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人人都是产品经理

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我们对无人驾驶的想法,竟然狭隘了?
IC实验室 · 2025-06-17 · via 人人都是产品经理

无人驾驶技术的潜力远超我们的想象。它不仅将改变交通运输的方式,还有可能重塑城市商业结构,成为移动的第三空间,为人们提供全新的生活和工作体验。

当自动驾驶技术与新商业模式深度融合时,就形成了全新的,流动的业态。

“如果无人驾驶不只是出租车,会成为什么?”

前段时间欧洲央行行长克里斯蒂娜·拉加德一行访华,去了一趟百度Apollo park,并且在北京开放道路上乘坐了萝卜快跑第六代无人驾驶汽车。

随行人员在试乘萝卜快跑之后,赞不绝口,认为“这就是未来!以后,孩子们可以不用考驾照了。”

而这位法国政坛历史上首位女财长,更是提供了一个非常有趣的观点:

“你可以将它改成美发沙龙、美甲店或者任何空间,让那些时间紧张的人在移动空间中,就能享受服务。”

不愧是法国女性,需求都这么优雅。

如果仔细想一想,这个需求不仅优雅,而且十分具有想象力。

自从无人驾驶兴起以来,很多人都在讨论无人驾驶的作用。但是跟无人机的“低空经济”一样,主要还是停留在外卖、快递这些短途配送上。

但或许,我们对无人驾驶的期待还是狭隘了。

无人驾驶,很有可能成为移动的第三空间,重构整个城市的商业结构。

01 第三空间,是一个由美国社会学家欧登伯格(Ray Oldenburg)提出的概念。

他认为,家庭居住空间是第一空间,职场是第二空间。而在这两者之外,人们还需要一个宽松、便利的环境,可以自由地释放自我,展开社交。

在他的概念里,酒吧、咖啡店、博物馆、图书馆、公园都属于这一类场所。

而这个概念能在国内火起来,主要还是因为星巴克的崛起,它真正做到了“不止是卖咖啡,还出售座位、出售空间”。

在咖啡店开会、办公、学习甚至开读书会,这已经是很多城市居民的日常了。

但如今,这类固定形态的第三空间,正在面对挑战。

星巴克的式微自不必说,像书店作为文化空间,也纷纷面临经营困境,不得不依靠文创产品,或者网红化吸引打卡来勉强维持。

至于KTV、剧本杀等等偏向娱乐属性的场所,也是城头变化大王旗,每年新人换旧人。

要知道,星巴克是八九十年代开始扩张的,它对于第三空间的塑造,还是前互联网时代的叙事。

那时候的第三空间,咖啡馆也好,书店也好,都要求消费者“前往”并“停留”于特定物理位置,一旦停留,就是一大块时间。

但今天的社会节奏,相比四十多年前,快了一倍都不止。传统的第三空间就很难再满足现状消费者的需求。

02 那是不是说,第三空间的概念已经宣告破产了呢?

并不是。

我认为不管在任何时代,哪怕科技发展到虚拟现实、元宇宙的阶段,人们对线下社交、第三空间的需求,永远是存在的。

问题在于,传统的第三空间一方面成本太高,一方面灵活性太低。

而流动的第三空间,刚好可以解决这些问题。

众所周知,由我们国家嫌弃的新能源汽车革命,一个显著的特点是,厂商们都爱搞“冰箱彩电大沙发”。

这并不是无的放矢。

过去的汽车追求驾驶性能,但今天驾驶性能只是“基操”。新能源汽车厂们发力“冰箱彩电大沙发”,正是把汽车从一个交通工具,看待成一个可以移动的空间。

为什么很多人下班回家,把车开到停车场,迟迟不愿意上楼?就是在车内,享受一下个人时间。

而现在新能源汽车具备的K歌、影音系统,也完全支持人们在车内进行娱乐活动。

像理想的MEGA,推出Home版,升级了车内舒适度,相反销量更好,正是抓住了“核心需求”。

家庭用户要的是什么?就是在车行进过程中,乘客——也就是家庭成员们——能获得最舒适的体验。

简而言之,最好在家能做什么,就能在车里做什么。

那如果我们进一步延伸,使用智能驾驶,完全把汽车变成移动的第三空间呢?

