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人人都是产品经理

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新零售2025——“穷鬼天堂”奥乐齐:如何把「低价」做成信任?
品牌猿 · 2025-04-25 · via 人人都是产品经理

奥乐齐作为一家被誉为“穷鬼天堂”的德国超市,凭借其独特的低价策略在全球取得了巨大成功。本文将深入剖析奥乐齐如何通过构建全价值链的“低价生态系”,从基因理念到战略架构,从品牌调性到核心人群,再到营销传播与互动活动,全方位打造“优质低价”的品牌形象。

奥乐齐、山姆、开市客和胖东来,为何玩法迥异却都取得成功?深入剖析前,先思考以下两个题。

问题一:“穷鬼天堂” 奥乐齐,量大物美山姆,质优价实Costco,真诚好货胖东来,四者定位各不相同,运营方式也大相径庭。然而,在时代变革和消费紧缩下,盒马多次换帅,苏宁生死存亡,国美沦为 “仙股”,永辉要依靠胖东来 “拯救”时,它们却逆势扩张、高速增长且持续盈利,其共性与独特优势是什么?

问题二:山姆以「付费会员」为核心,融合线下优质产品线上即时配送,这正是逍遥子与侯毅在设计盒马新零售生意模型时所期望的愿景 —— 借助线上订单扩大单店销售额,提高坪效,加速盈利;与此同时,胖东来成功的秘诀也在其公司平台明确展示:善待员工+极致细节+自有品牌建设+极致供应商管理。这些方法看似简单,但众多品牌却在学习实践时屡屡受挫,其底层原因何在?

接下来,让我们共同深入探究这些问题背后的答案,汲取启示获得启发,今天首先来看“穷鬼天堂”奥乐齐。

1913 年,奥乐齐诞生于德国埃森市,百年发展,如今已在全球十几个国家开设超1万家门店。自2019 年进入中国,,在上海稳健布局68家店后,终于开始发力,2025年4月高调在苏州、无锡两店同开。据悉,无锡店开业首日业绩便突破100万元,刷新了奥乐齐中国区首日业绩纪录,可谓出道即巅峰。

在整理研究后,品牌猿认为奥乐齐成功的关键在于——始终坚守鲜明核心——咬定 「低价」,做到极致,且从未改变!

需要指出的是,奥乐齐的低价绝非传统认知中的折扣低价或平价超市,更非低质低价,而是构建了一套涵盖全价值链的 “低价生态系”:从基因理念到战略架构,从品牌调性到核心人群,从营销传播到互动活动,每个环节都深度嵌合低价逻辑。

接下来,让我们逐一拆解奥乐齐的「低价」 。

  • 基因与理念:优质「低价」
  • 定位与聚焦:精准差异化「低价」
  • 好品质的「低价」
  • 持续的「低价」和有理由的「低价」。
  • 懂整活的「低价」:“碰瓷”和情绪价值!
  • 有身份的「低价」:“活力”调性和身份感
  • 奥乐齐「低价」的4个启发

一、基因与理念:优质「低价」

奥乐齐”ALDI”名称源自创始人Albrecht家族的”AL”与折扣”discount”的”DI”,品牌基因自带低价属性,天生主打折扣和低价。

在1953年时,创始人之一的卡尔就公开承诺:奥乐齐商品定价的唯一标准,是确保以市场最低价销售。即便跨越半个世纪来到中国,这一理念依然未变,最终成就了奥乐齐独树一帜的 “优质低价” 定价哲学。

1913年德国杂货铺、卡尔兄弟和中国首店

二、定位与聚焦:精准差异化「低价」

秉持 “优质低价” ,奥乐齐的目标人群自然锚定于打工族、年轻人和小家庭。

这一战略定位在中国市场具有特殊适配性:当代中国家庭规模趋小主流三口之家结构削弱了对大规格商品的依赖;且中国人素来偏爱新鲜食材,囤货习惯较少。

由此形成的顾客生态呈现多元光谱:既有持有多套房产的新中产,消费紧缩影响下的都市白领、初入沪漂的职场新人,也不乏注重生活品质又精打细算的上海本地阿姨爷叔们

相较于行业标杆,奥乐齐的错位竞争优势清晰可见:相较盒马,价格更低,选品更精;对比山姆,包装形式也更加灵活多样。可以说,精准卡位盒马与山姆间的战略真空——锁定追求质价比最优解,却无批量采购需求的精明型消费者。

显然,奥乐齐的玩法更适合“中国人体质”!

