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跨境电商发展海外仓的商业价值
ToB产品佬 · 2024-02-26 · via 人人都是产品经理

亚马逊FBA是海外仓规模化的开创标杆,随着跨境电商的发展,海外仓模式成为了当前跨境电商的趋势。本文分析总结了这种模式的类型、价值、类型以及服务等,希望对你有所帮助。

一、海外仓模式发展的起源

说到海外仓,毫无疑问亚马逊FBA是海外仓规模化的开创标杆。也正因为亚马逊平台化全球化的发展,海外仓除了亚马逊自建外,也需要更多第三方海外仓服务商一同来提供跨境物流服务。

早期传统的跨境物流以邮政小包直发为主,但运输、清关、派送时效等很不稳定,耗时长,有丢件或者破损的风险。

随着全球爆发的新冠病毒,很多国内直发货卖家有订单但货发不出去,甚至无货可发的情况。

随着亚马逊全球的生意体量越做越大,亚马逊FBA仓库的收费和限制越来越多,给了第三方海外仓们更多的发展机会。

又随着Temu、Shein、tiktok等新竞争对手的出现,原本亚马逊一家独大的格局被打破,刺激了卖家不止做亚马逊跨境生意,相比亚马逊FBA,第三方海外仓发多渠道的优势尽显无疑。

随着亚马逊的竞争对手们在全球跨境生意上的规模化,Temu、Shein、tiktok也开始效仿亚马逊建海外仓提升全球物流时效和降低物流成本。发展海外仓对跨境电商企业而言是重中之重,重要性不言而喻。

二、海外仓模式发展的价值

海外仓一头连接头程物流,一头连接尾程物流,支撑起了跨境电商物流的交付能力。

海外仓作为跨境物流中间枢纽的作用,对于跨境电商卖家而言很重要。

海外仓提升物流时效。交付速度快,相比从国内直发,海外仓能有效减少订单从下单到派送的交付时间,提升终端客户的消费体验。海外仓的跨境电商卖家提前将产品运输到海外仓中。

海外仓节省物流成本。通过国内批量运输到海外仓,能降低单个商品的头程物流成本,再通过海外仓对订单的分拣派送,能减少尾程物流成本。

海外仓解决退货难题。如果海外订单退货至国内卖家成本很高,往往选择不退回来白送给客户了。如果是直接退回到海外仓成本可控,海外仓退货入库重新贴标后可以快速二次销售。退货有质量问题可进行检修。

三、海外仓模式发展的类型

主要分为亚马逊FBA海外仓和第三方海外仓。

亚马逊FBA海外仓只服务于亚马逊电商平台,不提供头程运输和清关服务,卖家把货送货入FBA仓后提供订单的分拣和派送交付服务。

第三方海外仓可以服务所有的跨境电商平台,海外仓大部分都可以提供从卖家出货地到海外仓的物流运输、清关、送货入仓、分拣出库、末端派送等全链路服务。

如果卖家只经营亚马逊电商一个平台,卖的产品是小件,销量比较稳定,亚马逊FBA申请的库容也够,亚马逊FBA仓是合适的。

如果卖家同时经营好几家跨境电商平台的店铺,卖的产品是大件,销量还不错,可以选择第三方海外仓。

如果卖家想省心,想把跨境物流全托管,让服务商提供全链路的跨境物流服务,可以考虑选择成熟的第三方海外仓,它有资源搞定头程物流、报关清关、海外仓储、尾程物流全链路服务。

卖家的多平台销售策略,以及卖家的大件对于亚马逊FBA而言,库容量压力非常大,这两个差异是第三方海外仓发展的机会点。

当然也可以亚马逊FBA和第三方海外仓两者搭配使用,高效协同,达到1+1大于2!

