用户需要一种情绪价值，是一种期待。面对用户的需求，我们开始思考用户的需求需要都满足吗？针对于用户的需求，我们应该如何平衡与产品之间的关系？本文分享了做产品的人需要学会的一点，希望对你有所启发。
关于产品算是我截止到目前为止有明显缺陷的一环了。
昨天一个客户问我说：有什么业务？
我回答说咨询和策划还有全域运营的指导。然后客户很不客气地来了一句：都没有具体介绍的嘛？让客户自己想？
瞬间点醒了我，当时我就想着要赶紧整理我的业务。但过了个桥我就立刻停止了自己这样的行为。我现在并不是出业务的时候。随即我又着手解决这个问题。为了让我的焦虑能够减缓一些。我找到了自己之前看过的一本书，重新听。
其中有一句话我记得还是我在21年年底在新疆的时候看到的。“客户要的不是能钻出六厘米洞的手钻，而是六厘米的洞”当时这一点给我做销售工作带来了很强的冲击。而当我摒弃了自己的所有业务重新架构的时候，这句话同样给我里带来了新的感受。
思考用户要的是什么。同样的在刘润的年度演讲当中有这样的一句话：是大家都不愿意花钱了吗？是大家不愿意把钱花在没有价值的事情上。
问题停滞在这里，我开始深入思考，我目前做的事情到底是不是用户所需要的？用户需要三天做一个抖音号且很快能变现，用户需要的是提高自己公司的产出效益，用户需要的是一个很快能让自己走出经营怪圈的方法。
这些貌似是用户需要的，但思考到这里，我又一次停滞了思考，用户需要的到底是什么？
用户需要一种情绪价值。一种向往，一种有可能发生的期待，好像很多的创业者，很多的产品经理，很多的创业公司老板都有这样的需求。
在和一个阿姨简单的闲聊当中我又捕捉到了另外一点，用户需要的是能赚钱，而不是能赚多少钱。
一个项目能赚钱很多人会争先恐后的追逐，譬如抖音，一个项目能赚钱很多人会花更多的钱进入。
所以用户需要的可不是手钻，而是六厘米的洞。那我们是不是应该在洞上下功夫呢？
苹果手机真正牛的地方在于让用户清楚自己的需求，用户需要四四方方且便捷携带的手机。于是就有了苹果。
为了解决自己从公交站走向公司写字楼的一段路程，用户需要共享单车，于是有人套现10亿。
让用户说出自己的需求。这不是一个难事。譬如：你有一些负能量需要放在我这里。
这就是一款笔记本类型的APP的全部需求，无论是程序开发，还是营销，推广。甚至到用户维护。
常理来说！大家注意，从常理来说用户的需求是手钻，用户的需求是一个方法，用户的需求是能让自己赚钱，用户的需求是更方便的管理自己的公司。但用户的需求很纷杂。因为光手钻就有几十种品类的，光钻头就有二十来种。而用户需求的是一个方法，其实是一个体系。用户需要的是赚钱，但实际上需要的是商业模式。
那么如果让用户自己发现需求，产品价值就大了不止一分。别怕，它不重，别怕它刚好能钻出你需要的洞。这是产品文案，但这同样也是用户需求。
别的不敢说，手钻太有经验了，当初为了给办公室装办公桌花了150买了一个手钻，不管咋说都感觉被坑了。我的需求仅仅只是要钻螺丝。但网上都在介绍有多轻便，有多厉害，有多好的材料，动力多少，续航多少。虽然跑去实体店被人家含泪赚了点，但是人家提供的需求精准。
譬如方法，自律不会让你优秀，但这套体系能让你多学5种技巧和一种语言。很多人需要某种方法来让自己快速走出弯路，但是学了很多方法没用。但用户的需求并不是自律，只是为了让自己能变得优秀一些。
那么这样的方式能否让你的体系变成一个好产品呢？人们好像都在追逐功能性。而忽略了用户到底要的是什么。就像我说我要卖课，不再像去年一样，那么多人劝我卖课，而是劝我不要。于是我就开始思考用户要的是什么样的课程？让自己花费时间来学习的课程？还是让自己变富有的课程还是让自己做好抖音的课程。
貌似用户需要的是如何做好一件事情。每天10分钟，一个月变身自媒体运营达人。3分钟看完的思维导图，竟然是这套课的宝藏，老师太懂人性了。
所以捕捉需求，提供需求，再这样一个内卷的情况下，产品才有利可图。一味的认为用户需要这个产品，从产品身上找卖点，那你等着吧。你的手钻可能真的会滞销，因为用户仅仅只是需要一个“六厘米”的洞，不是需要审美和产品质检。
营销是让下单更为高效，营销并不是让用户重新定义自己的需求。就像我以前让不懂电商的人做电商太费劲了。
我曾经在教我人写营销文的时候，有过这样的一种体验，00后没有受过苦，感受不到30岁的压力，从而无法制造焦虑。
在我酣畅淋漓讲了半个小时之后，大家都眼神空洞。接着我就把这个点换成了恋爱，他们之中几乎有很多被网恋骗过。这一下子就让他们找到了问题的突破口。
因为社交需求所以有了社交APP。但其核心的需求就是快速高效的沟通。这绝对不是靠职场开会就能有的。
同样的一款洗碗机，产品经理应该洗上一个月碗去到餐厅的洗碗台感受一下。甚至是走到一些邋遢的人家里。不愿意洗碗的人甚至都不愿意在吃完饭之后把餐桌上的碗放到厨房。
你见过能让人变勤快的洗碗机吗？我把洗碗机当宠物，快来我家吃饭！
你试想一下，通过你精准定位的需求，用户是否需要这样的产品，用户会需要。而且你做营销都有很多的案例。
我们忙着生活，但我们忘记了，我们所有做的一切都是为了生活。
譬如托管机构。反正我们辅导孩子不生气。我们负责陪着孩子，但你不要忘了爱他们。我也是妈妈，我当然知道你不愿意送孩子托管。
需求清楚否？需求太清楚了，至于产品，你到底能让这个产品怎么样？孩子家长恨不得用最少的钱来解决这个问题，你不可能把它做的和市面上顶流的托管机构一样的。但你能提供的需求是清楚的。这就够了。
再比如说菜市场。怎么推广菜市场呢？你看不上我，我还看不上你呢？我不喜欢和富人打交道，但富人愿意和我打交道。我才是最了解苍蝇馆子的人。菜是便宜新鲜了，可我们的日子越来越难了。
诸如此类的，我们通常只定位一部分的需求，而这一部分的需求会是一个群体的需求。
我越来越发现这一点。
好好生活。我很喜欢李诞的一句话：如果感觉无能为力的时候，多活点动词，少活点形容词。
产品不会脱离我们的视野，即便web3.0在不远处，但是我们仍旧生活在一个商品经济的社会当中，我们的经济流通的底层来源于产品交互。
不要在产品上找需求，要在需求上做产品，改产品，听不沾人间烟火的人的话，你等着倒闭吧！
以上，感谢阅读。
专栏作家
赵越，公众号：干点实事，人人都是产品经理专栏作家。创业者，擅长内容运营、私域运营，关注电商、创业领域。
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