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人人都是产品经理

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大厂「AI」智能体,等待 DeepSeek 时刻
蓝洞商业 · 2025-08-01 · via 人人都是产品经理

当 DeepSeek 缺席 WAIC,大厂们却用“智能体全家桶”填满舞台:腾讯一口气亮出 10 多款垂直 Agent,阿里把 20 万开发者做的 70 万个 Agent 摆成“镇馆之宝”,字节开源扣子平台三天破万星,百度则押注“多智能体协同+数字人直播”。流量格局未变,战场已转到 B 端场景落地——谁能先让 AI 从对话变“干活”,谁就抢到下一个 DeepSeek 时刻。

2025 年的 WAIC(世界人工智能大会)闭幕了,AI 等待的重磅「靴子」却没有落地。

热度高涨,人群汹涌。 WAIC 今年全网超 23.6 亿的流量,比去年增长了 21.6%;但是悬念未解:Open AI 即将发布的新一代 GPT-5,以及 DeepSeek 延期已久的新一代模型 V4 或 R2,有分析认为 8 月初都有望推出,但 WAIC 并未见它们的身影和消息。

格局没有变,AI 行业主要还是互联网大厂的舞台,抖音、腾讯、阿里和百度四家占据强势地位,构成了第一梯队,去重用户规模分别达到12.66亿、12.48亿、11.68亿、11.05亿。

根据《2025 年中国移动互联网半年大报告》,AI 应用市场的原生 APP、AI 应用插件和 AI PC 网页三个应用类型中,总览 TOP30 应用,80% 来自互联网企业,四大集团占据强势地位,占据 66.7% 的份额。而从原生 APP的增长看,DeepSeek、豆包和腾讯元宝包揽前三席。

赛道规模数据更显眼的是 AI 插件,因为原生 App 被越来越多的传统 App 以接入 DeepSeek 的形式分流,所以从数据上,AI 插件的规模增长趋势高于 AI 原生 App 和 AI PC 网页两种应用类型。从 AI 应用插件的规模上看,百度 AI、抖音 AI 搜和微信 AI 搜,分别占据前三强的位置。

流量稳定格局未变,四家大厂今年的 AI 重点之一,都是加速 B 端 Agent(智能体)在具体场景中的落地。

「人工智能进入以智能体应用为核心的下半场」,有行业分析者对「蓝洞商业」指出,互联网大厂一方面提升大模型能力、提高 Agent 的底层能力;一方面又要讲好 Agent 在千行百业具体场景的落地故事,通用性的能力和场景化的聚焦这两方面缺一不可。

Agent 被直译成代理人,本质就是一个使用 AI 能力帮助人类规划任务并执行的应用系统,相比当下更常见的生成式对话应用,Agent 的能力在于解决复合的、复杂的、多步骤的问题,不是人适应 AI,而是 AI 主动服务于人。

01 阿里和腾讯,捧出全家桶

腾讯在 WAIC 上拿出了大而全的策略,亮相了 10 多个垂直领域的智能体,包括健康管理 Agent,侧重营销的企点营销云 Agent,做旅游攻略场景的腾讯地图旅游规划 Agent,帮开发者实现代码诊断评审的 CodeBuddy Agent 等,覆盖了企业服务、生活和办公场景。

这种大而全的全家桶策略还有待时间检验,以腾讯地图旅游规划 Agent 为例,本质上是对标高德地图。今年 4 月,高德推出了行业首个基于地图的 AI 导航智能体(NaviAgent),可以做到思考和预判,比如在行驶中实时感知周边车辆动态,发出车道级安全预警提醒。

而在智能体开发平台上,腾讯最新展示了针对机器人行业的具身智能开放平台 Tairos「钛螺丝」,加上此前 To C 方向的腾讯元器和 To B 方向的腾讯云智能体开发平台,腾讯聚焦 AI 具体场景的意图更加明显。具身智能开放平台 Tairos「钛螺丝」是腾讯首创,也符合当下具身智能机器人火爆的趋势。

