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人人都是产品经理

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别只羡慕别人家活动火爆!试试结合概率和好奇的营销新玩法!
小黑哥 · 2025-04-23 · via 人人都是产品经理

常规的打折送福利,用户好像越来越不感冒了,活动效果平平。这是为什么呢?难道是福利不够大?可能问题不在福利本身,而在于缺少了点"意思"。

01 福利加好奇心的理念

1.吸引用户的基本机制

在探索如何提升用户增长的过程中,有一个有趣的故事值得分享。北京有一家麻辣香锅店的走红和火爆有着特别的原因。这家店有一个独特的传统:顾客只要站在店门口,拿着喇叭对着大马路大喊三声「我就爱吃 xxx 麻辣香锅」,喊完三声后就能免费获得一盘店里的午餐肉。

这个设计非常巧妙。当顾客不断在门口拿喇叭大喊时,整条街上的人都会注意到这家店。同时,这种行为本身也成为了一个话题,引发了许多人的好奇心,让他们想去尝试。

虽然这家麻辣香锅店与同街其他店铺在商品上并无差异,但就是这个小小的设计,让它变得门庭若市,引发了很多人的追捧和关注。

这种营销现象背后其实运用了一个重要的营销策略:福利加上好奇心或概率性事件。通过一些能够引发人们好奇心,或者带有一定随机概率的方式来发放福利,因为有好奇心要素和随机性概率的存在,往往能够让用户对活动更加感兴趣,更愿意参与其中。

这种营销策略在活动策划时特别管用,是提升用户运营效果的有效手段。

在当今互联网运营领域,用户增长已成为各家企业的核心目标,而这种好奇心营销正是增长黑客们常用的手段之一。通过巧妙设计活动玩法,将简单的促销变成一场令人难忘的体验,不仅能够提高转化率,还能产生额外的口碑传播效应。

2.麻辣香锅门店案例

再详细分析麻辣香锅店的案例,可以发现它设计的机制实际上包含两个部分:一是给顾客发放福利,免费送一盘午餐肉;二是让顾客以一种刺激好奇心的方式领取福利——站在门口大喊三声「我爱吃某某某麻辣香锅」。这种互动营销的方式使得普通的促销活动变得与众不同。

这家麻辣香锅店的活动设计展示了一种简单而高效的门店引流方式。它不需要投入大量的广告费用,只是通过一个小小的创意,就实现了在同质化竞争中的差异化脱颖而出。

最关键的是,这种方式激发了顾客的参与意愿,将被动的消费者转变为主动的传播者。

很多人可能会说,发放福利这个概念很好理解,但如何设计那些能引发人们好奇心的事件,或者带有一定随机概率的方式,听起来还是有点抽象。如果想不到这么好的能引发人们好奇心的方式,该怎么办呢?

接下来将分享几个思考方向,介绍一些寻找能引发好奇心或带有随机概率事件的常用套路。

02 四大套路详解

1.强烈喜好与价值主张

第一个套路是从自身的强烈喜好或价值主张出发思考。例如,某在线教育平台对数字「3」有特别的情感倾向,可以设计这样的活动:手机尾号为 3 的用户可以获得 20 到 400 元不等金额的抽奖机会。

这里的「手机尾号为 3」就是打的好奇心牌,而「20 到 400 元不等金额的抽奖」则是利用了概率性事件的特性,形成了一种随机福利的发放方式。

这种玩法设计巧妙地结合了平台自身的特色与用户的参与感。对于用户来说,检查自己的手机尾号是否为 3 这一简单动作,就能触发一种「我是否属于幸运人群」的好奇心理。

而不确定的抽奖金额则进一步增加了活动的悬念感,这是概率营销的典型应用。

再比如,女性饰品店或面向年轻女性的餐厅可以设计这样一个活动:顾客只要身上带有任何粉色的物品,就可以享受特殊待遇,比如获赠一盘菜。或者书店、玩具店可以规定:顾客身上只要带有任何与海贼王相关的物品就可以享受折扣。

以上这些例子都是从自身某种强烈喜好或价值主张出发,找到能引发用户好奇心的关键节点。相比于干巴巴地宣布「来店消费享 9 折、8 折」,这些形式显然更有趣、更好玩、更能激发参与意愿。

