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人人都是产品经理

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已23岁的QQ,逐渐活成了抖音的模样
霉趣 · 2022-06-27 · via 人人都是产品经理

编辑导语:不知不觉,QQ上线已经足足23年了,QQ经过不断地更新迭代,已经不是当初的模样了。本文作者讲述了QQ逐渐活成了抖音的模样,以及QQ顺应短视频化的发展趋势等,感兴趣的一起来看看吧。

不知不觉,距离1999年QQ(前身为OICQ)最初上线的时间,已过去了足足23年。

这只原本名不见经传的,甚至一度将要被卖掉的“小企鹅”,逐步发展为拥有数亿用户的国民聊天软件。QQ,也就此成为了腾讯发展壮大的重要基石。

至于现在的QQ,早已不是最初的模样,除了拥有在线聊天这一属性以外,在不断探索自己的发展边界。直白点说,是越来越精致的界面、越来越多的功能,以及,那不断膨胀的程序安装包。

在QQ近几个主要版本的更新中,娱乐向功能是更新的一大重点。特别是,继今年三月份QQ迎来短视频模块“小世界”之后,短视频在QQ中的存在感越来越强。

在近期的一次调整中(推测为热更新),QQ底部的四大一级板块中的小世界被调换到左边第二的位置,而传统的联系人板块,被移至左边第三,正式与消息板块隔开。

换而言之,现在的QQ,越来越像一个披着聊天软件外壳的短视频软件。

一、QQ逐渐活成了抖音的模样

仔细观察市面上的主流聊天软件会发现,消息页与联系人页一般为居左排布,且两者位置相邻,紧挨着彼此。

这一布局理念,似乎是行业默认的规则一般。主要聊天软件,如微信的消息页与通讯录页、Telegram的联系人和对话页、Messenger的通话和用户页等。靠左且相邻的布局,便于用户点击和查找联系人,就如手机“电话”APP的最近通话和通讯录一样。

QQ将主打短视频的“小世界”板块向左移到消息页旁边,显然是为了提升用户点击率而做的调整。

  • 一方面,从用户使用体验来看,底部左二位置处于单手持手机的拇指触碰舒适区域上,点击时更自然,利于增加使用的“自然误触率”;
  • 另一方面,夹在消息和联系人中间的短视频页,利于增加该板块的曝光度,培育用户使用小世界的习惯。

只要用户点击到小世界,短视频内容会立刻开启播放,且为了调起用户粘性,板块内还有可能看到好友点赞等通知。并且比抖音还直接的是,QQ小世界内拥有单独划分的直播区域,圈子页面也和以前快手的双列内容展示方式如出一辙。

相较于QQ热情地拥抱短视频,微信就显得比较克制。虽然视频号的地位在不断提升,但其入口仍在发现页里朋友圈的下方,需要用户二次点击。

QQ与微信对待短视频的不同态度,是其发展状况决定的。微信是国内社交软件的绝对霸主,QQ则面临用户流失的难题,2021年腾讯第三季度业绩报告就显示,QQ移动端月活跃用户量同比下滑了7.1%至5.7亿,较于微信10亿级的月活量实在是逊色不少。

故而,面对流失的用户,QQ需进行更多的改变,如内置虚幻4引擎为超级QQ秀等场景服务、动态也内测的结伴功能,意在重新调动00后等年轻用户的兴趣。

而此次小世界板块所拥有的一级功能入口、绝佳的点触位置,是QQ再一次调整以留住老用户、吸引新用户的又一次新尝试。毕竟,短视频对多个行业的冲击及独特的时间黑洞属性,正是QQ等软件所忌惮的。

不只是QQ,在抖快快速发展的影响下,许多软件或多或少都带有些短视频成分。

二、短视频化已是行业趋势

所谓的短视频化,指原来与短视频无关的产品开始具备刷短视频的功能,其中两大特征是竖屏的功能界面布局和上下滑动的切换方式。

首先是爱优腾,三家长视频平台早就内置有短视频专区,如腾讯视频的发现页、爱奇艺的小视频页、优酷的短视频页。

其次是B站和小红书。B站在最近的更新中优化了短视频的启动方式,专门在软件左上角固定位置设置有“看视频”启动界面,站内无论是原生竖向还是横向视频,都能以短视频的方式浏览,算是给用户的一项新选择。

另一边,小红书虽未内置专门的短视频板块,但用户只要点入短视频类内容,就能一直往下刷,系统会一直推荐相关的内容,以增加用户停留时间。

不仅如此,连国民手游《王者荣耀》也难逃短视频的影响。在匹配等待区间内,可点击“左上角”视频按钮查看好友分享的游戏小视频,不过考虑到内容对游戏界面的遮挡,小视频会以浮窗形式呈现。

至于国外的主流应用也是类似的情况。YouTube为了对抗Tik Tok,专门在应用内设置有Shorts短视频专区,Facebook也设置有Watch短视频页面,且与QQ一样都是一级功能入口。

此外,今日头条等资讯类应用、淘宝和拼多多等购物应用,都内置有短视频模块,区别在于不同应用的性质不同,内容库和算法趋向存在差异一定差异。

各大平台内置短视频模块的根源,主要原因与QQ和微信类似,都不想将短视频市场拱手让给抖快等巨头。

既然此前自己推出的短视频应用无法脱颖而出,进而只能亲自下场,尽可能利于自身优势将用户留在自己的内容矩阵内,将抖快对行业的冲击降到最小。

三、QQ,微信的探路先锋

细看现在的市场主流软件,几乎每个都身兼数职,不断添加新特性新功能,试图影响更多用户“衣食住行”等日常生活环节。

以QQ为例,它除了能聊天、发动态、刷短视频和看直播外,其实它还能听音乐(QQ音乐)、购物(京东)、K歌(全民K歌)、看动漫(腾讯动漫)和看新闻(腾讯新闻)。这一切服务,都可以在QQ的动态页下打开。

这就是所谓的软件“大同化”,厂商会根据自身发展需要和市场热门的软件类别添加新功能,软件的愈发臃肿和超级软件化(即集成各种功能),即是软件“大同化”的表象。

“你有的我也要有,你没有的我更要有”,恨不得将所以功能都打包进一个APP内。

对于大多数用户而言,软件越来越多的同质化功能,的确能在一定程度上丰富软件的使用。

但软件功能多而不精,以及不同软件集团背后的生态壁垒,都降低了用户的选择性,冗杂的功能更是会带来软件上手难度高、占用更多手机存储空间等问题。

若干年后,移动端软件商店的概念可能被弱化,各类超级软件扮演着部分软件、内容与服务分发的新角色。正如现在的微信、支付宝和抖音中的小程序一样,各类服务都能集成。

而现在的QQ正在做的,更像是为微信的改变而探索、开路,试图通过不断地尝试找到一套合适的方案,加固以社交为核心的生态护城河。

作者:陈奶酪;微信公众号:霉趣;

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。