价格战的策略非常残酷，不得不在商业模式上进行创新寻找出路。

在这里分享下一个我的产品经验。

我们之前做了一个有关生活服务类的软件，其实拿到项目的初期，当时我们想做第二个美团，但是市场上的巨头其实是不太可能撼动的，而且我们也有没有太多的资金支持，后来我们想到一种新型的商业模式，就是让各类商户免费入驻到我们平台，我们平台提供流量支持，那么顾客呢？

可以在任意加盟的门店消费，消费完后就可以参与本店的面单活动，比如吃了一顿饭花了600在晚上12点你中奖了，那么你消费的金额会在你的软件上显示可以任意消费。

更好的一点是你不光可以在餐厅消费，像理发店、电影院、超市都可以1：1进行消费。这里有必要提一下，我们设置的中奖率是百分之40。后来我们在小城市进行快速实施，目前反响还不错。

这里会有人问，那怎么保证商户的利益呢？他们干吗？这个问题就不在这里讨论了，有兴趣的朋友可以在公众号底部联系我。

商业模式的创新，无非就是新瓶装旧酒，运用现有的市场进行优化，然后快速验证市场，如果验证成功，那么企业也会加入快车跑道。

二、产品与市场契合度唯一标准

在决策创新之前，必要深入了解你的产品市场契合的程度，以及了解创新方案的优先级。

无论在任何市场，都不可能是一种产品100%与市场契合的，是产品就会有差距，那么如果缩小这些产品的差距，这其实对于创新正确来说尤为重要。

在一个充满竞争的市场当中，你的客户会成为别人的客户，别人的客户也有机会成为你的客户，在互联网的加持下，好处就是具有一个公平竞争的权益，只要你的产品足够好，可以为用户带来更大的价值，其他的就交给天意吧。

如果别人都在创新而你还在坚持固有的东西，确实你拿这种想法挣到了钱，但那只是你成功决策的一部分，如果不改变那么你和别人的产品距离将会无限拉开，最终多年的努力也会付之东流。

其实就两句话；

1. 差异化（即创新）；
2. 产品差距（即产品与市场的契合度）。

三、写在最后

其实我们大多数的产品都没有太多的决策权，更多的还是配合的角色，对于发现的问题，我们要即使反馈，即使不被采用，那么随着时间，可以观察下，之前你提出的方案和对该行业未来的规划有多少差距。

适当培养自己预测未知能力，比如每次开产品评审会前，自己先预测一下对方会询问什么问题，这些问题应该如何解决，是否有更好的方案打动对方。

预则方，方则优，这话送于大家。

作者：王秀琴，微信公众号：产品有个洞；智慧产品产业、SaaS企业高级产品总监。

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