当我们选择将一个系统中台化的时候，即是将该领域的系统归纳抽象，实现标准化。在商品中台中，标准模块有5个关键服务构成，本文重点剖析类目树服务、商品服务、货品服务三个服务，一起来看看。

在设计业务中台-商品服务中心（时下又称之为商品中台）是为了解决什么问题？

我举几个具体的实际场景来描述：

• 企业内存在多个业态，如何将企业内的商品管理标准化；
• 任意业务前台单元去进货，卖货时都可以看到整个公司内的所有商品现状；
• 商品售卖渠道多，如何管理不同渠道下的商品。

而当我们选择去将一个系统中台化时，实时上我们就是在将该领域的系统归纳抽象，实现标准化。

01 商品中台体系结构

一个商品中台体系的标准产品结构如下图所示：

本图摘录自《中台产品经理：数字化转型复杂产品架构案例实战》一书

在商品中台中，标准模块由5个关键的服务构成，分别是类目树，品牌库，属性库，SPU/SKU，货品。

由于篇幅有限本文重点为大家剖析其中3个服务。

02 类目树服务

所谓类目树就是商品的分类管理，而由于中台是为了满足不同业务，为此我们需要考虑分类在整个业务中的所有场景，而具体来说在分类中我们需要解决三个场景的业务场景：

1. 用于下采购单或库内管理的标准类目，为了方便下采购单通常会按照标准的商品分类体系进行分类；
2. 用于运营的标准类目，为了运营而创建的包含运营分类的类目，比如夏季商品，冬季商品，但是相较于渠道分类，更多的会建设较为标准的运营分类，此外方便消费者使用的分类，一个商品可以在多个分类中，比如鸡胸脯即是“低脂”、又是“肉类”；
3. 用于根据细分渠道所在的人群体系，管理各个渠道的分类树，如京东网店类目/自有app类目/自有小程序类目，由于各个渠道会策划不同的活动或平台调性，会有特殊的活动类目创建，如京东618必买精选的子类。

对此在中台中会将此处的分类划分为三个层级类目：

1. 采购类目：用于供应链使用，按照实际商品分类，进行分类；
2. 标准类目：标准的运营类目，向下映射采购类目，向上映射渠道类目；
3. 渠道类目：为每个渠道独立运营建设的渠道类目，在渠道新建时默认会继承标准类目，从而只需要根据渠道进行少量修改即可完成发布。

03 商品服务

从整个商品体系视角上看，商品需要服务两大类角色需求：

1. 公司内部角色：采买到货入仓的面向企业内部供应链体系；
2. 顾客角色：面向顾客的上架展示，挑选，下单的销售体系。

这也商品系统天然划分出了两类特征鲜明且互相独立的场景：

1. 货品场景：以解决采购/仓储策略所需的属性管理；
2. 商品场景：商品更多和铺货以及销售策略所需属性的管理。

在传统电商业务体系不断发展后，遇到的一个典型问题与挑战：多渠道战略。也就是虽然自己是个独立的产品供应商甚至是自有零售平台，但是为了抢占最新流量的渠道，不仅仅在局限于仅在自有平台售卖，还需要在其他平台进行铺货与售卖。

例如作为以手机品类起家的垂直类3C销售平台，除了在自有平台小米网售卖外，也同步在京东/淘宝等多个渠道进行售卖。

又例如伴随当年当当网首次在淘宝开店，成为整个电商行业的一个标志性话题事件后，越来越多的垂直型电商企业如美妆电商，生鲜电商等都开始在不同渠道运营线上门店，如抖音店、饿了么店、淘宝店等。

而此时在多渠道销售时，同一个SKU在不同渠道售卖，可能各个平台的SKU管理字段不同，活动参与规则不同，此时这些问题显然与商品固有的属性不同，这些问题的解决就是典型的销售领域问题。

而面向销售领域的商品功能搭建，更多就是为了满足销售场景的多样化与玩法的灵活性，因此在中台概念中我们将解决销售领域的问题商品系列功能，统一称之为商品服务中心，与之对应的便是货品服务中心。

在商品服务中心中，我们的功能通常有如下范畴：

基于商品服务，我们可以支持前台的复杂多样性的商品管理场景，如：

• 组合商品；
• 多规格售卖；
• 分区域运营等。

各对象说明如表所示：

04 货品服务

货品体系是为了满足供应链的作业，而供应链作业的要求通常都是在要求效率，因此更多追求的是商品结构的稳定与准确。

在管理中我们一般需要屏蔽前台售卖时的复杂性，尽可能在供应链中只流转实物数量的变化。

货品属性中经典的几个构成部分包含以下几项：

• 货品编码：每个货品独立一个货号，当引入新品时，将先创建货品，并填写货品属性，通过新品会后成为商品，默认继任了货品属性，再补充销售属性，完成商品创建。此处的货品编码不同于SKU编码，是独立在供应链范围内使用，在供应链中使用管理。
• 制造关系：主要解决a进b出问题，例如拆零拼箱，或打包售卖，此时由多个货品组装成一类成品，该成品在前台拥有独立的SKU，如可乐雪碧套装本质由可乐与雪碧两个货品组成，对于供应链来说接收到的任务就是扣减两个实物的库存，至于前台是如何进行售卖出去，在什么活动以什么形式下（以单个售卖，还是组合形式）售卖出去，对于供应链来说并不关心。

货品中心中的关键对象说明：

在货品服务中心中，我们的功能通常有如下范畴：

基于上述的货品功能，我们可以实现：

• 仓内生产；
• 仓内换包；
• 仓内二次贴标；
• 拆零拼箱；
• 一品多供等场景。

而商货品二者共同构成了如下图所示的商品功能结构：

商品挂载至类目下，每一个货品可绑定多个商品，例如图中货品只管理最小库存单元（可乐1瓶），在商品创建多种规格从而解决前台多规格转换售卖的问题，实现不同规格库存共享与售卖，并根据实时实物库存自动按售卖规格进行转换，得到本规格下可售卖库存量。

以上为商品中台中几大关键组成部分，由于有限我们将在后面的文章中继续详细谈商品管理的内容。

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