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人人都是产品经理

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中国工厂,在TikTok出道
刺猬公社 · 2024-11-20 · via 人人都是产品经理

中国工厂借TikTok等海外社媒出海,如东北大姐的易通太空舱、东华金龙化工厂等凭独特视频内容走红,虽有“无心插柳”成分,但目的是开拓海外市场。背后是外贸厂商面临订单流失困境,需转型自救,通过社媒与海外客户建立直接联系,短视频成为出海新途径,且TikTok的特性有利于提升中国厂商形象、促进GMV增长及达成交易闭环。

谁能拒绝一个上来就喊你 boss 的人呢?

近期,一则火爆外网的短视频被搬运回了国内。视频中,一名身穿白T与粉红长裤的中年女性,热情地跟屏幕前的观众打招呼:“Hello boss!”通过带有浓厚地域口音的“散装英语”,人们很快意识到这是位东北大姐。

紧接着,她开始详细地向大家介绍起了自家品牌的太空舱。这是一种可移动式房屋,从镀锌钢结构、智能门锁到精致装修,从床到窗再到墙,镜头特写搭配上大姐的魔性英语,短短32秒就把产品卖点展现在了人们面前。

“Do you like it?Contact me.”视频结尾,大姐同样热情地喊话感兴趣的客户联系她,与此同时,画面左侧适时的露出了品牌标识“ETONG”。

截至目前,该视频在TikTok上的播放量已达到640万,东北大姐因此成功跻身海外网红,收获了超4万粉丝,账号视频的总点赞量高达140万。在热门视频的评论区里,有不少人询问大姐的联系方式,表示想要购买。

实际上,除了东北大姐,近年来越来越多的中国厂商正在尝试通过国外社媒来谋求海外订单的增长。

在TikTok上,chinafactory的标签下有近6万个视频,chinesefactory的标签下也有近2万个视频,这些视频的播放量少则几十万,多则上百万,类目涵盖了鞋子、服饰、家具、门窗等诸多品类。

这一次,向来“隐身幕后”的中国工厂们,却凭借着一种奇特但有效的方式,在海外出圈了。

1.当工厂成为“网红”

东北大姐在国内被叫做“娜姐”,在外网火了之后,她拥有了一个时髦又极具金属质感的新称呼,“Miss Aluminum铝女士”。

这是因为她经常在视频中提到,太空舱的主要材质是铝,而她的口音一度让这个单词听起来更像是“Alumolemu”,所以也有不少国外网友干脆用新的拼写替代了“铝”原本的拼写,称她为“Miss Alumolemu”。

铝女士的散装英语没少给网友提供类似的玩梗机会,比如每期视频结尾的“contact me”,在她口中更像是“cat cat me”或是“cut cut me”。时间久了,在网友争相模仿的过程中,铝女士的视频被简化为一头一尾,“hello boss,cut cut me”也成为了太空舱之外,她留给海外玩梗爱好者们的又一宝贵财富。

铝女士发布的视频具有极强的推销属性,她所使用的账号@Robert _ etong,其实是品牌的官方账号。如果再往前翻翻该账号发布的历史视频,你就会发现,自去年12月起,该账号就已开始发布视频,在铝女士之前有其他员工尝试过用短视频内容进行产品推销,但并没能激起水花。

今年2月,铝女士接手了这项工作,账号流量逐渐有了起色,直到8月1日发布的那条有640万播放量的视频出现,易通太空舱的名声终于打响了。

太空舱,是一种包含卧室、厨卫的可移动式房屋,面积通常不超过40平方米,单价通常在20-30万元不等。这类产品在国内大多被用作特色民宿,除此之外并不常见;而在海外,太空舱作为一种简易住宅,受欢迎程度要更高。

通常而言,为了吸引到具有消费能力的潜在客户,太空舱产品在社媒上宣传时会选择英文流利、装扮精致的主播出镜介绍,而铝女士的出圈却再次证明了:“反差”才是制霸互联网的法宝。

在网络世界中,按照常理进行的营销会被认为平平无奇,越是“反常”的内容越容易被驻足围观,从而引发现象级的模仿、玩梗与传播。只要满足了这一点,即便视频中并没有真人出镜,一家工厂同样能被网友捧为“网红”。

几乎与铝女士接管账号同期,一家名为“东华金龙”,主要生产甘氨酸的中国化工企业,今年也在TikTok成为了顶流。

4月,东华金龙发布了一条主题为“Welcome to DONGHUA-JINLONG”的企业宣传视频,并不高清的工厂视频素材,搭配上一板一眼的英文讲解,称得上是“朴素”。但就是这样一个朴实无华的短视频,如今浏览量已经超过了1亿,这家已经成立了45年的老牌民营化工厂,也彻底在TikTok走红。

复古的视频画风引来大批网友观看不说,还有不少网友开始整活,一边说着“甘氨酸我只吃东华金龙的”,一边把杯中的食品级甘氨酸一饮而尽。随着模仿的网友越来越多,TikTok上还出现了donghuajinlong、东华金龙甘氨酸女孩儿等话题标签,官方账号的粉丝也已经增长到了3.7万。

东华金龙的企业负责人陈莉雅在接受红星新闻采访时透露:去年12月起,东华金龙先后在TikTok、YouTube等平台进行了视频投放,这些宣传视频原本是做给海外厂家或贸易商看的,完全没想到海外网友对这些视频如此感兴趣。

无论是易通太空舱还是东华金龙,它们成为海外网红似乎都是一场“无心插柳式”的成功,但从它们投放海外短视频的初衷来看,这一切又尽在其计划之内。

2.外贸厂商的焦虑与自救

在视频开头热情地打完招呼后,铝女士经常会紧接着强调易通生产的太空舱可以“运往世界各地”,并且在今年10月份更新的视频中,她还增加了“Hello,Habibi”的打招呼版本,很明显是想触达中东市场的用户。

