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人人都是产品经理

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信息的搜索与推荐,10年前张一鸣是如何思考的
陈罡Pro · 2025-01-30 · via 人人都是产品经理

抖音在本地生活领域的探索已经进入第四个年头,但与美团相比,仍然面临诸多挑战。本文将通过回顾张一鸣在2015年对推荐引擎与搜索引擎的深度分析,探讨抖音在本地生活领域遇到的难题。

本地生活这条路,美团走了15年,而抖音正式下场做本地生活到也才4年左右。在国内瞬息万变的互联网赛道上,这11年的差距犹如鸿沟。要么高维度降维打击,跨越鸿沟,要么同等维度拼长板减少差距。

而两个平台的底层逻辑差别,也让攻无不克的抖音,遇到了真正的挑战。

回过头,我们再看张一鸣2015年的PPT总结,或许我们可以窥探抖音成功的秘密,以及本地生活的遇到的挑战。

张一鸣对推荐引擎与搜索引擎做了深度的分析:

推荐引擎 VS 搜索引擎

“搜索“搜了才出结果”,需要先输文字,而懒惰是人的本性,导致使用频次低。而推荐“自动出结果”使得推荐可以无处不在,以各种产品形态出现,使用门槛低,频次高。高频侵蚀低频,推荐引擎对搜索引擎有替代作用。
搜索目前还优于推荐,主要靠三点:(1)算法技术;(2)用户兴趣获取能力;(3)大数据积累。但是:
搜索的算法已基本达到顶峰。而推荐起步晚,算法更复杂,工程化更难,更接近人工智能,还需3-5年时间进化,但是进化速度快得多追上搜索只是时间问题。
PC时代,用户兴趣主要用搜索词表达。移动和智能硬件时代,人脑与“云”的信息交流频次指数级提高,推荐引擎获取用户兴趣的能力将超越搜索引擎。
搜索积累的大数据以信息为主。信息易抓取,而人的大数据要靠产品特性来积累。推荐和人的交互频次比搜索高,形态和方式也更多样化,在积累人的大数据上优于搜索,技术越来越先进(算法),世界越来越透明(兴趣获取),数据越来越多,人越来越懒。”

搜索是有需求后,人才会输出文字搜索结果,但人是有惰性的,会减少使用的频次。而推荐,会自动将结果给到你。推荐用户使用门槛低,频次高。

而潘乱,在自己的《乱翻书》节目中还提到一个信息,国内有6亿人不会用输入发法。不会打文字,也意味着基于文字产生的搜索需求也不存在。

这算给张一鸣后面的产品都定了一个调:推荐,基于算法的个性化推荐。

从今日投流、到抖音,再到抖音电商,本地生活,都是沿着这条路再走。

但是为什么今日投流,抖音都很成功,而本地生活却没有达到字节的期望呢。

其实抖音电商,可能都没有达到字节的预期,兴趣电商的天花板来得太快,让字节还没有准备好应对趋势的下滑。

从单纯内容消费,到电商,再到本地生活,履约方式存在很大的区别,特别是本地生活,占据一城一地,让字节的规模化优势不再。

一、内容消费时代

涉及3个主体,创作者、平台以及用户。创作者生产内容,平台基于兴趣标签用算法做推荐,而用户只需要打开时间上下滑动消费内容。用户不需要额外付费,只需要付费自己的时间就能享受短暂的愉悦,没有时间差,没有平台额外的交付压力。

而创作者,通过靠品牌商家广告,实现变现。

只要算法用得好,用户肯定少不了。

这是字节的第1个时代,基于内容推荐的时代。

二、兴趣电商时代

从创作者,平台,用户,多了一个商家。 商家进入这个体系之后,整个履约模式发生了改变。创造者从名义上的内容主导,变成内容依附方。而用户从内容消费,变成商品消费。

而这个过程就需要平台做两个事儿,将合适的产品内容推给需要它的用户。

履约体系元素增加,不可控性加强。原本用户没有的需求,靠内容推荐激发,快速产生也会快速消退,同时内容激发需求的不确定性,也让商家需要更高的毛利去找确定性的流量。

是搜,还是推,哪个更好。字节也不知道答案,直到拼多多既搜又推而且还低价,股价超过阿里。字节以为是自己的路子,于是大刀阔斧,结果发现不是这样的,还是回到之前的老路,建立货架,做搜索电商。

搜索电商的天花板高于兴趣电商,搜索电商的确定性强于兴趣电商。

此时,字节的人效并不低,快递改变了这个距离路径,而字节基于算法推荐的规模化效应依旧强大。

三、本地生活时代

本地生活改变了字节,也让字节知道了自己的短板。即便突飞猛进3年,还是无法超越美团。搜索的确定性,与推荐的天花板,让字节和美团各自确定边界。

而基于区域化的流量策略,也不断考验字节的算法能力。强如算法,也无法逃避本地生活门店天生区域的限制。

而本地生活区域化要求的丰富供给,以及内容输出带来的门槛,也让中小商家放弃在抖音长效经营。

表面看,抖音做不好本地生活,好像是供给问题,实质上可能是搜索与推荐在本地流量匹配效率的差距。

本文由人人都是产品经理作者【陈罡Pro】,微信公众号:【陈罡Pro】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。