三、好品质的「低价」

顾客首先购买的是好吃。好吃,是任何食品的基本前提,持续不断打造好吃的产品才是努力方向,而不是便宜。无论经济如何不景气,消费者购买产品的动机也不会停留在“价格便宜”

——铃木敏文

奥乐齐「低价」绝非为「低价」而低价,而是以品质为根基的价值重构为实现这一目标,奥乐齐并未仅仅把单一产品或某个系列做到极致,而是全面系统的构建了五大支撑体系:

1、主动限制商品种类。

奥乐齐始终坚持”少而精”原则。从创立初期300个SKU到如今2000个SKU,相较于传统商超数万级的商品规模,仍保持着极致的克制。在保持核心商品稳定性的同时,通过季度性更新基础款与季节性新品,实现商品结构的动态平衡。

2、自有品牌战略。

众所周知,商品售价中真正用于生产制造的成本可能仅占 30% 左右,其余大部分则被广告、代言以及公司高管开销等费用所占据。而大部分消费者更希望购买到的是产品本身,而非为品牌溢价。

这就是奥乐齐13个自有品牌,覆盖70%商品的底层原因。因此,奥乐齐选择直接与生产商展开合作,剔除中间环节加价,在保障品质的前提下实现价格突破,完成「去溢价化」的商业闭环。

3、在一切能省钱的地方省钱。

为实现真正的物美价廉,奥乐齐努力简单、朴素,舍去一切“可有可无的东西”。典型案例包括:专门调整货车挡风玻璃角度以降低油耗;推行整箱陈列(Shelf Ready Carton)模式——商品从货车直达货架,免去拆箱分拣流程。员工只需切开纸箱上盖,整箱商品即成为陈列单元,使12瓶牛奶的上架时间从19秒锐减至5秒,效率提升近三倍。

4、严选供应商与深度绑定

奥乐齐在中国沿用全球「单一供应商」策略每个细分品类仅与1家核心供应商合作

这种独家合作模式,既保证长期稳定的供应链,又强化了对品质与成本的双重把控。通过集中采购量提升议价权,同时建立贯穿生产链的质量监督体系。

在生鲜品类尤为典型:推行「奥乐齐+供应商」双品牌标识。价签上除常规信息外,醒目标注供应商名称,将双方声誉深度捆绑。此举倒逼供应商严控品质,形成「品质过硬-销量增长-品牌增值」的良性循环。

5、多轮的质量检测体系

建立供应商自检(首道防线)-企业质检(二次核查)-第三方突检(最终保障)的品控机制。除常规批次抽检外,不定期直击生产线核查生产环境,从源头确保工艺标准落地。

四、持续的「低价」和有理由的「低价」。

“专注用户进步,而非产品!”

——克里斯坦森《与运气竞争》

在夯实三大「低价」基石后,奥乐齐推出与时俱进的低价创新策略——持续为「低价」注入新鲜和活力。这完美诠释了德鲁克与科特勒关于“持续为用户创造新价值”的核心思想。

  • 以2024年“总有新低价”活动为例,覆盖生鲜、酒饮、日化等六大品类,部分单品降幅近40%,优惠周期跨越六周。尤为关键的是,奥乐齐为每次调价都给出新理由,突破传统促销的单一逻辑。
  • 与诸多品牌不同,奥乐齐还「持续拓展」9.9 元低价系列,目前已有超 500 款产品加入该系列,占全店SKU总量的25%。

正因如此,奥乐齐的「低价」不仅让用户能以低价购得优质商品,更升维为品牌承诺的具象化表达持续创造新价值的能力。

请记住这句话——“价值” 永远是顾客购买的核心考量,而每个时代的 “价值” 随着人群需求和消费行为的变化而有所不同,追求 “绝对价值” 本质上就是永不停歇地适应变化!

五、懂整活的「低价」:“碰瓷”和情绪价值!

娱乐我,不然就别来烦我!

——Z世代宣言

当我们得知喜欢娱乐内容的人数与喜欢新闻资讯的人数比例高达 6:1 时,奥乐齐以娱乐营销破局也就不足为奇了。

1. “碰瓷”营销

成功的 “碰瓷” 营销之道,需要精准选择 “碰瓷对象”,比如百事可乐VS可口可乐,麦当劳VS肯德基的经典对决,但更关键在于以幽默风趣的广告语一击即中,否则“碰瓷”就变成了“事故”!