毫无疑问,这种设计能够更有效地吸引用户,提高转化率。

在日益激烈的市场竞争中,如何让用户对产品或服务产生兴趣,是每个营销人员都需要面对的挑战。通过将福利与品牌价值观或特色喜好相结合,能够创造出独特的品牌记忆点,使营销活动更具识别度和吸引力。

2.结合热门事件和时间点

第二个套路是将福利发放与近期热门事件或热点时间结合起来。这种热点营销往往能获得出乎意料的效果,是事件营销的一种常见形式。

有一个案例是,在北京「切糕事件」非常火爆的时候,某网站上线了一个活动:随机会有一个小驴拉着车从网页上飞过,用户用鼠标点击小驴,有一定概率会获得一个切糕。收集够各种不同款式的切糕后,就可以获赠一个很好的纪念品。

这个活动在网站上线期间,引发了超过 30% 的注册用户参与,这是一个非常高的比例。这种创意营销将热门事件与用户互动巧妙结合,不仅提高了用户参与度,还增强了品牌与用户之间的情感连接。

另一个例子是与王者荣耀相关的活动。当这款手游非常火爆时,一家在线教育平台策划了一个名为「拯救网瘾少年」的活动。理念是:玩王者荣耀需要投入大量时间,与其沉溺游戏成为网瘾少年,不如将时间用于学习。他们专门向王者荣耀的资深玩家发放福利:玩家在游戏中等级越高,身份段位或获得的武器勋章越多,来平台学习时就能得到更低的折扣。

这样的活动设计比简单打折更有趣,更能激发用户兴趣。它利用了当下流行的游戏热点,将看似对立的两个领域(游戏与学习)巧妙连接,创造了一个富有话题性的营销活动。

这种将福利发放与当下热门话题结合的方式,不仅能提高促销活动的参与度,还能获得额外的传播效果。

在数据驱动增长的时代,营销人员需要时刻关注社会热点和用户兴趣点的变化。通过将品牌活动与这些热点紧密结合,可以借势传播,获得更大的营销效果。

这种策略既节省了营销成本,又能提高用户的参与热情,是一种高效的营销手段。

3.产品特色与功能探索

第三个套路是将福利发放与产品特色或功能的探索结合起来。这种方式不仅能提高用户参与度,还能让用户更深入地了解产品,实现产品功能的深度推广。

很多应用程序都尝试过类似的活动:邀请用户寻找产品中的 bug 或文案错误,找到后即可获得福利。这是这一思路下最简单的一种呈现,通过鼓励用户仔细探索产品,既能发现产品问题,又能增强用户对产品的熟悉度。

更高阶的例子如印象笔记的活动:用户只要找到产品的一个新用法、一个新的应用方式,分享出来就可以获得某些特定的折扣,比如高级会员资格直接免费送。当时在 3-4 个月的时间里,出现了很多人用印象笔记的例子,比如管理自己的会议、管理日常工作项目等常见用法。

随后开始出现各种稀奇古怪、丰富多样的应用。有一个姑娘用印象笔记来管理她所有的衣服及服饰搭配方案,美食家用它管理每天的食谱,有人用它管理收集到的所有名片和人脉关系,甚至有人用它做了一个工业生产过程中需要用到的复杂流程解决方案。

这些应用每一个都让人觉得特别有意思、特别不可思议,因为人们从未想过产品还可以这样使用,从而引发了围观和好奇。

这种思路与杜蕾斯在 7 月 21 日大雨时将安全套当鞋套使用的案例类似。当一个产品被发现可以用在前所未有的场景中时,往往会引发广泛关注。

这是一种典型的创意营销,能够很好地利用用户的好奇心理促进传播,同时也拓展了产品的使用场景。

此外,许多线下店铺和线上产品也会设计「寻宝」活动:在产品或店铺的不同区域埋下线索,用户找到线索后可获得特别折扣。例如在微信公众号的 5 篇文章中埋藏线索,或在线下店铺的 5 个特色区域放置线索。