陈莉雅也曾表示,东华金龙之所以选择在海外进行投放,一是因为在国内已经占据了甘氨酸三分之一的产能,已经不需要在国内市场进行广告投放;二是东华金龙生产的食品级甘氨酸、甘氨酸螯合物主要出口至日本、德国、欧洲、东南亚等地区,所以想通过海外社媒的投放进一步提升海外知名度,维持海外订单增长。

过去几年,疫情冲击加上全球性通货膨胀,一度导致国内大批外贸厂商订单流失。

许多以往只做大宗生意的传统外贸厂商,在获得大订单变得愈发艰难的生存危机下,不得不转型做跨境电商或是尝试小B分发、ToC业务。总之,厂家们不得不想尽办法,寻找到更多把货卖出去的法子。

越来越多中国工厂不约而同发力海外社媒的背后,暗藏的深层动机无疑是急迫且共通的——进一步开拓海外市场,并与更多海外市场的潜在客户建立更为直接的联系。

Tony所在的厂商选择了自己拍视频,运营TikTok和Instagram账号。

在一条流量很高的视频里,Tony头戴猎鹿帽,手持放大镜对准发光的品牌标识,他一边模仿福尔摩斯的语气,一边假装寻找破案线索:“表面没有指纹……”随后又话头一转,面对着镜头介绍到“这些发光标识是用上好的丙烯酸制成的。”

与此同时,Tony把放大镜瞄准了衣服左边的厂商名称“LC Sign立晨标识”,并喊话有需要的顾客可以拨打公司的联系电话。

据了解,通过夸张的模仿以及发布不同地域口音的视频,Tony能够在TikTok触达美洲、欧洲和非洲的用户。甚至有海外客户在看过Tony的视频后,前往广东参观立晨标识的工厂。

随着发布越来越多的视频,并不断调整风格,厂商在海外社媒上投放短视频所取得的效果是显著的。

目前立晨标识的官方账号LC Sign的TikTok和Instagram已经分别拥有了15.7万和44.5万粉丝。据Tony透露:“在TikTok平台上,平均每1000次访问,公司就会收到一次商业咨询,约有3%至10%的问询会转化为订单。”

对于ToB厂商而言,这种方式可以让海外用户更直观地看到中国工厂的环境和生产流程。

就像陈莉雅说的那样,东华金龙作为化工企业并没有因为爆火而直接变现,但是打响了品牌知名度后,海外友商和客户对于东华金龙的产品更了解、更信任了。虽然很难量化,但是潜在的客户的确正在增加。

3.出海新十年,工厂谋新路

未来十年的出海生意,想要更高效地吸引消费者目光,就不得不在海外短视频上出钱、出力。

如果耐心数一下就会发现,短短30秒内的魔性视频中,铝女士竟然指出了15个自家太空舱的优势点,再加上官方账号平时保持高频率的更新,产品的优势点在不知不觉中就刻进了粉丝们的脑海。

如此一来,当潜在客户的消费需求被激发时,他们很容易就会想起“易通太空舱,镀锌钢结构,质量有保障……”

以往,中国厂商开拓海外生意的方式是参与线下的展销会,或是借助ToB电商平台与外贸进口商取得联系。但近年来的市场环境发生了显著变化,过去依赖于线下传统外贸公司或是线上ToB电商平台的生意模式逐渐式微,与之相伴的则是跨境电商的崛起。

从2015年到2023年,我国跨境电商的市场规模逐渐从113亿元跃升至8433亿元。当传统外贸模式开始转型,国内厂商们的销售策略也随之换代:从通过短视频展现厂商信息、触达潜在目标客户,到借助网络流量提升海外用户对于国产品牌的认知与了解,再到实现实打实的订单转化,短视频正在成为撬动海外生意的新窗口。

东华金龙成为TikTok“顶流”之后,企业为了感谢粉丝们的支持以及自发宣传,专门制作了“粉丝礼包”:一个用荧光绿画着企业标识的帆布袋中,含纳了东华金龙的周边T恤、棒球帽、感谢卡,以及有关甘氨酸的产品手册。

在位于河北石家庄的工厂里,东华金龙也给海内外友人提供了工厂参观、打卡的机会,试图将网络热度转化为实地深入了解的契机。

一直以来,海外消费者对于商品的质量要求都很高,但由于以往商家更多是从成品的角度去传播、营销,所以很多海外客户对于实际负责生产、制造、代工的上游工厂知之甚少,很容易就会形成国货性价比高但质量一般的刻板印象。

如今,借助TikTok、Instagram等海外社媒平台,以生动有趣的短视频内容作为媒介,向来隐身于“Made in China”标签之后的中国厂商们,在海外的形象终于变得可视、可感,更为立体。

TikTok本身就以强大的个性化推荐机制常年位于App下载榜前列,截至今年8月,其在全球的月活跃用户数更是已经达到15.8亿。一方面,借助短视频平台的超大自然流量,中国厂商实现GMV增长的可能性被大幅提升了;另一方面,TikTok近年来也在发力跨境电商,目前在东南亚、美国、英国等市场均开通了TikTok Shop,从而便于厂商在平台内迅速达成交易闭环。

也许不久的将来,在拥有强大传播能量的短视频助力下,中国工厂在海外会被重塑为全新的面貌,而到那时,中国企业的出海路也将越走越宽。

文|啊游 编|陈梅希

本文由人人都是产品经理作者【刺猬公社】,微信公众号:【刺猬公社】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。