相较于以前，现在，做生意、创业的逻辑已经发生了一定改变，尤其在互联网时代。那么，创业团队可以如何找到合适的战术工具？这篇文章里，作者介绍了增长飞轮，一起来看看创业团队可以如何构建自己的增长飞轮。

帮助创业团队做产品第4篇 版本 v1.0。

“In a world of constant change, the spoils go to the adaptable.

在一个不断变化的世界中，战利品属于适应力强的人。”

——吉姆·柯林斯
Jim Collins

这句话，就是飞轮理论的创造者说的。

上一篇我们聊的话题，是“最微小的闭环，是决定互联网创业团队生死的第一步”，讲的是是创业团队的闭环如何建立。

今天，我们讲一讲增长飞轮。

飞轮和闭环，本身就是硬币的一体两面。

一、什么是增长飞轮？是驱动闭环的力量

可能有人会意识到，人类做生意的样子已经回不去了。

生意的逻辑早已经永久性的发生了改变，不再是骆驼队或者是航海船。

骆驼队是由商队领导，航海船是由船长掌舵，他们把货物从A运到B，获取收益后再装满货物折返。

这就是在人类历史上绵延千年之久的生意方式，线性且直接。

但现在已经发生了变化。

因为现在的物流、资金流、信息流，几乎可以认为是“瞬时”的。

尤其在互联网时代。

把生意做大的方式已经变成了依托某种架构，而这种架构必须具备有内在增长的力量。

从一个小小的点出发，不断蓬勃生长，直到成为一个庞大的商业帝国。

描述这种架构方式的有许多个商业模型，增长飞轮也算是其中一种。

可能还是不太明白？

那么举两个例子看看就好了。

1. Amazon的增长飞轮

↑Amazon的增长飞轮有数个版本，我更喜欢这个

据说在Amazon在成功之前，创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）就在餐巾上画了这张图：

1. 更广泛的产品选择为顾客提供更好的顾客体验；
2. 顾客体验增加吸引了更多的卖家和更多的流量，因此成本更低；
3. 从而能为顾客提供价格更低。

贝佐斯认为，正是这个良性循环帮助亚马逊获得成功。

当然了，好像当下Temu直逼Amazon的成功也可以用这个飞轮来表达。

2. Uber的增长飞轮

↑Uber的增长飞轮的经典版本

据说Uber的内部曾很推崇Amazon的增长飞轮理念，这也是其达成共识后的总结：

1. 接单更快过程刺激了需求更多；
2. 因此可以让司机更多；
3. 然后就能扩大服务覆盖的区域，让司机空车时间更短，也因此能向顾客提供价格更低的费用。

这个模型也让Uber早期的扩张态势无比迅猛。

乃至启发了其在国内的跟随者们。

……

想要详细了解更多的内容，可以去参考《飞轮效应》这本书。

作者就是飞轮理论的创造者，知名管理专家——吉姆·柯林斯（Jim Collins）。

二、创业团队更需要增长飞轮，务实且可操作

1. 增长飞轮对于大公司更务虚，而对于创业团队更务实

增长飞轮对大公司来说只是战略模型，而且可能有先射箭再画靶子的嫌疑。

但对于创业团队来说，真的还是一种很好用的战术工具。

还记得上期讲过“最微小的闭环，是决定互联网创业团队生死的第一步”，讲的是闭环。

我也说过，飞轮和闭环，本身是硬币的一体两面：

1. 闭环和飞轮具有同样的方向，也就是因果链条的方向；
2. 闭环的建立是对商业不确定性的焦虑，飞轮的建立是对商业增长的渴望；
3. 闭环偏向管理，飞轮偏向于运营；
4. 飞轮实际上也就是闭环的推动力，促进闭环的一级级的变大。

还是拿“最微小的闭环，是决定互联网创业团队生死的第一步”中的“每周鲜花上门”来举例。

该如何构建增长飞轮呢？

对于这样的订阅类业务来说，核心要点应该是复购更多，这样我们就得到了第一个构件。

那么如何围绕复购，创建其他构件呢？

1. 对于此类业务来说，一般服务的都是高净值客户，所以促进复购的一般不是价格，而是花卉质量更好和设计品位更好。
2. 然后在长期的复购中，可以促进客户转介绍更多，毕竟此类业务想通过大规模宣传来获得目标客户，成本未免太高。
3. 最后，在更多的客户带动下，花卉采购和经营成本更低，从而可以继续带动花卉的质量和设计品味。

↑每周鲜花上门的增长飞轮

这就是一个在创业团队初期的增长飞轮应用。

飞轮转动起来之后，可以推动我前文“最微小的闭环，是决定互联网创业团队生死的第一步”所讲过的闭环，一步步的扩大。

比如日后产研系统的搭建，也会围绕着这个飞轮进行，假设功能为在线选花，就是为了能够更好的展示设计品位，促进用户的复购。

闭环和飞轮，会互相促进，互相更新。

当然以上都只是一个虚拟的举例，因为朋友的“每周鲜花上门”项目，很可惜在疫情中没有坚持下来。

但是，我相信每一个创业团队都可以找到符合自己预期的增长飞轮。

这个并不难，难的是下面要谈的内容。

2. 增长飞轮对于创业团队可操作性更高

同样和大公司不一样的是，增长飞轮，对于创业团队来说完全可以做日常讨论的基础。

小公司最害怕的是什么？

有经验的朋友都知道，就是怕不聚焦。

很多事情都想做，到处是机会。

“是谁出的题这么的难，到处全都是正确答案。”

但实际上这是很危险的事情。

可如何聚焦？总得有一个讨论基础。

增长飞轮就可以起到这个作用，还拿“每周鲜花上门”来举例：

A.如果团队内，某人觉得可以再节省一些成本，但却忽视了花卉的质量，那就是违背了这个飞轮，其他人就可以进行反对。

B.如果团队内，某人觉得可以给尝试给新开业的店里面提供花篮，做这样的事情可能就和这个飞轮完全无关，而分散了团队的资源投入，那么其他人也可以进行反对。

在这样的过程中，大家可以很好的减少沟通摩擦成本。

省下那么一点点钱，或那么一点点的时间，对于创业团队都是极其宝贵的。

我说了这一部分可能会更难，因为学习工具并不难，难得是如何用好这个工具。

飞轮是共识工具，维持住共识本来就很难，有了共识工具就会好很多，事在人为。

三、创业团队如何构建增长飞轮？4个要点

具体的内容，可以去参考《飞轮效应》这本书，里面列了7个要点，可以去看一下。

但这本书更多讲的是已成功公司来构建自己的增长飞轮，来做二次增长曲线。

适用于创业团队的可能要有些不一样的考虑，我建议为如下4个要点：

1. 列出在团队共识中，可能觉得最大的成功机会，以及需要避开的坑。
2. 由团队中以有经验的人来构建飞轮，在创业初期，经验则代表了保障。
3. 飞轮应该包含4~6个构件，过少可能遗漏了什么内容，过多则需要合并简化。
4. 去检验它，不断的去挑战它，然后优化它，但不要频繁更新。

这个方式几乎可以适合于所有的创业团队的启动。

即便是以纯投放为主的创业团队，如何提升投放的ROI，带动资金的迅速回笼，同样也可以构建出一个飞轮出来，试试看吧！