用户依次找到这些线索后,就能获得某种特别折扣。在寻找过程中,用户也对产品或服务的特色功能留下了深刻印象。

这种活动策划方式不仅让用户主动探索产品功能,还能在探索过程中发现产品的更多可能性。对企业来说,这是一种低成本但效果显著的用户教育方式;对用户来说,则是一次有趣的探索体验。

这种双赢的互动营销模式,正是提升用户粘性和产品认知的有效途径。

4.无厘头趣味狂野行为

第四个套路是将福利发放与无厘头、趣味、狂野的行为关联起来。这种趣味营销方式往往能够产生意想不到的效果,是吸引用户的一种创新手段。

一个典型案例是让用户对着电脑或手机大喊大叫,系统会根据喊叫的分贝大小和持续时间长短来决定折扣幅度:理论上喊得越大声、持续时间越长,获得的折扣就越高。这种看似无厘头的行为,在大学生宿舍等场景中特别有传播力。当听到隔壁有人持续大喊,而且不是喊一次,而是连续喊很多次时,往往会引发好奇和围观,进而带动更多人参与。

这种活动的奇特之处在于它打破了人们的日常行为模式,创造了一种反常态但又充满趣味的体验。用户为了获得福利,愿意做出在平时可能不会做的事情,而这种行为上的「越界」恰恰成为了活动传播的关键。

类似的这种思路还有很多,比如要求用户身上挂着某些奇装异服或奇怪的挂饰,然后去外面跑一圈;或者以奇怪的姿势或动作完成某个任务等。这些稀奇古怪的行为都能吸引围观,形成话题,构成了一种独特的心理学营销手段。

在心理学营销领域,人们对反常规、出人意料的事物天生具有好奇心。通过设计这些看似荒谬但实际上充满乐趣的互动方式,品牌可以迅速捕获用户注意力,激发兴趣,并在社交媒体上产生病毒式传播。

这种方法特别适合面向年轻人群的产品或服务,能够有效突破传统营销的桎梏,创造出令人难忘的品牌记忆。

03 活动设计实操建议

1.关键点把握

以上分享的四个套路都围绕着一个核心:将福利发放与引发好奇心的元素或概率性随机事件结合起来。具体来说:

第一种是将福利发放与强烈喜好或价值主张结合;

第二种是将福利发放与热门事件话题结合;

第三种是将福利发放与产品特色、功能探索结合;

第四种是将福利发放与无厘头趣味行为关联。

这四种套路虽然表现形式各不相同,但本质上都是在提升用户体验的同时,增加活动的趣味性和参与感。它们通过不同角度激发用户的好奇心,让原本简单的促销活动变得更加有吸引力。

在实际操作中,营销人员需要注意的是,这些套路不是简单套用的模板,而是需要结合自身产品特点和目标用户群体特征来灵活运用。

一个成功的活动策划应当既能体现品牌特色,又能切中用户心理,在传播过程中自然形成话题效应。

2.发挥创意思考

在设计活动时,需要充分发挥创意思考,将这些套路与具体产品或服务结合起来。优惠策略的设计不仅仅是打折促销那么简单,更是一种艺术,需要营销人员具备敏锐的市场洞察力和创新思维。

例如,假设喜马拉雅官方想针对站内的付费课程和付费音频课程的购买做一个福利发放活动,可以如何设计?是否可以让用户录制一段声音,或者根据听课时长提供动态折扣,又或者设计一场声音寻宝游戏?这些都是值得思考的方向。

福利、好奇心、概率,这三个元素结合能让平淡的活动变得引人注目。无论是基于价值主张的设计,结合热点事件的灵活应用,挖掘产品功能的深度体验,还是无厘头行为带来的奇趣效果,都能让用户在新鲜感中产生更强烈的参与欲望。

——增长黑哥划重点——

知识点1 激发用户好奇:通过设置趣味行为或随机概率事件,提升用户参与热情。

知识点2 结合热点事件:将福利设计与热门话题或时间节点绑定,吸引更多关注。

知识点3 强调产品特色:利用产品功能或特色设计活动,让用户深刻记住产品价值。

作者:小黑哥 公众号:增长黑客之道

本文由 @小黑哥 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

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