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人人都是产品经理

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支付宝的AI算盘:入口可以输,支付不能丢 – 人人都是产品经理
识礁Farsight · 2026-06-16 · via 人人都是产品经理

支付宝与微信的AI之战正从支付入口升级为基建争夺战。蚂蚁集团秘密测试的AI版支付宝引入'阿宝'Agent助手,可完成打车、理财等高阶任务,而微信则凭借小程序生态优势快速布局AI智能体。在这场AI时代的关键卡位战中,两大巨头不约而同将战略重心转向支付基础设施建设,谁将成为智能体时代的底层基础设施?本文深度剖析两大支付平台的AI化转型路径与战略意图。

继微信官宣内测AI智能体后,支付宝也开始进行AI化转型。

2026年6月14日,据《科创板日报》报道,蚂蚁集团正秘密测试AI版支付宝,将引入名为“阿宝”的Agent助手,可帮用户打车、订外卖,甚至执行购买基金等理财任务。

随着AI技术逐渐成熟,不只蚂蚁集团,诸多科技公司都正紧锣密鼓地加码Agent。不过需要注意的是,由于Agent助手拥有极强的入口属性,大多数企业均聚焦单一产品,以避免资源分散和定位重叠。

相比之下,阿里巴巴已打造千问、灵光、夸克等AI助手,如今又积极推动支付宝接入Agent,显得极为反常。

这固然是因为阿里巴巴业务版图庞大,诸多产品面向不同的用户需求与应用场景;另一方面,也与支付宝拥有差异化产品特质有直接联系。作为支付工具,支付宝高度匹配Agent落地所催生的交易需求,因而需要针对性布局。

缺少社交关系链,支付宝渴求新技术破局

由于阿里巴巴的电商主业距离支付环节更近,支付宝具备极强的先发优势,移动互联网爆发初期,其一跃成为中国头部的第三方支付平台。艾瑞咨询统计的数据显示,2014年,中国互联网第三方支付市场,支付宝市占率为82.8%,位列第一。

按上述趋势发展,支付宝大概率会成为中国移动支付赛道的霸主。然而,2015年春节,微信支付靠“摇一摇”抢5亿元现金红包“偷袭珍珠港”,极大地分流了支付宝的市场影响力。

图源:艾瑞咨询

艾瑞咨询数据显示,2015年,中国互联网第三方支付市场,支付宝的市场份额下跌至47.5%,腾讯财付通的市场份额上涨至20%。

为了反制微信支付,近年来支付宝接连推出集五福、蚂蚁森林、“碰一下”支付等差异化服务,并且频频上线大手笔营销活动。这些服务和活动虽然一定程度上提高了支付宝的用户黏性,但并未改写中国互联网第三方支付市场的竞争格局。

中国支付清算协会披露的数据显示,以交易金额计,2024年中国互联网第三方支付市场,支付宝市占率为45.7%,微信支付市占率为41.8%,二者处于同一段位。

图源:支付宝

要知道,自微信红包诞生以来,微信已多年未推出新颖的支付形式,至今仍主打二维码支付,体验远不及支付宝的“碰一下”支付出色。

微信支付之所以拥有旺盛的生命力,主要是因为背靠微信庞大的社交关系链,可与用户日常沟通场景深度绑定,天然具备更高的使用频率和用户黏性。

对比而言,支付宝仅仅定位“钱包”,使用场景相对单一,自然难以在用户活跃度和使用频次上与微信支付正面抗衡。

不过也正是因为不能像微信支付一样靠社交关系链“躺平”,支付宝始终保持着较强的危机意识和创新动力。随着AI技术逐渐成熟,支付宝终于找到了全新的发力点。

AI时代,支付宝与微信再次狭路相逢

正如英伟达创始人兼首席执行官黄仁勋所言,“Agentic AI已经到来。计算机不再运行应用程序,而是运行AI Agent。”为了创造更高的用户价值,2025年以来,科技公司正推动旗下AI助手从“会聊天”的Chatbot向“能办事”的Agent升级。

图源:小红书

据《科创板日报》报道,AI版支付宝将颠覆原有交互体系,可一键切入原生AI界面,依靠名为“阿宝”的Agent助手实现从服务到资金管理的智能化。

具体使用的时候,用户可与“阿宝”进行自然语言对话,下达打车、订咖啡、点外卖等指令。获得用户授权后,“阿宝”甚至还能完成选购基金、管理投资账户等理财任务。

值得注意的是,由于Agent蕴含着巨大的商业价值,目前不止支付宝进行AI化转型,微信也正积极加码AI智能体。

图源:微信开发者

2026年6月8日,微信开发者官方微信公众号发布《关于开发者接入微信AI生态的指引》,确认微信AI已开启内测。

《金融时报》援引知情人士消息称,微信Agent将隐藏在微信聊天主界面的左侧,向右滑动即可调出。用户通过自然语言下达具体的指令后,该智能体可调用微信小程序执行相应的任务。

