MTL（市场管理流程）是企业实现有效市场洞察和精准营销的重要工具，但其复杂性常常让中小企业望而却步。本文凭借作者多年的产品管理经验，用通俗易懂的方式深入讲解了MTL流程的核心逻辑，帮助读者快速掌握MTL的精髓。

在之前的内容中我多次提到过，IPD流程、MTL流程……其本质都是用户思维。

流程本身很简单，最大的问题是这些流程成名于大厂。导致的结果是大家从一开始接触的就是最复杂的流程，几乎涵盖一切。

所以就有了这些说法：IPD流程太重了，LTC流程太重了；最终很多中小企业得出的结论：流程很好、很有用，但与我无关。这些流程只适用于大厂，小企业用不了…….

我自己也做了十多年的产品，从创意到量产也经历了很多轮。有成功的、有失败的，比如：

• 遇到过多次生产事故，导致批量退货；
• 也遇到过异地管理沟通不畅导致的南辕北辙；
• 也有人员水平参差不齐导致的延期问题……

这也是多数中小企业的现状，也是我个人坚持搞IPD这个方向的目的。

痛点很痛，明明有一套武林秘籍，却无法发挥应有的价值。

但凡是复杂的，就没法落地，完全是耍流氓。

回到今天的话题。

MTL流程框架的第一层是：市场洞察、市场管理。

洞察、管理这些词都太理论化了。

这个层次本质解决的是做什么生意、赚谁的钱的问题。

以煎饼摊为例：

赚谁的钱呢？

这就要做市场的细分，比如说：

• 按人群：周边白领（赶时间）、学生（图便宜）、宝妈（求健康）；
• 按场景：早餐刚需、夜宵解馋、网红打卡；
• 按需求：饱腹（基础款）、猎奇（加料款）、社交（定制款）；

这里大家要明白，启动阶段，你的资源都是有限的。你不可能服务所有人，必须找到痛点最痛的人群，努力满足他们的需求。

比如说通过调研，你发现：25-35岁写字楼白领，不仅客单价高，而且复购稳定，最适合起步阶段。而学生群体呢？不仅价格战激烈，而且利润薄，直接放弃。

接下来针对白领把你的差异化口号打出来。

比如说：CBD白领的第五顿饭。

主打：

• 健康：杂粮饼皮+可溯源鸡蛋
• 高效：扫码预点餐，到摊立取
• 情绪价值：包装袋印“打工人专属元气弹”

搞定了要服务的对象，接下来就要解决怎么把产品卖出去的问题。

首先是你要有产品，这个是基础。比如说：

• 核心产品：基础煎饼；
• 利润产品：自律款”煎饼（低脂鸡胸肉+0卡酱料）。

接下来价格也要搞定，比如说：

对标竞品：基础款6元，成本3元；

升级款16元；

接下来再解决怎么卖的问题：

比如：

• 线下：早7-9点：写字楼下流动摊位（主战场）；
• 线上：抖音直播“煎饼盲盒”（吸引猎奇打卡）；

再接下来是促销策略。

拉新：

• 新客首单1元购煎饼；
• 推荐好友下单，双方得5元券；

留存：

• 周一“打工人续命日”煎饼+咖啡套餐；
• 生日当天免费领煎饼。

之后就是怎么让客户复购、持续产生裂变等等内容。这部分主要是LTC流程了。

好，今天就分享这么多了。