在B端产品设计中，产品经理大多需要提前进行业务调研，那么，产品经理要怎样才能有效地进行业务沟通与业务调研呢？这篇文章里，作者做了一定梳理，一起来看看吧。
对于产品经理而言，工作中有80%的时间都在沟通，其中有对外沟通、对内沟通、向上汇报、向下协调。本章主要讲述的是ToB产品经理如何进行有效的对外沟通，也就是产品调研工作。
B端产品的设计最主要的是业务逻辑与错综复杂的业务流程，设计B端产品时需要有清晰的思路，熟悉正确的业务流程，否则产品就无法满足企业需求，产品最终以失败告终（后期会以MES系统为例，系统说明）。
明确目标是高效沟通的第一步，在工作中分两种情况：双方目标一致、目标不一致。不同情况我们有不同的沟通策略。
当沟通双方的目标基本一致时，要澄清细节，推进工作；
当沟通双方的目标不一致时，需要挖掘深层目标，创造共同价值。
在跟客户沟通的时候你就需要明白，沟通不畅的原因是不是你们的目标就不一样，你可能关注解决产品的一个微观问题，但是你的客户可能不太懂技术，他更关注你要怎么把整个问题顺利解决下来。
这里的客户不仅仅局限于真正的客户，产品所服务的用户都可以称之为客户。
通过产品经理常用的数据调研和相关网站对行业知识进行学习了解，还可以通过调研同行业中的龙头产品进行深挖和学习，以便于更好的了解行业知识。
首先对项目发起部门或人员进行系统整体架构调研，了解产品的收益部门、操作部门、影响部门之间的内在逻辑和关系。
其次对调研人员进行分级，可以根据部门、以及初步判断的使用权限对调研人员进行分级以及设置相应的优先级。
问卷调查：此方法主要针对已有相关模糊的结论，通过问卷调查的方式得到一类人的想法；
深度访谈：一般主要用GROW模型提问。
Goals目标确定：
Reality现状分析：
Options：方案选择：
Wrap-up：总结与具体行动：
当调研完成之后一定要及时梳理业务现状、总结目前存在的业务问题，梳理当前的业务流程图。并与相关客户进行确认，形成调研最终闭环。
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