如果卖家使用的亚马逊FBA仓库,旺季时库容量不够,可以先备货至第三方海外仓,等FBA有库容后中转至FBA仓。如果FBA迟迟没申请到库容,第三方海外仓也可以直接订单发货。

如果卖家使用的亚马逊FBA仓库存在库存滞销积压的问题,是可以让第三方海外仓线下清库存。FBA仓库销售不出去的产品转移到第三方海外仓进行存储并销售以降低FBA仓储成本和解决库存积压问题。

卖家将产品转移到第三方海外仓可以在多个跨境电商平台上销售,或者剩余的产品打包销售给专门处理尾货的公司,减少仓储费用的支出,同时也可以回收一部分资金。

还有亚马逊FBA存储的产品低库存了也不行,亚马逊得向卖家收取低库存配置费,也是利好海外仓布局发展。库存不足的产品也可以转移到第三方海外仓到其它跨境电商上销售,减少FBA投入的不必要费用支出。

亚马逊自发货的卖家需要第三方海外仓。亚马逊新手卖家做自发货是投资小风险低的一种方式,但随着产品的销售上升,退货量也上升了,美国客户退货的理由千奇百怪,自发货客户如果退货只能选择弃货,白白送给客户。量少还赔得起,量多就亏惨了,可以把货退到海外仓,重新贴标后二次销售。想要钻空的人不会随意退货。

亚马逊自发货卖家先用第三方海外仓解决备货、发货、退货等痛点,销售体量再大一点可以再上亚马逊FBA服务。

四、海外仓模式适合卖家类型

销量较高的卖家。利用海外仓可以批量备货到海外仓,缩短商品配送周期提高物流效率,降低运输和关税成本。

大件商品的卖家,有高价值商品的卖家。利用海外仓可以节省大量的运输费用,降低货物损坏和丢失的风险。

季节性商品销售好的卖家,有品种多样的卖家。利用海外仓可以对不同商品进行分类存储、库存管理,提供快速、及时的发货管理。

对于新手卖家而言不适合使用海外仓。海外仓需要囤货,新手卖家不要给自己那么大压力,放海外仓需要按天付仓储费。一个单品卖出10单以上的销售,可以考虑少批量多批次发到海外仓进行备货,这样产品可以更快到客户手中,卖家回款也会比较快。

五、海外仓模式提供的服务

这里主要指的是第三方海外仓提供的服务能力,包括以下:

仓储配送服务:海外仓仓储配送服务是指为跨境电商卖家,提供货物的收货、上架、存储、分拣、包装和配送的一站式代运营管理服务。

具体服务包括:到货拆柜打托、质量控制与检验、订单处理与库存管理、货物分拣和包装、货物运输与物流安排。还包括:代打包服务、代贴标签服务、代装箱服务、代贴物流面单服务、代备货服务,以及客户要求的各种定制服务。

一件代发服务:卖家先将货存储在海外仓,待买家下单后海外仓直接发货。 省去了国际物流拥堵,卖家本土发货不稳定的问题。

FBA中转服务:亚马逊FBA仓库有很多限制,库容限制、入库麻烦、退货随意,遇到旺季FBA仓库库容不足,入库和上架操作慢。往往无法预约入库进行上架。等FBA仓库爆仓恢复正常后海外仓把货中转运输到FBA进行入库上架正常销售。

退仓换标服务:当产品遭到买家退换货、listing审核不合格或无效、商品被告侵权、账号被封等情况时,卖家需要用到海外仓退仓换标这一服务,换标后的产品可以重新上架销售,将损失降至最低。

六、如何选择海外仓服务商

要选择自营仓库:具备更好的服务保障,能够保障卖家的货物顺利入仓,货物安全性得到保障以及客户沟通也能得到保障;

规模布局要合理:海外仓规模能赢得更多卖家信任。海外仓布局建议考虑多仓布局的海外仓,能大大提升订单的尾程配送时效和降低运费;

安保设施要完善:能保障货物安全,规避货物财产损失;

管理系统要成熟:每一笔仓储费用系统记录,卖家能通过系统看到扣费明细,能够清晰对账进行确认;

收费要合理透明:卖家不能只考虑价格便宜,要重点关注收费是否合理透明;

2024年,亚马逊开始严抓卖家的预计送达时间考核。在时效的压力下,更多的卖家会考虑组合使用亚马逊FBA+第三方海外仓服务,保证好的客户体验。

本文由 @ToB产品佬 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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