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人人都是产品经理

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24W31产品周报 | 共享单车节假日10分钟涨到1.8元!iPhone通话录音来了;滴滴上线3分钟无车赔活动
产品经理周报 · 2024-08-02 · via 人人都是产品经理

在近期的消费市场中,多个领域发生了显著的变化。共享单车行业因运营成本增加,在成都、广州、武汉等城市调整了收费标准,导致节假日和工作日的骑行费用上涨;科技方面,苹果公司为iOS系统增加了通话录音功能;此外,滴滴出行启动了3分钟无车赔活动。这些动态共同反映了消费市场的发展趋势和企业在优化服务、调整策略中的活跃尝试。

其他的热门事件,一起来看看本周的周报。

一、值得关注

360商业模式较奇葩,需要广告收入补贴安全业务

7月31日,360公司创始人、董事长兼CEO周鸿祎在互联网安全大会上表示,360集团十年累计投入了将近300亿人民币。他称360至今形成了一个比较奇葩的商业模式就是用互联网广告的收入补贴安全业务,要特别感谢广大的用户的支持,你们也是为国家安全看广告。

在大会上周鸿祎宣布360安全大模型免费,并表示360要把大模型拉下神坛,不希望大模型成为少数厂商奇货可居赚钱的工具,让每个企业都“用得起、用得好”。

360AI搜索月活已经过千万。在他看来,从用户体验上看,搜索+AI比在大模型+搜索增强效果要更好。一是搜索习惯用户已经养成了,不需要教育,但用大模型提示词去交流可能难度很高;二是用户对搜索的期望不像大模型聊天机器人那么高,用户体验更好;三是两种产品形态的难度不一样,聊天机器人只是沟通方式看起来很容易,但要把用户体验做好难度更大,搜索更容易把产品体验做好。

节假日10分钟涨到1.8元!共享单车多地涨价,背后的逻辑是什么?

近日,哈啰单车、滴滴青桔等单车品牌在成都、广州、武汉等城市调价,收费标准由工作日前15分钟1.5元调整为前10分钟1.5元,周末节假日起步费也由前15分钟1.8元调整为前10分钟1.8元,后15分钟收费1元基于此,调整后工作日骑行半小时的费用从2.5元上涨至3.5元,上涨了40%;节假日骑行一小时费用从2.8元上涨至3.8元,上涨了35%。

对于价格上涨,用户的态度呈现分歧。一些用户认为,共享单车提供了公交和地铁无法覆盖的便利性,即使价格上涨,仍然愿意为之买单。然而,也有网友质疑共享单车涨价后是否失去了经济实惠优势。

针对此次调价,记者7月29日致电哈啰单车人工客服,该客服称计费标准依据城市、时段等有所不同,开锁页面会根据定位显示该城市的骑行计费规则,可在骑行前查看。青桔单车客服线上表示,青桔单车按照时间计费,计费规则由起步价、时长费和调度费组成。城市计费规则不同,用户可在滴滴出行APP首页点击了解。

有共享单车企业内部人士也指出,调价主要是由于一些大城市的运营成本相对较高,调价也都与主管部门报备过。“大城市的运营成本,包括车辆的迭代、仓储管理、运维的人工成本等,整体高于小城市很多。”前述业内人士指出,共享单车运营周期通常为三年,但在大城市,由于骑行需求更大,车辆损耗速度也明显更快,有些车辆不到三年就需要提前更换。

同时,随着管理越来越精细化,城市监管要求也越来越高,需要配备的人力和物力也随之增加。对于共享单车企业而言,通过涨价能进一步优化财务结构,帮助企业早日实现盈利。

因此,各个平台往往会采取差异化的定价策略。目前,共享单车行业普遍采用“起步价+续步价”的价格组合。调整起步价带来的收益最为直接。平台会通过“提升服务价格”或是“缩短服务时长”实现收益提升,最终各地的起步价差异就更为明显。

“职业闭店人”、演唱会“柱子票”……今年上半年消费维权舆情热点发布

据央视新闻,中国消费者协会今天发布今年上半年消费维权舆情热点显示:

现制饮品品牌屡现过期食材等问题;“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题;平台经济大数据“杀熟”频现;消费者购车遇4S店“价外加价”;租赁市场“提灯定损”类乱象困扰消费者;“被直播”为商家引流遭消费者投诉等案例涉及的消费维权问题较为突出。

中消协表示,今年上半年,一系列促消费政策措施出台,消费“主引擎”动力强劲。从年初的冰雪经济到每个长假的假日经济,文旅消费、数字消费、绿色消费、健康消费等热点为消费市场的恢复不断增添新动力。

