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人人都是产品经理

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产品开发延期,到底是谁的责任?【十亿产品操盘手的总结】
周公子聊产品 · 2024-03-07 · via 人人都是产品经理

新产品研发项目延期,是谁的责任呢?其实,造成延期的原因有很多,我们需要结合具体实际情况进行复盘,才能找到应对的策略。本文分析了相关思路,一起来看看吧。

新产品研发项目延期,这是许多项目管理者面临的问题,造成延期的原因多种多样,我们必须深究其理,结合实际情况复盘原因,才能找到应对举措。

什么是新产品开发项目?项目是指在一定约束条件下(限定时间、限定资源),具有明确目标的一次性任务。

基于项目的这种特征,我们需要理解项目具备如下特征:

  • 一次性:项目与日常运营的区别,有开始时间和结束时间,阶段性的活动
  • 独特性:项目是针对具体需求的资源运营过程,所以目标,过程,资源情况都有独特性
  • 目标性:项目是企业活动,一定是基于达成某一目标来开展活动
  • 组织临时性/开放性:项目组织成员是基于项目目标和资源要求,从职能协作角度建立的临时性组织,项目结束之后组织会解散并分配到新的项目中
  • 后果的不可挽回性:项目是线性推进的,过程中有高度不确定性,项目最终的达成结果是线性活动的效用叠加。

结合对项目定义和特征的理解,我们就能知道项目延期,就是在限定的资源条件下没有达到项目的目标,规定时间内没有达成既定目标,或者达成既定目标的时间点延迟了。

项目延期的原因体现的是一个团队对抗不确定性的能力。

从项目的线性时间维度上,总结为项目的目标来源不确定性,项目过程变量不确定性。项目管理在此过程中没有延期预警、没有应对举措、没有风险预案,项目延期就成了必然。

  • 项目目标不确定:在立项的时候要达成什么目的,只是一个抽象的概念,或者没有定义清晰的边界,想当然的去定目标,那么随之而来的计划自然就漏洞百出。
  • 需求变更:外部环境变化了,当前的项目环境跟立项决策时产生了差异,那么目标也随之变化。在需求管理时没有考虑容差空间,需求变更没有管控,都是项目延期的重要原因、
  • 项目风险评估不足:任何新产品研发项目,核心都是创新,这就意味着要面临过去成熟产品没有见过的风险,如果没有集合公司最高智力的全面评估,风险管理能力不足,且没有风险发生的应急预案。
  • 资源支持不足:任何项目目标都需要有匹配的资源支持,包括资金、人力、专业度、流程机制等,如果资源支持不足以支撑项目目标的达成,那么项目延期是必然发生的。

总结项目延期的原因,本质上都是项目计划本身就不合理,没有将目标的不确定性,研发带宽,组织能力,流程质量,外部环境变换,乃至项目经理的能力,以及项目发起人对目标的认可度和支持力度。项目管理就像指挥一场战斗,打的是资源效率,打的是指挥官的应变能力,打的是求胜的决心。

预防项目延期的方法,就是制定一个不会延期的项目计划。

这句话听上去像是废话,但是目标跟能力的匹配,是项目成功的关键。

  • 需求管理是一种动态平衡。提出大概率是项目经理或项目负责人,所以才会问出如此困扰。一般的项目延期,大家都会抱怨老板或者产品经理,需求能不能不要变,但是放在开放系统里看待需求,环境是变化和模糊不确定的,假设需求提出方足够专业,但是也无法保证需求一成不变,项目的目标最终还是推出符合市场需求的爆品,而不是刻舟求剑。
  • 需求评估要充分。需求是项目目标的来源,制定项目目标一定要充分讨论,集合能够找到的最强资源,对需求的风险进行充分评估,将所有可预见的风险都考虑在内,并且针对这种风险设定触发的预案,同时在团队内部要对目标跟风险达成充分共识。
  • 项目的过程管理。针对项目延期风险,一定要及时设置风险的预警机制,项目推进是线性的,无论是研发的品质风险,还是项目的延期风险,一定是一个逐步叠加到爆发的过程。没有哪个项目是最后一天才延期的,在项目过程中总会有蛛丝马迹。那么针对延期的风险敌情,如何通过项目管理机制,及时发现,及时预警,及时匹配资源解决。这样在过程中吸收延期带来的损失,避免最后暴雷带来的被动。
  • 项目计划的容差性。这考验的是项目管理者的应变能力,以及组织的容差机制。在制定项目计划的时候,就需要将可能引起项目延期的风险考虑在内,预留解决风险的时间和资源,最终实现项目目标跟项目过程的动态平衡。从A到B不是一条道走到黑,也不是闭着眼走到底,边走边看边调整!
  • 项目延期的及时止损。假设前面4条都做的很好,但是由于外界环境变化,各种不可预知的不可抗力影响,项目出现了不可避免的延期,此时要充分考虑当前的资源和组织能力,是否足以应对这种环境变化,以及项目注定达不成目标是否可以承受。如果涉及生死,再投入项目资源就都是浪费,那么及时止损才是最好的决策。沉没成本不计入决策。

项目延期很多时候是可以预防的,需要项目经理的把控能力和相应的匹配机制。项目管理能力是一家企业经营效率的关键表现。值得所有产品开发人员学习精进,目标管理,过程监控,正确决策。

本文由 @周公子聊产品 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

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