2025年4月19日,ALDI 奥乐齐走出上海,在苏州与无锡同步开设江苏首店。奥乐齐直接在山姆停车场门口竖起公交站广告牌,这就是典型的“贴脸开大”:

比如,针对山姆标志性的 “大包装”,

  • 先 “吐槽”:“夸张!隔壁家的瑞士卷没吃完就过期了!”“痛心!别人家的可颂买一盒丢半盒。”
  • 夸自己:“幸好!奥乐齐超市小包装,买多买少都便宜!”“幸好!奥乐齐超市小包装,只买四个也划算!”
  • 并强调 “大份装一定更便宜吗?我们致力于实现小包装同样低价,小分量包装更适合大多数的家庭结构,为顾客提供更多自由度。”

事实上,奥乐齐选择小包装并非单纯为了与山姆区隔,而是基于真需求。以上海为例,奥乐齐采购团队依据第七次全国人口普查数据 “上海平均每个家庭人数 2.3 人”,将鲜牛奶规格从 1.5L 调整为 950ml,精准适配小家庭日常饮用量,避免大包装带来的浪费。

再看“碰瓷”山姆的 “会员费” :

  • 高喊:“传下去:逛超市不必买门票!”“买会员才能买‘好肉’?奥乐齐超市小份更新鲜,不花会员费也便宜!”
  • “啥会员费?奥乐齐不用会员费也很便宜,哈哈哈哈……”
  • 最后,传递 “好品质、够低价不是特权,人人都应享受” 的理念。

这才是真正的“碰瓷”玩法,通过内涵友商巧妙凸显自身差异化价值。

2. 趣味表达

比如2023年奥乐齐在上海地铁 “种蔬菜” 巨型广告和拟人化文案引发共情:“我好菜但便宜啊”、“我没胡说我真便宜”及后来的“雪姨王琳,喊你捡便宜”等。

当这种表达与打工人的自嘲精神共振,就会把“超值低价”这类烂大街的传统内容巧妙的获得用户认可。

六、有身份的「低价」:“活力”调性和身份感

品牌是什么?品牌猿曾给出这样的定义:品牌是个人感知、集体想象和归属感的融合。

奥乐齐从不同角度来构建消费的身份认同:

  • 比如,当“德国品质”的集体想象被“个人感知”验证后,就能转化为一种信任的归属
  • 比如,以“啊啊啊”、“我好菜”、“阿姨喊你”等风格持续输出内容,不仅激活Z世代自嘲文化,更形成奥乐齐”真实不装”的群体共识
  • 再比如,注重精明年轻人、办公室牛马、精明的上海阿姨等不同人群的表达。注意,这里没有千篇一律的白领小资和中产人群描述,而是放低姿态,以共同消费观连接碎片化人群

就这样一步一步,奥乐齐让大家把「低价」买出身份感,让低价消费升维为生活态度表达

  • 务实主义:从精打细算的性价比到打破滤镜的朴实好生活。
  • 反思消费:拒绝被品牌故事绑架,关注产品本质价值
  • 决策减负:无需计算满减套路,闭眼入的安心体验

正因如此,同样9.9元的青梅酒,电商平台的带来的是“廉价苦涩感”;而奥乐齐的9.9小甜水却能喝出了“精明骄傲”,便宜但一点不耽误年轻态度。

七、奥乐齐「低价」的4个启发

纵观零售行业,践行”优质低价”者众多,为何奥乐齐突围成功?对比三大品牌得失可见关键差异:

  • 网易严选:最早喊出 “好的生活没那么贵” 这一口号的品牌。并通过对接大牌代工厂,实现质优价低。但战略摇摆和执行力的欠缺导致高开低走。
  • 京东:为应对消费紧缩和拼多多,2025年新定位和广告语“又好又便宜”。非常好的定位和策略,但执行中,东西便宜了,却不够好,更重要的它只是满足需求而没有创造新价值,大概率也是个不死不活
  • 名创优品的叶国富以死磕 “好货不贵” 赢得用户认可,以IP赋能持续创造新价值,越活越好几乎是必然。

结合奥乐齐的「低价」,我们得到四个启发:

启发1、零售行业的本质:信任

当低价承诺与品质保障深度绑定,价格数字便升华为信任凭证。消费者买单的不仅是商品,更是品牌的确定性和依赖。没有信任,任何“低价” 都是无根之木。

启发2、「低价」应是价值创造的副产品。

“低价” 本身并非终极目标,通过供应链革新降低的成本,应转化为更优体验反哺消费者。本质是价值再分配的艺术。

启发3、持续创造新价值才是真正的护城河。

零售行业的价值创造需要保持连贯性和持久性,唯有不断为消费者带来新价值新体验新惊喜,才能获得持久动力和竞争优势。

现在回想大润发、永辉、国美等传统商超,他们的产品品类,他们的服务,他们的体验多久变化一次?

启发4、供应商是可持续伙伴,而非压榨对象。

传统商超的商业模式压榨经销商是盈利方法之一,而新一代零售则不同,需要的是战略伙伴和共同发展。(此观点将在胖东来案例中进一步讨论。)

【未完待续】

本文由人人都是产品经理作者【品牌猿】,微信公众号:【品牌猿创】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于cc0协议