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人人都是产品经理

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京东外卖这么猛
蔡锦海 · 2025-05-07 · via 人人都是产品经理

京东进军外卖领域的动作引发广泛关注。本文深入分析了京东做外卖的原因及胜算,指出其核心是为了抵御美团等平台对其地盘的蚕食,借助高频外卖场景巩固流量入口。尽管超越美团难度较大,但京东凭借其强大的供应链和品牌形象,在外卖市场仍具竞争力,有望赢得消费者的心智。

1 京东为什么要做外卖?

任何事情,单纯靠情怀是没法持续的,就好像一个美女和你说一生一世,但是后面漫长的茶米油盐酱醋茶的生活,很难靠这样的精神支柱支撑。

所以,京东做外卖,一定有一个很重要的目的。

这种重要的原因是:美团开始馋食京东的地盘了。

我们知道,有一个很重要的原则,高频带动低频。美团以前是送药、送菜、送日用品,现在开始送3C产品、送家电。

小打小闹也就算了,占比还在逐渐提升。

设想一下,点外卖的频率比上京东高太多了。

如果从每天点外卖,慢慢变成了后面点家电,后面就没京东什么事了。

所以,高频带低频,是有道理的。

京东也要自己做高频场景

越高频的场景,一定是巨头抢着做,比如微信、外卖,这些基本上天天要用,时刻要用,掌握巨大的流量入口,就可以进行流量分发。

一旦掌握了流量入口,就掌握了财富的风向标。

还记得李嘉诚售卖加拿大港口的事情吗?为什么会引起这么大的轰动?因为这些港口是掌握了航船的通行权,如果丢失这些港口,那我们就相当于把流量入口拱手相让。所以,这个事情连中国政府都惊动到了。

2 京东能赢吗?

知道京东是为了抢回流量入口,那京东能赢吗?

美团的本地化服务的市场份额高达70%,怎么抢?

京东怎么样才算赢?外卖的份额超过美团?

如果京东只是为了保住自己的眼中钉,不一定要根除美团,而是当想起买家电,不要第一时间想到美团。

如果从这个维度,我觉得京东做到了。

购买心智的培养周期很长,而且大件家电的决策成本更高,需要更好的信任背书。

美团外卖的客单价比较低,决策成本也低。给用户带来一个不成文的认知,要便宜和快,找美团,要品质的找京东。

而且,京东不断强调要给骑手交五险一金,俨然一个负责人的老大哥的形象。

品牌形象好,品质感强,短时间京东的地位还是很难撼动的。

但是美团还可以造品牌,比如小象超市,主打线上购物超市,对标线下超市。

那一天创立一个新品牌,比如家电极速达,那京东还是要小心。

不过再怎么样,京东深深的供应链护城河还是很难撼动的,大件商品更依赖强大的物流配送体系。

百果园也自建物流配送体系,为什么被团购打败,因为团购确实可以弥补配送的不足,改成了团购,隔日配送,库存变为了0,集中采购损耗降到了最低。

但是京东家电不行,因为家电不够高频,很难集中采购,很难有规模效应,团购和预售复制不了。

总结一下,京东做外卖是一个防御性动作,超越美团外卖的份额很难,但是赢得人心还是可以的。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】,微信公众号:【锦海说】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。