Tairos「钛螺丝」本质上是腾讯要为机器人装上大脑,机器人公司专注做好本体,腾讯要把模型和算力卖给机器人公司,而不是直接下场做机器人。

在具身智能上,腾讯发布了多模态感知模型、规划大模型以及感知行动联合大模型,按照腾讯的设想,Tairos「钛螺丝」要让机器人具备感知世界、规划任务以及自主决策等能力,从被动执行指令的机械体进化为主动适应现实世界的智能生命体。

具身智能机器人仍旧是一个早期市场,腾讯的具身智能开放平台给机器人「装上大脑」的这条路能否走通,还需要执行力的检验。

正如华为与百度的造车,百度曾希望通过 Apollo 业务给车企提供自动驾驶技术方案,但事实证明,没有硬件制造能力,不亲自下场定义产品很难赢得商业化上的成功。

相比腾讯,阿里在今年 WAIC 上的表现更胜一筹。最起码,阿里云百炼应用开发平台全新产品架构成为了今年的「镇馆之宝」之一。阿里云百炼之所以获奖,就在于已有超过 20 万开发者创建了 70 多万个 Agent 应用。

多并不意味着强,难得的是在落地实践中的检验,阿里云是当下中国企业落地 Agent 的一面镜子。

阿里云最近发布了一篇《3 个月,200 家客户,和大家聊聊企业 AI 应用(AI Agent)的落地实践》,针对企业级 AI 应用的构建,从 Agent、大语言模型、MCP 服务和 AI 观测体系四个核心要素探讨如何落地。

阿里云在调研中认为,企业构建 AI 应用中,绝大多数选择的路径是改造现有业务,而不是全新开发产品,而改造现有业务本质上是「将业务入口从请求到传统服务改为请求到 AI Agent」。

当下市场对 Agent 的应用各有不同,对于 AI Agent 在落地实践中,阿里云把不同客户和业务场景分为了三类:辅助机模(基础大语言模型)的 AI Agent,这类主要是做基础模型的公司,包括通义千问 Qwen3 和智谱 GLM;通用 AI Agent 则是基于主流的 Chat 模式,包括 OpenManus、JManus、MiniMax Agent、昆仑万维等公司;而辅助现存业务的 AI Agent 则是目前广大互联网客户、泛企业客户期望构建的,阿里云的实践对象包括知乎、运满满、义乌小百货等。

也就是说,不同业务类型的公司都在针对业务场景打造适合自己的 AI Agent,低代码构建的辅助 AI 能力,成为互联网公司们的主流选择。

而在阿里自身的体系内,也开始了 Agent 的落地实践,比如阿里国际推出的智能退款 Agent,可以快速灵活地让用户满足退款的诉求,也极大地降低商家的售后成本,阿里国际方面公布的数据是纠纷处理时长节约了 30%,降低退款成本 15%。

而事实上,庞大的阿里最近不止一个此方向的 Agent,阿里全资子公司瓴羊也在测试客户 Agent 应用,其官方称部署退换货 Agent 后,仅退款的平均处理时长缩短 60% 以上,人工整体处理效率提升超过 60%。

二者的宣传口径不同,但都是同一类型,这无疑凸显了退换货 Agent 的重要性,其本质上都属于智能客服,要解决的是业务中真实的细节问题,这个 To B 的落地场景是 Agent 落地的典型场景,是更务实的主流方向。

02 百度造人,字节开源

一如既往,字节跳动没有参加今年 WAIC,但并不代表它在 AI Agent 落地上缺席。

近期,火山引擎 AI Agent 开发平台扣子将核心能力正式开源,包括两个核心项目扣子开发平台(Coze Studio)、扣子罗盘(Coze Loop),用户可以直接在 GitHub 上下载,这一举措在 AI 开发者中引起不小震动,被认为是有利于全球开发者共建 Agent 生态。

简单来说,这两款产品一个侧重 Agent 开发,一个侧重 Agent 迭代,「这两个项目的开源协议都是 Apache 2.0 许可证,说明你是可以商用不需要授权的,可以根据需要进行二次开发,很适合个人或者企业使用,你可以方便的在自己的环境中搭建一套使用」,有 AI 开发者认为。

