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人人都是产品经理

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Temu的90天:谁在买单?
市象 · 2026-03-10 · via 人人都是产品经理

Temu最新《商家合作框架协议》将回款周期拉长至90天,引发卖家群体震动。从月活逼近5亿到用户购买频次三年提升50%,平台正通过账期调整将物流与资金风险转嫁卖家。本文深度解析Temu如何完成从‘让利换增长’到‘向生态要利润’的战略转型,以及卖家们面临的现金流困境与有限选择。

“得知回款周期变为‘90天内’,不慌是不可能的。”Temu卖家陶伟说,在他们的卖家群里,这件事已经讨论了好几天。

陶伟口中的“这件事”,指的是跨境电商平台Temu近日更新的《商家合作框架协议》。其中一条新规首次以书面形式明确:平台回款周期为“90天内”。

这意味着,一个原本30到45天左右回款的卖家,未来可能需要为平台垫付接近一个季度的资金。

陶伟算了一笔账:如果月销售额是50万元,原本50万元的流动资金就能滚动运转;账期一旦拉到90天,账上就必须躺着150万元,才敢继续接单。

在不少卖家看来,这更像是Temu在完成规模跃迁后,将一部分经营风险向卖家群体的再分配。

问题在于,当Temu的全球月活逼近5亿,新用户购买频次三年提升约50%,当传统跨境电商平台要么增长停滞、要么持续收缩,卖家的选择其实已经不多。

于是,一个有些微妙的局面出现了:即便Temu不断收紧规则、延长账期,卖家在抱怨之后,依然选择继续留下。

某种意义上,这或许正是Temu推出这条新规的原因,平台的第一阶段是用低价和补贴拉拢商家换规模,而当规模足够大后,进入第二阶段的变化开始了。

01 风波之后的账期难题

“做电商的,可以说最在意的就是回款周期。尤其对于小商家来说,回款周期决定生死。”陶伟认为。

所谓回款周期,就是商家发货后,平台把货款打进卖家账户需要的总时间。这个周期没有固定数字,而是由订单的整个履约流程倒推出来的:从买家下单、商家发货,到跨境运输、末端派送,再到客户确认收货,每个环节的耗时都会叠加到最终的回款时间上。

据亿邦动力报道,根据新协议,货款在满足结算条件后的90天内会自动计入卖家账户,卖家随后可向收款服务商申请提现。同时新增了一条“5天异议期”:如果卖家对结算数据有异议,必须在数据发布后的5个日历日内提出并提供充分证据,逾期未提出,就视为默认数据无误。

“我们这种月GMV10万欧、利润2万欧左右的中小卖家,如果回款周期真的拉到90天,手里至少要备6万欧才能转起来。”陶伟给记者算了笔账,“问题是多数人还要同时做亚马逊、TikTok、独立站,每个平台都压着资金,Temu一压款,其他平台可能直接断链。”

在陶伟看来,问题不在于平台是否真的拖到第90天才回款,而是“90天内”这个表述,给平台留足了操作空间,就算它第89天打款,也不算违约。

但也并非所有卖家都像陶伟这么焦虑。一些卖家认为,平台给自己留空间不假,但真正决定回款快慢的,其实是消费者的收货时间,也就是物流。在他们看来,如果账期真的拉到伤筋动骨的程度,平台和商家只会两败俱伤,所以没必要把上限日期当成固定值来恐慌。

但“回款取决于物流”这个说法,反而让陶伟的担忧更有根据了。如果物流的每一次延误,都会直接传导为回款的延迟,那就意味着,任何影响物流稳定性的因素,最终都会压到Temu的资金链上。

这样的传导模式,不由得让一些卖家联想到最近的两件事。第一件,是物流巨头UPS在爱尔兰起诉Temu,索赔逾3700万欧元运费;第二件,是持续动荡的国际局势对跨境电商物流的冲击。

似乎把这两件事放到一起看,画面就清晰了。

一方面,是成本压力。UPS的诉讼意味着平台与物流商之间的矛盾已经浮出水面,而地缘冲突也在持续推高跨境运输成本。这些费用不可能凭空消失,要么平台自己承担,要么和商家共担。

另一方面,则是资金风险。物流链条的不确定性不断增加,从发货到确认收货的时间,可能被不可控地拉长。如果回款周期继续绑定在这条充满变数的物流链上,平台的资金流将面临巨大的不可预测性。

这时候再回头看“90天”这个数字,就有了另一层意思。90天,恰好覆盖了Temu当年打市场时喊出的“90天不满意全额退款”。

把账期拉到这个时间窗口,相当于平台在账面上始终趴着一笔由卖家货款构成的资金池。一旦物流延误引发大规模售后纠纷,或者运费上涨导致部分订单没法履约,平台可以用这笔钱兜底。

