




















涉及到金钱的功能,都需要慎之又慎。在设计之前,最好做好充足的竞品调研,理解吃透其设计逻辑之后,再开始下手。这篇文章,作者分析了一款产品的钱包功能中的账户模块,拆解非常详细,希望能帮到大家。

作为一名产品经理,竞品调研是必不可少的能力之一。通过竞品调研,不仅可以学习其他产品的优秀设计,还可以锻炼自己的分析能力。
最近,我正在设计一套适用于非银行金融企业的钱包账户模块。为此,我研究了一些不同行业中带有“钱包”功能的产品,并选择了我日常使用的“沙拉时刻”进行解构。
“沙拉时刻”是一款无人自助售餐机产品,用户可以通过手机选餐下单,然后到对应的自助机凭借订单取餐。其模式就跟自助贩卖机、自助咖啡机和自助橙汁机等产品类似。由于本文不涉及商业分析,因此不再对其模式进行过多介绍。
要解构“沙拉时刻”账户模块,首先需要研究其账户结构以及账户数据结构是什么模式。
从小程序端可以看到,该产品有“钱包余额”(后文称为“沙拉钱包”)和“沙拉豆”两个钱包账户。点击“沙拉钱包”后,可以看到该钱包包含“总余额”,以及“充值余额”和“赠送消费金”(后文简称“赠金”)。

该沙拉钱包的账户结构有两种设计模式:

从余额明细点进去看到的流水可以确定,该产品采用的是账户结构模式一,因为流水记录的是总余额的流水,而不是充值金额和赠金的流水。

基于账户结构模式一进一步分析,账户的数据模式还可分为“单账户数据多字段模式”和“多账户数据模式”,分别如下:
单账户数据多字段模式

好处是设计简单,维护方便,数据量相对较少。坏处是当业务量蓬勃发展后,无法精准统计某段时间内用户使用的“赠金”金额。
多账户数据模式

好处是每个账户都可以清晰记录流水,各自进行对账,扩展性和复用性也高。
由于在“沙拉时刻”小程序中没有找到充值金额账户和赠金账户的流水记录,因此,假定该产品采用的是“单账户数据多字段”模式。
至此,我们可以解构出该产品背后的简单“账户管理”表。

若心细如丝的友人,或许仍记得前文所提及的“沙拉豆”账户。该账户的主要作用在于用户运营,以增强用户粘性。

从系统角度出发,可以单独开发一个积分模块。但实质上,它可被视作账户模块下的一个“积分账户”。为使其与这种设计相兼容,我们可对“账户管理”表进行如下修改:
通过这种方式,后续设计的入账、流水、统计等功能无论是用于“沙拉钱包”还是“沙拉豆积分”都可以共用。如此,便能实现账户体系的统一性和灵活性。

从余额流水明细中可以看出,该产品将流水分为充值、消费、退款和其他几种类型。

如果进一步细分,其实还可以增加充值退款和提现这两种类型,不过由于该产品在小程序端不开放充值退款和提现功能,因此可能没有设计这两种流水类型。
分类流水的好处如下
我们继续看每一条流水明细,分别由以下几部分组成

按照上述流水明细组成,结合以下思路“什么时间,哪个用户的哪个账户,发生了什么交易,交易金额是多少,以及交易钱包账户余额是多少”,不难解构出以下账户流水表。

可以看到上表还有一个创建人和备注,其实是用于记录特殊情况流水的发生背景和操作人,方便事后业务核实。
其次上文曾提及过,“总余额”其实包含了“充值金额”和“赠金”,“单账户数据模式”不方便精准统计“充值金额”和“赠金”的消费情况,因为他们没有各自单独记录的流水。
因此我们可以在“总余额”流水里面,再增加记录多2个字段,分别是“充值金交易金额”和“赠金交易金额”,以满足精准统计的需求。
为了方便用户查看每个月在“沙拉钱包”中的充值和消费金额,余额明细页面还设计了按月筛选和按月统计的功能。

程序实现该功能有两种方法:第一种是在进入页面后实时进行汇总计算;另一种是事先将统计数据持久化到数据库中。
如果采用第一种方法,需要让技术人员考虑后期用户数量增加和数据量增大的问题,评估请求量和计算量,以确保服务的稳定性。
本次解构到此结束。如果有更多感兴趣的小伙伴,我们将继续解构入账、充值、交易等功能。
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