根据火山引擎公布的数据,开源仅三天,Coze Studio 在 GitHub 的 stars数已经破万,Coze Loop 也有3000+stars。

不参与 AI 盛会但不遗余力地办好自己主场的小会,是火山引擎更务实的选择。

在不久前的 FORCE Link AI 创新巡展厦门站中,火山引擎又拿出了三项 AI 进展,其中包括更强指令遵循能力的豆包·图像编辑模型 SeedEdit 3.0,3 秒极低延迟的豆包·同声传译模型 Seed-LiveInterpret 2.0,以及豆包大模型 1.6 系列全新升级。

而在 Agent 落地企业端,火山引擎这半年也拿下了教育、政务等多个行业的客户。

HiAgent 是火山引擎为企业打造的 AI 中台,其与爱玛电动车打造了数管家、晓师傅、文博士、效枢官四类 AI 场景;在北大光华管理学院,智能体「豆角」辅助老师进行备课和与学生互动;在海亮集团发布了 150 个智能体,覆盖经营管理、安全生产、智慧教学等多领域。

对这些企业来说,Agent 的加入意味着企业要从一个传统 IT 系统向 AI 原生公司转型,前期在构建 Agent 时期要做大量的投入,才能保证 Agent 在体验上能够可靠、可用以及可控,最终实现由 Agent 驱动的企业数字业务系统重构,真正做到 AI 原生遍布企业的每个场景中。

而对互联网大厂们来说,Agent 商业化竞争激烈早已经不是秘密。

大单网公布的智能体应用开发招标项目数据显示,2025 年 371 个中标项目中,火山引擎在中标数量上蝉联第一,而阿里云和百度云分别位列第四和第五,而从部分公开中标金额统计看,火山引擎中标金额达到 1.55 亿,百度云则是 7442 万。

Agent 应用在千行百业落地,也是字节跳动和百度在商业化竞争中的一个关键点。

根据「划重点」,火山引擎在 2025 年营收规模无限接近百度智能云,百度智能云 2024 年营收 218 亿,而火山引擎同期营收超 120 亿,今年营收目标超过 250 亿。

百度在智能体上的发力侧重通用性。去年最先提出了「多智能体协同」。

今年 3 月,百度上线了秒哒,核心能力是「无代码编程+多智能体协作+多工具调用」,通过自然语言描述需求,即可自动生成完整功能代码,很快吸引了用户参与创建了超 3 万个应用,今年一季度秒哒的应用数超过了 20 万。

4 月 25 日的 Create2025 百度 AI 开发者大会现场,百度亮相了首个移动端的通用超级智能体 App—— 心响。

但是随着通用型智能体 Manus 的收缩,行业内智能体 ToC 方向至今还没有突破性的应用。根据「字母榜」,百度旗下的「心响」公测 4 个月后,在百度组织会议上被点名明确要减少投入。苹果 App Store 上,心响 App 在最后一次更新于三周前,更新速度明显低于过往。

此外,百度还有文心智能平台和百度文库 GenFlow2.0,前者面向开发者构建生态,后者面向高频的内容场景。

而在 B 端 Agent 聚焦场景化上,百度最新拿出的是新一代数字人技术 NOVA,普通商家和个人用户将能够获得专业级的数字人直播能力,预计在教育培训、健康医疗等垂直行业进行试点。

这打破了传统数字人的局限,让数字人具备思考和交互能力,结合大模型的能力进行对话,让 Agent 更具象化存在于现实中,其可以是企业客服,也可以是带货主播,更可以是一个帮助人处理日常信息管理的个人助理。

究其本质,Agent 让 AI 不再是一个工具,而是个人的智能伙伴,这是目前阿里、腾讯、字节和百度四家大厂共同描绘的主题。

C 端 Agent 具有更大的市场想象空间,而 B 端的 Agent 推动落地要结合具体场景来看,如何真正成为生产力工具,如何让企业从试水变成真正规模化普及,将是互联网大厂之间的一场务实之战。

撰文|赵卫卫,审校|陈秋霖

本文由人人都是产品经理作者【蓝洞商业】,微信公众号:【蓝洞商业】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。