Temu这次调整账期,“压款”只是表象,真正的意图是让卖家群体以“延长垫资”的方式,共同为平台的物流和资金链稳定性买单。

从这个意义上说,“回款取决于物流”这个规则,恰恰成了问题的要害。以前物流快了,回款就快;现在平台要做的是在物流变得不确定的情况下,先保自己的资金链不断。成本自然就落到卖家头上了。

卖家通过更长时间的垫资,为平台的物流不确定性和资金安全提供缓冲空间。

陶伟清楚这个道理,但他的选择并不多。他只能在亚马逊、TikTok和独立站之间尽量分散风险。

02 来到Temu的议价时代

单从规模来看,Temu已经具备了和巨头掰手腕的底气。

广发证券报告显示,其全球月活用户已达4.9亿,相当于亚马逊的七成;全球跨境电商市场份额从2022年的不足1%飙升至2025年的24%,与亚马逊共同构成第一梯队。这意味着,每四个跨境购物的人里,就有一个在使用Temu。

对商家来说,Temu已经从“可选项”变成了“必选项”。

再把目光投向权重最高的北美市场。巴克莱信用卡数据显示,2025年Temu经历了一轮关税过山车:4月美国宣布征收145%关税后,北美销售额5、6月同比下滑超过50%,平台一度紧急叫停Meta和谷歌的广告投放。

但转机来得比预想更快。到2026年1月底,销售额同比降幅已大幅收窄,甚至出现单日正增长,包裹数量恢复到高个位数。这个V型反转传递了一个清晰信号:Temu的基本盘,比很多人想象的更坚韧。

真正让Temu拥有议价权的,是用户行为的质变。巴克莱信用卡数据中有一组细节值得玩味:2023年一季度新增的用户,当季平均购买频次为2.44笔;而2025年一季度新增的用户,这个数字提升到了3.64笔,增幅高达50%。

换句话说,越晚接触Temu的北美消费者,使用习惯越重度,平台对用户的“锁定效应”正在加速形成。投流ROI的显著提升也印证了这一点,同样的广告投入,能换来更高频次的复购,平台的获客效率正在边际改善。

反观卖家的出路,却越走越窄。

广发证券报告显示,过去两年,Wish市场份额下降95%,eBay下降68%,AliExpress下降33%。传统跨境电商平台要么萎缩,要么在存量中挣扎。

而北美之外,新的增长市场同样不轻松。欧盟市场被27个国家分割,且从2026年7月起,对150欧元以下包裹征收3欧元关税;东南亚则早已形成Shopee与TikTok的双寡头格局;拉美市场除了巴西,整体体量仍然有限。

对于中国跨境卖家来说,一个既有流量、又有复购、仍处于增长通道的大型平台,数来数去,也只剩下Temu。这正是Temu敢于将账期拉长至90天的底气所在。

当平台手握4.9亿月活,新用户购买频次三年提升50%,市场份额已经达到24%,议价权的天平自然开始向平台一侧倾斜。

事实上,从“让利换增长”转向“向生态要利润”,Temu早已开始布局。

回顾2025年关税的不确定性,Temu就没有选择自己消化成本,而是通过一场大规模的“模式迁徙”将压力转嫁出去。半托管GMV占比在半年内从45%跃升至70%,Y2模式将清关责任完全划归商家,前置仓模式则把库存风险锁定在畅销品范围内。

这意味着,在账期调整之前,平台已经完成了从售后风险到供应链风险的两次转移。如今这一轮的账期更新,不过是这一逻辑的自然延伸。

这种调整,也在重塑平台的商家结构。

在全托管时代,大量只懂生产、不懂运营的工厂型卖家可以轻松入驻;而半托管模式对本地仓配和清关合规提出更高要求,也自然将一部分“小白卖家”挡在门外。留下来的,是能够和平台共同进退的成熟卖家。

类似的调整,消费端也再表现出价格不再是一切。广发证券数据显示,2025年4月至10月,平台整体件单价持续同比上涨。Temu正悄然摆脱“极致低价”的单一标签,稳步提升客单价和利润空间。

从客单价提升到入驻卖家筛选,Temu已经迈入了一个新阶段。90天以内的新账期,变的不只是回款节奏,还有平台与商家之间的利益结构。Temu与卖家的关系,正在从“共同做大蛋糕”,转向“重新分蛋糕”。

对平台而言,这是走向成熟的一步;但对卖家而言,这一步也正在体现在现金流压力中。

(文中人物为化名)

参考资料:

Temu:商业模式迭代,应对监管挑战,持续高增长——广发证券

Temu US May Be on the Mend——巴克莱

作者|王铁梅 编辑|古廿

本文由人人都是产品经理作者【市象】,微信公众号:【市象】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。