像“萝卜快跑”这样的自动驾驶出行服务平台,本来核心功能是提供点对点的交通运输。

但是,如果我们跳出“交通工具”的传统认知框架,以更广阔的商业视角审视无人驾驶车辆,便会发现它们远不止于此。

这些车辆具备高度的灵活性、可编程性和独立运行能力,使其完全有潜力成为下一代城市移动第三空间的主力军。

简单来说,既然现代人只有在路上的时间是成块的,完整的,那么只有汽车,才能承担起第三空间的重任。

由此我们可以想象一下。

当我们需要一个安静的环境,喝杯咖啡,做一些交流。咖啡馆太远太嘈杂,外卖咖啡又不提供座位。

我们预约一辆“萝卜快跑”的自动驾驶咖啡车,直接在车上喝咖啡,远比传统的咖啡馆来的方便和私密。

再比如,我们经常碰到这种情况,就是在外闲逛,突然碰到一些琐碎的工作要处理,但是找不到地方。或者单纯想找个不被打扰的地方坐一坐,思考思考人生。

这时候,一辆“萝卜快跑”移动空间,直接开到身边。车内环境足够静谧,有舒适的沙发,手机充电器,甚至是无线网络。

既可以打开电脑,高效地完成工作,也可以啥也不干,单纯打开手机,刷刷视频,打打游戏,或者看看书,享受一下个人时光

事实上,已经有乘客自主这么使用萝卜快跑了。

比如有人为了避免影响邻居,把无人车当成“移动琴房”:

甚至还有“卷王”把无人车变成自习室,在上面写作业的:

这些自发行为其实说明一个问题:那就是消费者对于移动第三空间,尤其是个性化的第三空间,有着非常现实的需求。

消费者本身,就不满足于无人车只作为交通工具去使用。

对我个人来说,车这个东西,还具备一个移动摇篮功能。

我不知道有没有人和我一样,睡眠不好,但特别容易在车里睡着。当想要休憩一下的时候,钟点房太贵,肯德基的座椅太累,如果有一辆自动驾驶的汽车,那就是刚刚好。

在这些场景中,“萝卜快跑”这样的自动驾驶车辆已经突破了单一运输工具的边界,它们成为一个个可灵活变化、高度定制化的“移动第三空间”。

它们不再是被动的载具,而是主动的服务提供者和场景营造者,为都市人提供了前所未有的便利、效率和个性化体验。这种从“点对点运输”到“场景化服务”的飞跃,预示着一个全新的商业模式和城市生活范式的诞生。

用一个车圈很火的说法,“车坐不开”,才是未来城市交通的大趋势。

03 而克里斯蒂娜·拉加德女士提出的美发沙龙、按摩店,对于商家来讲,更是一种新的商业模式。

以前有女性朋友就跟我说过,她们去美甲店,不仅仅是为了好看,而是去美甲店做美甲,本身就是一种放松的体验。

那如果把这些服务,纳入到移动第三空间中呢?

在传统的“固定生态”中,城市商业活动的核心是“选址”。商家需要投入巨资租赁或购买固定店铺,进行装修,并长期绑定于某一物理位置。

人流是“向心性”的聚合,消费者需要主动前往商家所在地,人流被集中吸引到商业中心或特定街区。

经营时间是固定的,超出这个时间段,就无法服务。而固定店铺在非营业时间或人流稀少时段,其空间和设备资源处于闲置状态,其实是资源浪费。

并且一旦选址确定,其商业模式和目标客群便相对固定,难以根据市场变化迅速调整。

但当自动驾驶技术与新商业模式深度融合时,就形成了全新的,流动的业态。

商家不再被固定店铺捆绑,而是实现“服务上门”。

不再需要高昂的租金和固定的物理店铺,其经营载体就是一辆或多辆自动驾驶车辆。这些移动的“店铺”可以根据实时需求、大数据分析和预设路径,随时随地进行选址和定位。

在流动生态中,人流不再是简单地向商业中心聚合,而是呈现出“去中心化”的趋势。人群与服务场景之间不再是简单的固定联系,而是基于需求随时随地进行动态连接。

这种“流动生态”,真正意义上实现了商业和城市空间的智能化协作。

在我们传统的商业模式里,场景是固定的,人是流动的。

但当无人驾驶技术趋于成熟,像萝卜快跑这样的工具,将从根本上改变我们对城市空间、交通、商业、社交乃至城市规划的认知。

过去,我们说道路,是城市毛细血管。而在未来,这些毛细血管的作用,可能不仅是承载人流和物流的线性基础设施,还可以是链接动态服务和人群的智能网络。

人们总是渴望“诗意地栖居”——在喧嚣的都市中找到一处安宁与自我的角落。而“移动第三空间”则提供了一种全新的生活想象:它让每个人都可以在都市丛林中,随心所欲地找到属于自己的“移动绿洲”。

这个绿洲可能是一辆静谧的移动书房,一辆充满咖啡香气的移动办公室,或是一个承载着欢声笑语的移动酒吧。它不再是固定的地理坐标,而是随时随地为你而来的定制化空间体验。

本文由人人都是产品经理作者【IC实验室】,微信公众号:【IC实验室】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。