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人人都是产品经理

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BMS-尾程模块介绍
PM-RAY · 2024-11-27 · via 人人都是产品经理

之前我们聊到BMS的定义,设计目标和主要构成模块,我们这期就深入到实际业务中,针对美国海外仓尾程的计费系统做一次深入的分析和设计。

01 背景

物流商介绍

近些年做美国市场的中国跨境电商卖家越来越多,其中不少已经上市,比如俗称“华南城四少”的通拓,有棵树,赛维,傲基。也有越来越多的中国企业开始做美国电商平台,比如shein,temu,Tik Tok。

无论是跨境电商大卖还是电商平台也越来越重视订单履约,海外仓作为一种新型的履约模式,也越来越被推崇。

北美海外仓这个赛道也有越来越多的玩家,比如万邑通、运去哪、谷仓、乐歌等,但不管有多少个海外仓玩家,尾程配送服务也绕不开这几家美国本土的快递公司,如FedEx,UPS,USPS,以及Amazon近些年对外开放的履约服务Amazon Shipping。

物流服务介绍

每个物流商有自己独特的履约服务,如FedEx有FedEx Ground®,FedEx Home Delivery®,UPS Ground。

每个物流服务有自己的特点:

  • FedEx First Overnight:根据目的地,确保在下一个工作日上午8:00或9:30前送达。
  • FedEx Overnight:提供次日上午10:30前(偏远地区为中午或下午4:30前)送达服务。
  • FedEx Standard Overnight:大多数美国地址可在下一个工作日下午3:00前送达。
  • FedEx 2Day AM:两天工作日内上午10:30前送达至大多数美国地址。
  • FedEx 2Day:两个工作日内送达,多数地区下午4:30前到达。
  • FedEx Express Saver:三个工作日内下午4:30前送达。
  • FedEx Ground:经济高效的地面运输,1-5个工作日内送达。
  • FedEx Home Delivery:专为住宅提供,1-5个工作日内送达,可选晚间和周末送货。
  • FedEx SmartPost:利用USPS进行最后一英里运输的经济选择,2-7个工作日内送达。
  • FedEx One Rate:提供隔夜、两天和三天送货服务,固定费率取决于包装尺寸和服务级别。
  • FedEx Flat Rate:为FedEx Express美国国内货件提供统一费率运输,简化定价流程。

本文重点介绍下比较常用的FedEx Ground,以及FedEx Home Delivery

02 业务分析

1. 计费项介绍

以FedEx Ground & Home Delivery为例,计费项包括:

  • 基础运费:基本运费是根据每个包裹的重量和尺寸来计算的;
  • 附加费:AHS附加费,OS附加费,住宅附加费,偏远附加费,旺季附加费,签名附加费,超150lb附加费,燃油附加费等。

附加费中还有细分,此处以AHS附加费举例:

1)AHS – Dimension GD\HD超尺寸附加费,收费前提:

  • 最长边>48inch(121.92cm)
  • 次长边>超过30inch(76.2cm)
  • 围长(最长边+次长边*2+最短边*2)>105 inch(266.7cm)

2)AHS – Weight GD\HD超重附加费:单件包裹实际重量 > 50 lbs(22.68kg)

3)AHS – Packaging GD\HD非标准包装附加费

  • 货物没有完全装入运输外包装;
  • 货物的外包装非瓦楞纤维板(纸板)材料制成,包括但不限于金属、木材、帆布、皮革、硬塑料、软塑料(如塑料袋)或发泡聚苯乙烯泡沫(如聚苯乙烯泡沫塑料);
  • 货物外包装可收缩或拉伸;
  • 货物装在软包装袋(例如快递袋,塑料袋和气泡袋)中,最长边>18 inch(45.72cm),次长边>13 inch(33.02cm),高度>5 inch(12.7 cm);
  • 货物或外包装是圆柱形的,邮筒,金属罐,水桶,密封液体桶,鼓等;
  • 货物用金属,塑料或布条捆扎,或装有轮子,脚轮,提手或皮带(包括外表面松散包裹或内含物突出到外表面的包装);
  • 货物的外包装可能对其包裹造成损坏。

值得注意的是,以上三个AHS附加费满足任意条件即收取,如同时超尺寸、重量、非标准包装附加费都满足的情况下只收取较贵值,包装途中可能变形,Fedex可按照实际尺寸重量收取费用。

2. ZONE介绍

fedex根据发货地,将全美划分为多个zone

3. 计费规则介绍

  • 基础运费:基于zone和计费重确定收费标准,计费中计算=max{体积重,实重},体积重=长*宽*高/泡重比。
  • OS/AHS附加费:基于zone设定固定收费金额,一般分4档,zone 2,zone 3-4,zone5-6,zone 7+。
  • 偏远地区附加费:针对夏威夷,阿拉斯加收取的固定收费金额。
  • 旺季附加费:针对特定时间段的固定收费金额。
  • 签名费:针对签名服务的固定收费金额,包括IndirectSignature间接签名,Direct Signature 直接签名,Adult Signature成人签名。
  • 燃油费:计费逻辑:(Base Rate 基础费+ Other Surcharges其他附加费) × 燃油费率。

03 系统设计

1. 模型设计

计费模型主要由三部分组成:

  1. 计费分组:用于适配一组计费项中的特殊规则,如AHS附加费中三个计费项只收取其中一项;
  2. 计费项:用于维护物流商的计费项
  3. 计费方案:针对客户个性化需求,设定单独的计费方案

2. 页面设计

1)计费分组和计费项

2)计费方案配置

基础运费配置:基于重量和zone的叉乘形成二维表;

附加费示例

本文由 @PM-RAY 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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