本文将拆解京东外卖的策略动作，探讨其在老年人群体中的可行性与挑战，为关注垂类运营与用户分层的产品人提供一线观察视角。

2025年2月，京东宣布正式进军外卖市场。4月，千亿富豪刘强东亲自送外卖，随后邀请新人骑手共进火锅。视频在网络上爆红后，京东外卖宣布全年免佣金、为全职骑手缴纳五险一金、保险等各种优惠政策，直指外卖痛点：天下苦美团久矣，消费者嫌贵，商家苦佣金，骑手无社保。

过去一年，世界动荡，到处是战争，中国也不例外，不过中国是外卖大战，京东发动。回顾京东创业历史，刘强东之所以多次以弱胜强，是因为刘强东开局就占据舆论制高点，消费者觉得竞争对手太暴利，拥抱良心让利的新入局者，这一招屡试不爽。以这次外卖大战为例，不补贴，京东外卖就真起来了；补贴，京东外卖用户量远少于美团，京东补贴100亿，美团就得补贴几百亿。

面对刘强东的打法，美团左右为难，一开始并没有跟进，直到外卖巨头饿了么下场，美团不得不重视起来，于是中国外卖大战正式爆发。

但是顶着亏损补贴，终究难持久。京东补贴一退潮，网友转头就拥抱补贴力度更大的美团、饿了么。

“补贴一停，感情归零。”京东成为巨头后，刘强东旧打法代价越来越大。

为什么京东亏损百亿，也不考虑做老年人外卖，毕竟老年网民外卖渗透率非常低。

目前，老年人的心智尚未属空白，美团、饿了么60岁以上用户约1500万-2400万，占月活用户的5%-8%，实际渗透率仅10%-20%。如果京东做老年人外卖，是否能成？

业界普遍认为：老年人生活节奏慢，外出少，紧急用餐需求低，对价格敏感，偏好居家烹饪、健康饮食。还有一个重要的原因被忽略：90%的老年人因操作复杂放弃点外卖。

前段时间美团零元购，没人不动心。老年人是不动心吗？，不可能，老年人对价格敏感，不然街头为什么都是老年人抢鸡蛋。不是不想，而是不能。

2025年适老化技术突破后，互联网适老化赛道成了香饽饽。京东外卖入场老年人外卖，无需内卷就可以用小代价拿下蓝海市场。不过京东外卖要适老化改造，设计方案如下：

第一步，老年人点击进入京东外卖，选择买蜜雪冰城柠檬水（上滑下滑可以浏览不同商家的店铺，左滑右滑可以浏览当前商家的不同外卖）

第二步，老年人选择常温柠檬水

第三步，老年人选择七分糖柠檬水

第四步，老年人选择柠檬水完毕，结算

第五步，老年人确认订单

第六步，老年人查询外卖物流信息

按照以上设计方法，不识字的老年人只要智能手机下载京东外卖，就可以轻松点外卖，无需识字，无需学习。

结语：

2025年适老化技术突破后，数字鸿沟不再是问题，老年人点外卖很简单。一旦老年人养成使用京东外卖的习惯，京东外卖有可能扭转不利的局面。2025年老年人外卖将成为令人垂涎欲滴的蓝海市场，预计两年内，京东、饿了么、美团必将重新爆发一场外卖大战，哪怕被约谈罚款也不会停止，毕竟2.8亿的老年人外卖市场太诱人了。