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人人都是产品经理

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体验驱动增长:宠物产品四大差异化增长路径
用户在左 体验在右 · 2025-04-03 · via 人人都是产品经理

本文深入剖析宠物产品四大增长路径:产品破圈、开拓场景、全域提升、区域攻坚,从满足宠主核心需求到挖掘潜在消费场景,从全渠道融合到区域市场精准布局,为宠物品牌提供系统性增长方案。

感觉宠物领域就像之前未受重视的小朋友,忽然得到了一束光,每个人都争先恐后的表达自己的意见和想法。

给我留下印象最深的B端两位企业主,一位是深耕宠物生育领域的经营者,经常出货很多我读起来很拗口的专业产品。

另一位是之前做传统家庭家具,但最近在寻求转型,看好宠物家具市场,和我聊了很久。

除了以上两位企业主之外,还有宠物领域经营者,他们都问到了一个共性的问题:现在都讲用户体验,但如何将体验运用到实际提升产品销量增长上去。

希望看到这篇文章的宠物领域企业家们,要亲身实践,不要只停留在口号上。不要像去胖东来取经的那些企业家们一样,为了“学习”而“学习”。

四大差异化增长路径

宠物品牌应探索四大增长路径,打造核心大单品,立足深耕自身的强势赛道,努力做出差异化和护城河,夯实宠物品牌基础。

产品破圈

产品破圈:核心产品的打造,既要满足宠物的成长需要,也要满足宠主的消费需求。

以宠物粮食为例,适口性好、营养均衡、原料新鲜的产品能更好地助力宠物成长,而互动性高、价格合适、有正品保证的产品又能让宠主在消费时更加安心和放心。

成功的核心产品打造,能将良好的品牌形象植入消费者心中,提升品牌净推荐值(NPS®),引发“自来水”的出现,最终实现产品破圈。

拉近品牌与消费者之间的距离,与消费者进行需求沟通和品牌理念的传递,从流量到“留”量

开拓场景

开拓场景:在核心大单品的开发基础上,帮助品牌充分挖掘核心消费者的需求潜力,不断延伸增长的触须,主动唤醒未被满足的需求,激发未意识到的潜在需求,创造新需求。

以宠物医疗为例,中国宠主养宠资历普遍较新,随着平均养宠年限的增加,宠物“老龄化”趋势将逐渐出现,宠物的年平均看诊次数也将有所提升。

单纯的疫苗、驱虫等预防医学产品已经无法满足需求,更高阶的治疗型药品/保健品将会成为新需求点。

而当前消费者对此的认知甚浅,需要品牌主动通过科学的教育唤醒消费者对潜在需求的认知,触发新场景的增长引擎。

全域提升

全域提升:充分利用全渠道融合的乘数效应,博采众长,实现效益最大化。

以宠物用品猫砂盆为例,线下逛店为消费者提供了直观购物体验,提升产品与消费者的互动感,增加消费者信赖度;线上消费则能免去提货、拿货困难的后顾之忧。

随着当今世界消费者需求多样化的趋势,不同类型的消费者会形成不同的消费习惯。

品牌需要利用好不同渠道的优势,搭建打通全渠道的“全域”提升体系,实现一加一大于二的增长结果。

区域攻坚

区域攻坚:品牌需要捍卫在新消费城市风向标人群中的主流地位,把握不同区域消费者的不同需求,打出精确化、针对性的品牌建设战略。

例如,在一二线城市,受犬类饲养政策和生活节奏的影响,猫经济已经成为宠物增长的主战场;

而随着狗陪伴作用和互动作用的增加,犬经济未来将在二三线城市有较大发展空间。

品牌需要根据不同区域市场的独特性,灵活调整和优化产品组合,夯实形象,因地制宜满足多元化的消费需求。

其次,品牌应探索产品组合扩充机会,思考跨品类经营可行性,通过扩充产品组合为品牌提供内生增长动力。

从核心单品出发,进一步洞察消费者的需求,扩充产品组合,思考跨品类经营。

以猫咪为例,猫咪每个生命阶段都有其特定的生活用品需求,覆盖衣食住行各方面。

品牌可以纵向探索处于某一生命阶段的猫咪所需的不同品类的产品和服务(如在猫粮的基础上提供幼猫所需猫砂,猫保健品),

也可以横向打造覆盖猫咪全生命周期的同品类产品(如在幼猫粮基础上研发成猫粮、老年猫粮、各类功能粮产品),为品牌提供源源不断的增长动力。

本文由人人都是产品经理作者【用户在左 体验在右】,微信公众号:【用户在左 体验在右】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。