但一些消费维权热点事件话题反映出部分行业领域当下仍存在消费者权益保护痛点、难点、堵点,影响消费体验。

二、产品动态

快手视频生成大模型可灵AI推出全球会员服务

7月30日,快手视频生成大模型可灵AI宣布,为了更好满足全球用户使用需求,正式推出全球会员服务,针对不同类别的会员,提供相应的专属功能。

可灵AI官网显示,其全球会员体系与国内相似,分为三个类别,以月卡为例,三档会员价格分别为10美元、37美元和92美元,对应分别获得660、3000、8000“灵感值”,可生成约66个、300个或800个5秒高性能视频。除月卡外,还提供季卡、半年卡、年卡等多种套餐。

作为全球首个用户可用的真实影像级视频生成大模型,快手可灵AI自开放内测以来持续火爆,累计超百万人在线申请。日前,快手已宣布面向全球开放可灵AI内测服务,用户每日登录都可免费获得66“灵感值”,可用于兑换可灵AI平台内指定的功能使用权或增值服务。

淘宝升级“仅退款”识别模型,将精准识别并拒绝异常仅退款行为

近日,淘宝发布公告称将对“仅退款”进行优化,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。淘宝“仅退款”模型升级后,淘宝商家的正当权益将得到更可靠的保障。

iPhone通话录音来了,录音会事先通知对方

当地时间7月29日,苹果公司发布了iOS 18.1、iPadOS 18.1和macOS Sequoia 15.1的开发者测试版。本次更新引入了“苹果版AI”的预览,用户可体验部分功能,目前只对苹果开发者开放。

此外,该版本出现了用户等待已久的通话录音功能,通话中的每个人都会通过声音消息收到通话录音通知。通话结束后,用户可以在Notes中收听通话录音、查看完整的文字记录并从文字记录中获取摘要等。

三、运营动态

滴滴上线3分钟无车赔活动,携手新“飞鱼”潘展乐挑战更快叫车体验

近日,滴滴宣布邀请游泳运动员潘展乐成为滴滴出行网约车“快”乐大使,同时开展打车确定性体验攻坚计划,在北京、上海、广州、深圳等全国82个城市推出“3分钟无车赔”活动。

7月29日至8月4日首期活动期间,用户可通过滴滴App或小程序进入“滴滴叫车快,超时就赔付”活动主会场,领取限量3分钟无车赔权益。叫车时勾选2种或以上活动车型,下单后如3分钟内无对应活动车型应答,即满足赔付条件,用户可获得10元/20元打车立减券。

抖音电商:下半年将加大投入,更精细化提升价格力

从接近抖音电商的知情人士处获悉,今年上半年抖音电商月动销商家留存率达到80%左右,与年初保持同等水位。抖音电商总裁魏雯雯在内部全员会上透露,该平台下半年将加大投入,更精细化地提升价格力。

抖音电商在今年“618”统计中曾披露,“超值购”频道成交额同比增长150%,“万人团”活动订单量环比4月增长101%。未来,平台将继续通过商品卡免佣、保证金降价、部分类目降佣免佣等举措,吸引更多商家入驻经营。

苏宁零售云全面启动818,投入5亿消费补贴助力以旧换新

7月30日,苏宁易购召开2024零售云合作伙伴大会,并启动下沉市场818大促,积极响应推动家电以旧换新。据了解,818期间,苏宁易购套购至高减3000元,以旧换新至高补贴1000元,并投入5亿消费补贴。

四、好文推荐

《大厂AI众生相:阿里、字节疯狂进攻,腾讯、美团防御跟随》作者@乌鸦智能说

在中国科技巨头的竞争版图上,人工智能(AI)正成为一个关键的战场。每家公司都在根据自身的资源和战略,布局AI时代的新机遇。本文将深入分析中国大厂在AI领域的不同众生相,探讨他们的战略选择和未来发展的可能性。

《微信服务号折叠背后二三事》作者@游牧志

服务号是公众号的一种形式,一直以来其消息都是在列表中直接显示。最近微信宣布服务号也会像订阅号一样折叠引起了大家的讨论,这篇文章,作者给出了自己的看法,供大家参考。

《实探“萝卜快跑”:涨价是真,但还是比滴滴便宜》作者@电商在线

原本萝卜快跑就是靠着低价的优势才能从网约车和出租车手里抢夺订单,然而,随着服务费用的调整,”萝卜快跑”是否还能保持其市场优势?本文深入探讨了这一问题,从价格战到技术革新,从用户体验到行业竞争,全方位解析了”萝卜快跑”的现在与未来。

五、精彩问答

提问:为什么小红书要做收藏提醒功能?

如题,小红书在收藏他人的帖子时,发帖人会收到提醒,甚至知道被收藏进了哪个具体的收藏夹。平台大多数情况下只会在用户进行点赞、评论或分享等公开互动时通知发帖人,而收藏操作通常是私密的,不会通知发帖人,那么小红书为什么这样做呢?

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本文由 @电商产品经理-常恒 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

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