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人人都是产品经理

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重新定义“白领人群”
赵圆圆 · 2022-10-17 · via 人人都是产品经理

所有消费品都值得重做一遍,但是究竟怎么重做,却无迹可寻。本文以“白领”人群为分析对象,主要从三个方面展开分析,如何根据“白领”人群再做一遍消费,重新定义“白领”。一起来看看。

看到新消费圈有个说法:“所有的产品都值得再做一遍”。然后,就,就没了,没人讲到底怎么重新做一遍!

  • 产品、营销、渠道、价格怎么再做一遍?
  • 消费者、媒体圈、营销圈怎么再做一遍?
  • 人货场怎么再做一遍?

“再做一遍”是个史诗级的宏大商业命题,不是几个商业成功学导师说两句,兴奋一下就结束了,而是要落地实操的“再做一遍”。

既然没什么人写,那我就说两句。

这篇讲个大家比较关注的点:人群。

几乎在所有的营销策划案中,你都能看到一个永恒的主角:“白领人群”。

我们经常产生错觉,北京的3000万人口,上海2500万,广州3000万,深圳1700万,都是白领人群。但实际上,真正的白领,只占城市人口的10-16%。

一座城市,能坐进写字楼里,有一台笔记本电脑,经常进会议室开会,老板时不时PUA两下,自己时不时摸鱼躺平,同事时不时互踩内卷,这样的人群占比,其实并没有想象中那么多。

拥有全世界最多咖啡店,中国第二多外企,第二多互联网公司的上海,2500万人口,白领也只是集中在徐汇、黄埔、静安、长宁、以及浦东靠近陆家嘴这一带,大概只有600万左右,而地域广大的闵行、宝山、松江等区,蓝领人群占绝对优势。

另外,也不是所有脑力劳动者都可算白领,5000以内收入的入门级白领,其实等同于学生党;5000-15000是常规定义的“小白领”,15000以上的白领,是个性化消费和情绪消费的主体,这部分占白领总人数的31.9%。

当然,只用收入来定义白领也不对,10000块的白领和10000块的快递员,消费意识形态可以说大相径庭。

还有,同等收入的白领,在不同年龄,消费重点也不一样。年轻时购物欲强烈,个人用品消费多。年纪大一点结婚后,家庭生活日杂消费增多。

把以上三要素组合在一起,白领可以分成3档6种。

5000-10000 The white collar

入门级年轻白领:会看豆瓣临期食品组,会抢直播间秒杀日用品,618双11主力人群,未被满足的欲望很多,消费热情很高。

入门级中青年白领:精打细算人群,互联网红包党,69-199客单价区间主力消费人群。

10000-20000 The white collar

主力年轻小白领:热衷新消费品牌,尝新能力强,看重颜值,强调与众不同。

主力中青年小白领:更喜欢消费知名品牌,尝新能力减弱,看重实用性,选择趋同。

20000-50000 The white collar

高端年轻小众白领:开始经营精致生活,注重私人环境,注重彰显身份的消费。

高端中青年小众白领:正在创造高品质的家庭生活,大宗消费变多,消费贵精不贵多。

一、白领人群定义好了,那么如何触达呢?

现在的白领、早就不是手捧一本《ELLE》,地铁里翻《精品购物指南》,看网站的开屏广告那一波了。

现在的白领,涉猎媒体极其分散,而且几乎无迹可寻,看个户外灯箱也可能下单,刷到品牌公众号也可能种草,今天可能为李佳琦复播热泪盈眶,明天就因为肖战代言去买同款。

什么样的媒体,对白领效果更好一点,大家也在想办法。

1. 信息不受干扰

能在一个信息密闭空间,反复出现几个广告,用户受到的干扰最少,信息焦点最集中。之前有这样一个媒体,就是航空杂志。但伴随着空中可以玩手机,以及自带屏幕的航空座椅,航空杂志很快败下阵来。

2. 呈现尺寸足够大

在电影院看贴片广告,尤其是IMAX巨幕,确实非常震撼,视觉冲击力也强,但这三年影院基本都惨淡经营,难以为继。智能电视也是如此,有开机广告和弹窗,4K大屏效果好,但问题是,现在的白领看电视的频次太低。就连我这种中老年退役白领,也只是周末开电视听个响。

3. 高频出现

广告最需要的就是反复触达,甚至是鬼畜洗脑,先混个脸熟。目前能做到高频的媒体,就是手机广告,但手机的问题是,干扰太多,你不知道这个人是蹲厕所刷到你这条,还是开会摸鱼看到你。更不知道他上一秒在看什么,下一条视频又刷到了什么。

但其实,在大家忽视的地方,有个兼具以上三点的优质媒体,就是电脑锁屏画面。

二、白领喜欢的锁屏广告是怎样的?

