大家在网络上学习英语时经常用到的是哪一款学习软件呢？它有什么特别之处吗？今天作者从六个方面对目前比较热门的一款英语学习软件进行了分析，让我们一起来看看吧。
（1）文档属性
（2）产品介绍
（1）性别区分
可可英语的用户中，女性占64.15%，男性占35.85%，女性用户明显高于男性。这可能是因为女性的专业以及工作性质导致其对英语水平的要求高于男性，同时女性对语言学习兴趣可能高于男性。
（2）年龄区分
可可英语的产品介绍是“学生和白领的英语学习神器”，且拥有九宫格游戏练听力、背单词闯关、赢可可豆换礼品等趣味灵活的功能，说明其目标市场主要针对的是年轻人。
（3）地域区分
在地域上，广东、江苏、山东分别以16.32%、5.91%、5.55%的比例占据了前三，且沿海区域用户数量占比较高。
（1）用户目标
（2）应用场景
①姓名：小明
年龄：15
职业：高中学生
场景：小明不太适应高中英语的学习进度，在英语听说方面存在明显短板，背单词也有些吃力，下载可可英语APP，添加了背单词任务和听力课程。在课余时间对英语学习进行巩固，多样灵活的学习方法让他重新培养起了对英语的学习兴趣。
②姓名：Mary
年龄：20
职业：在校大学生
场景：已经大三的Mary有出国的意愿，开始准备托福考试，她的英语基础较好，但是不太熟悉托福的考试方式，而且对自己的听力水平没有信心。她在可可英语APP中添加了托福听力课程，同时每天早晨听英语电台，坚持了1个月之后明显感觉做听力题目时顺利了很多。
③姓名：Jim
年龄：26
职业：外企市场部
场景：Jim毕业后选择进入一家外企工作，由于是国际型公司，内部的英语学习氛围浓厚，而且由于在市场部，与国外客户的合作较多，需要较高日常以及商务英语能力。Jim下载了可可英语，利用下班以及挤地铁的时间学习BEC高级，提高自己的商务英语水平。
④姓名：Anna
年龄：32
职业：导游
场景：Anna热衷看美剧，但是还不能摆脱字幕，并且非常喜欢欧美文化，在计划去美国旅行。她下载了可可英语，希望提高自己的英语听说能力，能够摆脱字幕看美剧，顺利与英语母语的朋友交流。她每天会通过可可英语看美剧原声、听影视歌曲，同时学习一些旅游口语。
（3）用户痛点
英语在学习和工作中的重要性愈发突出，但由于语言环境、学习方法等方面的欠缺，英语学习的障碍也一直存在。随着互联网的发展在线语言类教育的普及，越来越多的人开始选择通过合适的APP学习英语。
把用户对英语教育类APP的需求分为以下三个层次：
整体功能分析：可可英语的功能结构图整体较复杂，给人一种功能繁杂，无法抓住重点的感觉，而且存在功能入口重复的问题。
（1）功能权限：
（2）普通用户/购买畅学卡（VIP）/购买课程：
（3）断网状态
（1）登录页面
（2）登录流程
首页模块的大部分内容在未登录状态也能查看，只有在“学习打卡”、“我的”、“课程购买”时才会提醒登录具备强公益性。在登录时流程简便快捷，用户方便操作，照顾到年龄较小和年龄相对较大的群体。
但是也会有一些不足：
首页分为“发现”和“分类”两大板块：
训练页分为三大模块：学习、关注、动态：
畅学页面为产品的主要付费板块，对付费项目进行了细致的区分，方便用户找到自己适合的课程进行转化。
整体可可英语产品体验后，认为该产品功能繁琐，找不到重点。而且很多地方的入口重复，会给用户造成使用困扰。
例如对于视频分类中的“儿童”分类只有三个视频且为故事性视频，可以不用单独的分类，考虑放入“小学课外读物”中更为合理。
可可的付费项目也可以做优化，例如：“畅学”有两个会员，“我的”页面也有会员，且点击进入后页面宣传图不一致，但本质享受权益相同，那可以统一一种格式，用户在付费的时候能够更清晰自己能享受的服务。
可可英语整体是一个功能比较多的产品，作为用户认为重点是在于听。那产品的这方面就应该加强，其他方面可以较为弱化，体现出差异性，才能激起用户的忠诚度。
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