扎克伯格畅想未来，人工智能将成为人们生活中不可或缺的朋友、治疗师和商业代理人。他相信，随着技术发展，AI将深入了解人类需求，在社交、心理支持及商业互动等多领域扮演核心角色，改变人类互动方式。

从扎克伯格的愿景里，我们能一窥人工智能带给人类社会的变化。

马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）希望你拥有人工智能朋友、人工智能治疗师和人工智能商业代理人。

在扎克伯格构想的数字未来中，人工智能朋友的数量将超过人类伙伴，聊天机器人体验将取代治疗师、广告公司和程序员。作为Meta平台公司的共同创始人兼首席执行官，扎克伯格在最近的一系列播客、采访和公开场合中表示，人工智能将在人类体验中扮演核心角色。

“我认为人们会希望拥有一个非常了解他们的系统，能够像他们的内容推荐算法那样理解他们，”扎克伯格周二在Stripe年度大会上与Stripe联合创始人兼总裁约翰·科里森（John Collison）进行台上对话时表示。

扎克伯格上周在一档播客节目中表示，他认为普通人希望拥有比现在更多的朋友和与他人的联系，而人工智能朋友是一个解决方案。

“据我所知，普通美国人平均拥有的朋友不到三个，能够被他们视为朋友的人仅有三位。而普通人实际上对朋友的需求要远高于这一数值，我记得大概是15位朋友。”他在接受播客主持人德瓦凯什·帕特尔采访时这样说道。

在与媒体分析师本·汤普森合作的另一档播客中，扎克伯格继续说道：“对于那些没有心理治疗师的人来说，我认为每个人都会拥有一个人工智能。”

当有人进行购买并需要与该企业的工作人员交谈时，一位AI代理人将随时为他们提供帮助，扎克伯格在周二表示。

周二的演讲为一轮媒体宣传活动画上了句号，这轮宣传包括参与知名播客节目以及与其他科技公司高管的公开对话，例如Stripe联合创始人科利森、微软首席执行官萨提亚·纳德拉以及Databricks首席执行官阿里·戈德西。尽管Meta首席执行官此前曾作为嘉宾出现在播客节目中，但如此密集且快速的连续亮相还是相当罕见的。

扎克伯格在预测未来人们如何互动方面取得了喜忧参半的成绩。他在2000年代凭借Facebook取得了巨大成功，并在几年后通过收购Instagram和WhatsApp赚取了可观的收益。然而，十多年后的2022年，他断言未来大量人们将通过虚拟世界和增强现实技术进行互动。这一预测至今尚未成为现实。

这位Meta首席执行官现在正把资源投向人工智能聊天机器人，既应用于其社交媒体应用程序，也应用于硬件设备中。被称为Meta AI的这一功能，可以通过Instagram和Facebook访问，也可以作为独立应用程序使用，还可以在Meta的Ray-Ban智能眼镜上运行。扎克伯格在周二表示，目前每月有近十亿人使用这一功能。

扎克伯格表示，个性化的人工智能不仅仅是了解用户的基本信息，更重要的是确保聊天机器人像一个好朋友那样行事。

“你对这个人生活中发生的事情有着深刻的理解，”他在汤普森的播客中说道。

然而，一些人并不认同扎克伯格的愿景。

“正是那些导致我们社会隔离和长期沉迷网络的平台，如今却试图为孤独流行病提供解决方案，”前Instagram高管梅加娜·达尔说道，她认为AI朋友只会让这些问题更加严重。“这几乎就像是纵火犯又回来当消防员一样。”

据《华尔街日报》报道，Meta允许其应用程序上的聊天机器人提供全方位的社交互动，包括“浪漫角色扮演”，甚至可以与儿童互动。

加州大学欧文分校心理科学教授斯蒂芬·舒勒表示，人工智能聊天机器人无法完全替代朋友或治疗师，但在某些情况下，这些机器人可能会有所帮助。

“大多数人无法接触到治疗师，”他说，“所以对他们来说，这不是聊天机器人和治疗师之间的选择，而是聊天机器人和什么都没有之间的选择。”（WSJ）