白领人群,每天要在公司里,在电脑前刷10个小时,锁屏画面是个高频出现的媒体位,尤其是放空、发呆、开会、思考、集中注意力的时候,经常电脑就灭了,然后锁屏画面出现。

锁屏广告的优势:密闭环境+比手机尺寸大+反复曝光+人群精准。

锁屏广告的特点是看跟谁比:比它屏幕大的没它频次高,比他频次高的没它干扰少。

锁屏广告有一个“职场穿透型媒体”的特点:从老板的办公室,到开各种会的会议室,再到每个人的工作桌全场景;从上班开机,到下班不关机,它全时段;不光是针对电脑使用者本人,同事、老板、行政、甚至客户,都有可能看到,这又做到了全人群。组合在一起:全天候全人群全场景,基本上可以算是“制霸写字楼”的媒体位了。

但问题来了,白领这种敏感人群,对媒体的要求等同于对人的要求,那么锁屏广告,如果作为一个人,TA应该是和白领品味一致、兴趣相通、能够无障碍沟通的。锁屏广告不是硬广,而是白领喜欢的“锁屏内容或锁屏画报”。

360就看明白了这点,他们倒腾出了一个叫360画报的锁屏产品,同时干了两件事:

1、锁屏上的“猜你喜欢”,通过用户学习,摸索清楚每个用户的壁纸喜好,有人喜欢海滩,有人喜欢高山,根据用户喜好做千人千面的锁屏画面,甚至细化到了你喜欢的是“椰树阳光海滩”,还是“礁石巨浪海滩”。

2、在锁屏位上发起了针对白领的“上班族治愈计划”,跟中国国家地理合作,搞个“红框任意门”,让白领坐在办公室里神游四海,浏览大好河山;再和摩登天空合作,给白领创造一个“摸鱼的下午”,一边放空一边互动摸鱼;再再和酷我音乐X斗罗大陆,锁屏上搞搞游戏抽奖。几波下来,白领们觉得,一个锁屏居然有这么多花活,感觉玩到了一起。

360画报×中国国家地理

360画报×摩登天空

360画报×斗罗大陆

三、那么得寸进尺的问题又来了,锁屏广告能造节吗?

还真可以!

360做了个“新消费颜值大赏”活动,把新国货品牌的高颜值海报集合起来轮播,开始给白领人群种草新国货品牌。

这个360锁屏广告活动有什么特点?就是从呈现形式到内容主题都“很白领”。

什么意思?

1、由于每张锁屏画面都极其精美,让白领们觉得,它不low,还能在提升下逼格和品味。“看,就连我的电脑锁屏广告都这么好看,配得上我今天画的全妆”。

2、所有的广告都是新国货品牌,都是需要扩圈拉新的,白领们一看会觉得:“哟,这是个什么品牌?”,“啊!国货品牌都做这么好看了吗”。无形当中帮品牌完成了扩圈。

3、呈现形式没有打扰,锁屏广告没有声音,安静而稳定的轮播。老板批评员工的时候,大家盯着屏幕也不违和,和隔壁同事聊天的时候,它也不抢戏。无声的安利,一点点深入人心。

4、需要更进一步了解的时候,只要轻轻一点右上角链接,就能展开品牌更多信息,这让白领们有一种“种草主动权”,“这不是商家推给我的,这是我自己要看的”。

5、还有个小细节,从品牌主的角度,会不会觉得“万一没人看到怎么办?”“我怎么知道锁屏海报出现的时候屏幕前有没有人呢?”,其实这个问题从产品端很好解决:360PC锁屏画报做了个触发机制:解锁必现。白领们回来要用电脑的时候需要先解锁,而解锁时一定会出现锁频海报,这就保证了画报内容一定是在“屏前有人”的状态下才出现。

总结一下,现在这个媒体环境下,给白领人群做广告,重点不是人无我有,而是人有我优。

360画报现在有1亿的DAU,月活快4亿多了,如此大的体量几乎能覆盖到所有上班族群体了,算得上是国民级的工具产品了!

而依托于360画报的锁屏广告,更像是对锁屏内容的一次优化升级,从以前的散养模式,开始有策略,有计划,有效果的运营锁屏广告,匹配目前的新国货消费下半场。

两年前,申晨提出了效果广告的终极打法:3万条抖音+3千篇小红书+薇娅李佳琦,就能创造一个新品牌,当时消费市场火热,投资机构通投拉满,整个市场都是今日上线明日爆单。

但2年过去了,大家突然反应过来,效果来的快,去的也快,流量是手里握不住的沙,用户都是为品类买单,而不是为品牌。之前欠下的品牌广告,现在还得补回来。品牌的认知三部曲亘古不变。

360的锁屏广告,也许是“后效果投放时代”的一个新选择,确定的场景,精准的白领人群,高频次的曝光,日积月累的种草,隐秘而强大,润物细无声。

总结下:

1、凡事多刨根问底,到底什么是白领人群,要有“打破砂锅问到底,再问砂锅在哪里”的执拗,掰开揉碎搞清楚。这一代白领消费能力空前的强,但触达难度也空前的高。

2、给白领看的广告,都不是广告,而是内容,不能简单的刷存,而是要有创新,有针对,有差异化比如360,一个锁屏广告都思考了很多,人货场高度匹配。

3、所谓“再做一遍”,是螺旋式上升,3分打底7分创新,而不是完全推翻重来,要基于之前的成功经验做升级迭代,比如锁屏广告上搞节日,就是典型案例。

好啦,消费永不停息,营销始终创新,希望大家看完都有心得。

作者:赵圆圆,微信公众号:圆圆谈营销,互联网营销研究圆

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