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京东和美团之战,赢点不在外卖上
亨亨 · 2025-04-25 · via 人人都是产品经理

京东与美团的“外卖之战”引发了广泛关注,但这场竞争的真正焦点并非外卖本身,而是背后庞大的“即时零售”市场。美团凭借其强大的骑手网络和即时配送能力,已经在即时零售领域取得了显著的利润增长;而京东则希望通过切入外卖市场,补齐自身在即时配送和前置仓资源上的短板,为未来的即时零售布局打下基础。

看似是京东发狠斗美团,其实是美团早早偷了京东的家。

京东和美团这场仗,外卖只是一个摆在台前的焦点,实质上,双方决战的战场,是一块叫做“即时零售”的大蛋糕。所以京东并没有把新业务叫做“京东外卖”,而是叫“京东秒送”,事实上,在这个频道里,除了外卖,也能买菜买药买日用品。

而且最关键的是,双方在过去2年,都已经闷声发大财的尝到了即时零售的甜头。

美团2021年因为疫情+社区团购大战,严重亏损,净利率-13%,2023年净利率扭正为5%,2024年净利率大幅增长至历史新高10.6%,而净利率能够扭正并且达到历史新高的原因,就是美团的即时零售业务,B端叫闪电仓,C端叫闪购,这为美团贡献了大量利润,第一次尝到了“卖货”的快乐

京东也一样,京东日常净利率大概在2%-3%,直到2024年,京东的即时零售业务“秒送”,让京东的净利率增长到3.6%。

即时零售是一个新名词,但不是一个新概念。从外卖O2O,到线上便利店、药店,再到刚刚结束硝烟的社区团购,都是对于线上线下即时交易的探索和延伸。经过十几年的摸索,终于发展成了今天的集大成者“即时零售”。

用美团CEO王莆中的描述,即时零售就是“30分钟送万物”。这是美团的新故事,通过密布在大街小巷的骑手网络,不止送餐,还要送花、送药、送菜,要送一切商品,美团要把自己变成一个电商零售平台,并且这个电商平台上的海量商品,不再需要等1-3天快递,而是只需要30分钟就能送达。

美团在这件事情上最为热忱,不仅是因为美团掌握有千万骑手网络的优势资源,也是因为“即时零售”有机会打到“零售电商”这个更大的市场。

我们都知道,外卖是一个利润非常低的苦活累活,美团凭借全国性的规模效应,才勉强赚一点微利,饿了么至今还没盈利。但电商不同,作为全天下最好的生意之一,电商赛道孕育出了阿里巴巴、京东、拼多多、抖音电商这些巨头,每一家都有着不错的规模和利润。

电商平台讲,“多快好省”至少要占一样。美团的策略是,通过遍布大街小巷的骑手和商家资源,主打一个“快”,其他电商平台从下单到收货,2-3天,但美团可以30分钟送达,现在下单,马上就有骑手去附近的商家取货,然后送货上门。

所以,2021年,美团发布“零售+科技”战略,2025年4月15日,整合闪电仓等业务,发布新品牌“美团闪购”,号称“新一代购物平台”“30分钟好货到手”。

看到这儿就明白了,美团闪购要做“购物平台”,并且主打“快”。

那原先主打“快”的电商平台是谁?就是京东。

新王要上位,旧王未老,自然是一场硬仗。

那为什么兵锋所指,把焦点指在了外卖上?

两点原因:

第一,京东用外卖作为利剑,本质上是以攻为守。

美团进攻京东的零售腹地,但说实话,这个零售腹地也没什么可防御的招式,不外乎就是搞BD拓商家,投广告抢心智,打不出什么花样来,只防御敌人进攻点的常规打法,毫无新意,而且纯防御的状态下,美团用30分钟快送的概念,多少都能咬下一块肉。

与其如此,那京东索性也捅了美团的老巢,以攻为守,在美团的外卖领域,做个搅屎棍,不管能不能赢,美团都得抽调资源进行防守,围魏救赵。

第二,即时零售是双方共识,在当下,京东虽快,但京东物流只能做到次日达,快不过美团,京东需要补课。

京东过去的“快”,是在城市大仓的基础上,通过高效的物流调度效率,实现了次日达。而美团的“快”,是通过商圈级的前置仓,通过骑手网络完成即时送达。

即时零售也是京东发展的目标,但当下的京东,既没有骑手送货,也没有足够多的前置小仓做供给。即时零售的仗要想打赢,就得尽快把这两部分资源补上。只要这两个资源补上,依托京东已有的全国仓配体系和超级丰富的SKU,在未来的即时零售大战场上,赢面很大。

那通过干外卖,正好把骑手网络建立起来,为即时零售的规模爆发,做提前的积累。

此为醉翁之意不在酒,外卖能不能干赢无所谓,但只要干外卖,就一定能建立骑手网络。既然即时零售是未来的共识,那么作为核心运力的末端运输力量,自然是重中之重。

所以这么一看,京东和美团虽在外卖板块口水飞溅,吵得不可开交,但在另一个隐秘的角落,才是真正的较量。

*美团京东净利率数据与即时零售业务关系,引用自魏武挥老师《扯氮集》

本文由人人都是产品经理作者【亨亨】,微信公众号:【产品变量】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。