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人人都是产品经理

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拆解跳海酒馆:如何用社群运营构建年轻人的”社交货币”生态?
前线运营老饕 · 2025-07-23 · via 人人都是产品经理

年轻人去跳海酒馆,不只是为了喝酒。有人在那里找到熟人感,有人刷到社交认同,还有人收获“能讲出去”的故事。这篇文章带你拆解跳海酒馆如何用社群运营构建“社交货币”生态,让一杯酒变成一次被看见的消费。

当传统餐饮还在用“第二份半价”艰难拉客时,一批像跳海酒馆这样的“不务正业”玩家,正通过线下体验+线上社群的组合拳,让顾客心甘情愿成为品牌的“自来水”,甚至化身品牌的建设者。

在酒水利润日益稀薄的餐饮红海里,跳海凭借其独特的社群运营模式逆势增长,其核心奥秘在于:将线下空间打造成一座“社交货币生产工厂”,通过精细化运营让每个用户都成为自发的传播节点与价值创造者。

一、 颠覆传统:从“卖酒场”到“社交货币生产工厂”

核心价值重构:酒只是媒介,连接才是产品。 跳海深谙当代年轻消费者的核心需求——情感、表达、连接与参与感。它售卖的远非一杯精酿,而是一个能容纳故事、激发共鸣、创造归属感的“第三空间”。社群,正是承载这一价值的核心载体。

开源运营系统:顾客即主理人。 跳海摒弃了“老板的道场”模式,构建了一套开源共创体系。从酒馆选歌、活动策划到空间布置,顾客深度参与决策与执行的全过程。这种深度赋权,极大提升了用户的归属感与主人翁意识。

先攒人后开店:用“善意社交场”引爆冷启动

跳海深谙社群运营“先有人,后有店”的精髓。其获客策略充满创意与利他精神,近期长沙二店的开业活动“帮个忙咯!”便是个例证:

核心玩法:大型线下UGC社交实验。在店门口设置「积愿街」,每位到场者写下自己“确切且美好”的小心愿悬挂,同时可摘下他人心愿尽力完成,成为彼此的“好运搭子”。

底层逻辑:

A. 低成本连接:用“善意举手之劳”作为社交破冰点,天然降低参与门槛;

B. 内容与故事驱动:心愿本身即为丰富UGC内容,为社交互动提供天然话题和情感纽带;

C. 治愈孤独感:精准切中城市青年的社交与情感需求(“扩列”、寻找同好、治愈孤独);

D. 强社交裂变:参与者完成心愿的过程天然具备分享价值,易于在社交网络扩散。

三、KOC培育体系:低成本撬动高价值社交裂变

跳海最具威力的“秘密武器”,是其系统化的KOC赋能机制,实现了近乎病毒式的低成本增长。

策略1:兼职打酒师机制——病毒裂变的流量入口

A. 核心设计:任何顾客皆可申请成为某晚“临时主理人”(兼职打酒师),享有免费喝酒、为朋友打折、自定当晚音乐与活动等特权,甚至获得300元底薪+运营提成。

B. 运营效果:

  • 强参与感与归属感:用户从消费者变为“一日店长”,身份转变带来巨大投入感;
  • 低成本获客:每个兼职主理人天然会邀请自己的社交圈好友前来“捧场”。据跳海内部估算:1个兼职主理人 ≈ 20个新顾客。上万名储备打酒师(多为25-35岁城市青年)成为品牌源源不断的低成本流量入口;
  • 内容供给:打酒师们的“脑洞”直接催生了店内丰富多彩的活动(脱口秀、画展、招聘会等),是UGC内容生产的关键驱动力。

C. 本质:用“一晚一个人的酒钱”买下了一个KOC的深度参与和其背后社交圈的传播曝光,性价比极高。

策略2:“跳海沿海公路市集”——KOC社交圈的聚合与放大

A. 核心设计:在繁华地段提供免费场地和基础设施,鼓励有才华、有想法的顾客(KOC)摆摊展示自己(作品、技能、甚至求婚现场)。设置古怪有趣的互动任务(如请顾客力荐摊主),完成任务可集章换礼。不设DJ设广播员,半点征集“帮个忙咯!”需求,最后进行Everybody 1-2-Switch百人大战。

B. 运营效果:

  • 搭建开放舞台:满足用户“秀”出来、获得认可的核心需求(类似“人人都能说5分钟脱口秀”);
  • 引导互动与UGC:通过任务、集章、广播投稿等机制,促进用户间互动和内容自发产生;
  • 去商业化,强社区:不兜售产品,聚焦为用户创造连接与价值,反而赢得更深好感与传播;
  • 创造独特记忆点:Switch百人大战等趣味互动提升活动传播性。

C. 效果:每个参与的KOC都能带来自己的社交圈(老带新),活动本身成为大型社交实验场和故事生产地,跳海只需“攒局卖吆喝”,借势KOC的流量。

写在最后

跳海通过用户分层与KOC培育体系,成功将顾客转化为品牌的超级传播节点和内容共创者。其核心在于深刻理解并满足了后疫情时代年轻人对情绪价值、悦己体验和深度连接的渴求,将酒馆打造成了一个生产“社交货币”的活力社区。

然而,攒足了人、培育了KOC之后,如何将这些“势能”转化为持续的粘性、复购与品牌忠诚?如何构建一套隐形的“会员激励体系”,让用户从“参与者”进阶为“共建者”乃至“所有者”?更重要的是,支撑着每年200多场活动、极高用户粘性的活动共创机制,其底层设计逻辑是什么?它如何驱动内容的自生长与社群的永续活力?

在下篇中,我们将深入拆解跳海酒馆的“活动共创魔法”与隐形的“会员运营”体系,揭秘其如何通过“开源节流”的社群运营,实现低成本、高增长的正向循环。同时,我们将跳出酒水行业,探讨这种“社交货币”生态模式对其他品类(如运动品牌安踏)的可迁移价值与关键启示。精彩不容错过!

本文由 @前线运营老饕 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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