虽然产品形态高度相仿,但支付宝和微信的生态资源却存在显著差距。阿拉丁研究院披露的数据显示,截至2026年Q1,中国全网小程序总量约为1200万个,其中微信小程序约840万个,占比70%;支付宝小程序约180万个,占比仅15%。

图源:QuestMobile

接受《晚点LatePost》采访时,一位微信人士表示,微信Agent化的天然优势在于小程序生态高度繁荣,“这些开发者大概率很难再有动力去一个新的平台,签一套新的协议搭一套新的系统。”

显而易见,虽然已迈入全新的AI时代,但由于Agent的能力边界与移动互联网生态资源息息相关,支付宝仍需直面系统性短板。

考虑到用户使用Agent的核心诉求并非单纯获取信息,而是高效完成具体的任务,生态能力不足,预示着支付宝Agent短期内难以与微信正面抗衡。

入口之外,AI“基建”更具战略价值

由于拥有较强的“钱包”属性,支付宝并未将筹码全部押注在Agent入口之争上,而是以服务商身份,积极推出AI付、AI收、Token Pay等AI支付解决方案。

图源:支付宝

2026年5月末举行的AI支付生态大会,蚂蚁集团首席执行官韩歆毅对外表示,“AI时代下商业本质未变,但智能体新角色重构一切,支付宝以过去二十二年的技术积累与商业know-how,构建全新AI支付服务,助力新商业生态加速发展。”

简言之,支付宝不光想靠发力Agent,成为AI时代的核心入口,更希望通过满足智能体的交易需求,成为AI时代的支付“基建”。

比如,目前支付宝AI支付已支持95%的通用智能体框架,覆盖AI助手、智能设备、智能座舱等产品。截至2026年5月,支付宝已完成3亿笔AI付。

从AI技术演进的角度来看,支付宝的选择颇有见地。现阶段Agent的产品形态、交互方式以及生态格局尚未定型,AI入口之争仍充满变数。对比而言,支付作为数字经济最基础的服务能力之一,具备更强的确定性和不可替代性。

随着Agent逐步成熟,用户未必会主动选择某一款支付工具,而是直接向智能体下达任务,由后者自动完成筛选、下单、支付等流程。

在此背景下,率先成为Agent底层支付基础设施的平台,更有机会拿到AI时代的“船票”。由此来看,支付宝提前卡位支付“基建”角色,拥有极强的前瞻性。

图源:荣耀

事实上,不止支付宝,微信也已看到AI“基建”的重要战略价值。近期,微信不止在平台内测试Agent,还与华为、荣耀、小米等智能手机厂商展开合作,支持A2A互通,手机系统的AI助手可直接调用微信发消息。

要知道,为了维护社交关系链这一核心资产,微信此前不光鲜少向外部平台开放关键能力,甚至屡屡屏蔽“越界”的产品。

典型如豆包手机,由于可以通过GUI模拟点击技术操控软件,上线几天后就被微信“拉黑”。

面向Agent时代,微信主动支持A2A互通,说明其不光想成为入口,更希望将沉淀十余年的社交关系链嵌入Agent协作网络之中。如此一来,无论用户通过何种Agent工具执行任务,微信都有机会继续扮演连接人与人、人与服务的核心枢纽。

图源:微信

参透AI“基建”的战略价值后,微信的A2A互通并未止步于社交,也正向支付延伸。2026年4月,微信支付发布“AI接入工具箱”,包含Skill技能包、AI友好文档和AI友好API三大核心模块,方便开发者将AI产品接入微信支付。

由此来看,随着相继发力AI支付“基建”,支付宝与微信支付再一次成为竞争对手。不过由于具备先发优势以及较强的支付属性,在支付“基建”的竞争中,支付宝占据了相对主动的位置。

未来,支付宝与微信支付谁能成为AI时代的支付基础设施仍有待观察。但可以确定的是,随着Agent接管越来越多的交易与服务流程,掌握底层支付工具的平台,将比单纯占据流量入口的平台拥有更强的长期竞争力。

本文由 @识礁Farsight 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自微信官方