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人人都是产品经理

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100个关键词预测2024 | 科技篇(11-20):身份经济、共感、人机共生
品牌猿 · 2024-02-27 · via 人人都是产品经理

2024年的科技发展关键词会是什么呢?本文从身份经济、共感、人机共生三个方面进行阐述,让我们来看看作者的预测吧~

2024年,龙运征途开始!每临春节,又是一年伟门智威《 2024未来趋势100》发布之时,报告以10个版块为纲,100个前瞻关键词为骨,近千个创新案例为翼,成为全球每年最具价值的趋势预测报告。

全报告共10个版块:「文化」、「科技与创新」、「旅游与度假」、「品牌和营销」、「食品和饮料」、「美妆」、「零售与商业」、「新奢生活」、「健康」、「工作」,100个关键词10万字。

《第一篇:文化篇(01-10):柔和、连接和社区》我们看到了——01「情绪价值」02「集体温暖」03「新气候的生活」04「新礼仪」05「亲社会活动」06「潮流减速」07「昙花之美」08「卢德模式」09「自然人权」10「共居社区」前10个关键词。

今天了解一下第二篇「科技与创新」。

第二篇 :「科技与创新」

「科技与创新」版块10个关键词为——11「新身份经济」12「数字空间」13「共感技术」14「手势语言」15「老年智能」16「气味数字化」17「全语言技术」18「超级充电目的地」19「人机共生」20「人工智能劳动力」。

一、新身份经济——围绕数字人物形成的新经济

2023 年 11 月,历时 118 天的好莱坞演员罢工结束。SAG-AFTRA工会庆祝取得了保护演艺人才的新措施,其中包括关于在电影行业中使用人工智能(AI)的指导。一个重要规定是,制片厂必须征求演员的同意,并为使用他们的数字化复制品或任何特征进行补偿。

一些演员,包括安尼尔·卡普尔(Anil Kapoor)、斯嘉丽·约翰逊(Scarlett Johansson)和汤姆·汉克斯(Tom Hanks),已经采取了法律行动,以防止未经授权使用他们的人工智能形象。虽然法律框架尚未完全建立,但这使我们走上了围绕人类身份的新经济之路。其中一项新兴服务是个人形象创建服务,允许任何人创建自己的数字化替身。

对于内容创作者和影响者来说,数字化人物形象可以提供前所未有的影响力和规模。中国的影响者在这方面走在了前面,他们委托制作逼真的AI克隆人,以实现他们的直播输出最大化,全天候地创作和赚取内容。一系列中国初创企业,如硅智能(Silicon Intelligence)和小冰(Xiaoice),现在可以仅以1000美元的价格创建深度伪造的虚拟形象,只需使用一分钟的现场原始视频即可生成数字化克隆。

英国人工智能初创公司Metaphysic因其高度逼真的演员汤姆·克鲁斯(deeptomcruise)的深度伪造而一举成名,该公司正在帮助名人掌控他们的虚拟人物形象。他们的Metaphysic Pro解决方案允许用户建立一系列生物识别数据,这些数据可以用于创建面部、声音和表演,这些内容可以被许可和商业化使用。

旧金山初创公司Mimio.ai正在构建一个“个性引擎”,该引擎将允许用户创建自己的AI人物形象,采用他们的声音、语调和对话风格。该公司预见到这种应用不仅适用于名人和影响者,还适用于任何可能需要帮助处理电子邮件往来的人,甚至适用于希望为后人留下数字自我的长者们。该公司承诺,用户可以完全控制自己的角色,并可按自己的意愿进行货币化。

数字克隆似乎不可避免地会成为我们日常生活的一部分。至少现在,有血有肉的人类在艺术性方面还保持着优势。

虽然道德和法律准则仍有待界定,但身份经济已经开始蓬勃发展。数字角色为品牌吸引人才提供了成本效益高且灵活的方式,但值得注意的是,人在受众心目中的地位仍然很高。不到十分之一(8%)的受访者表示,他们期待虚拟人成为日常生活一部分。

二、数字空间——模糊和融合!

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随着空间算力的进步,物理和数字世界将继续变得更加融合。

  • 苹果公司2024 年 2 月推出 Vision Pro 混合现实耳机。用户只需支付 3499 美元,就能使用苹果公司所谓的 “首款空间电脑”。该设备承诺 “将数字内容与物理世界无缝融合”,是将数字界面与屏幕分离的一次重要的大众市场尝试。该公司今年 1 月宣布推出 “访客模式”,允许亲朋好友测试该设备。
  • 在 2024 年消费电子展(CES)期间,索尼宣布与西门子合作开发空间内容创建系统。该系统包括扩展现实耳机和控制器,将于今年晚些时候推出。
  • 2023 年 10 月,中国增强现实公司 Xreal推出了Air 2 和 Air 2 Pro 下一代轻量级 AR 眼镜,并承诺 “一个屏幕取代所有屏幕”。

在 2024 年的 CES 上,Niantic 的 AR 平台产品总监汤姆-埃姆里奇(Tom Emrich)预测,智能眼镜和头显的情境优势将使智能手机成为 “助手 “和 “所有可穿戴设备的中心”。

Emrich认为,“空间技术类别才刚刚形成。这意味着,它为应用程序开发商、网络开发商、品牌商和零售商提供了一个巨大的机会,尤其是可以让他们站稳脚跟”。他补充说:“我同意蒂姆-库克的观点——空间计算时代已经到来,而我们才刚刚开始”。

随着沉浸式技术的不断进步,物理世界和数字世界更加紧密地联系在一起,空间计算将实现大幅增长。根据MarketsandMarkets的数据,该市场预计将从2023年的979亿美元增长到2028年的2805亿美元。

三、共感技术——全面的多感觉调动和体验!

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创造者正在利用科技探索我们感官之间的关系。

人类各种感官之间引人入胜的协同作用和相互影响,是一波科技驱动的共感体验的主题。

  • Bang & Olufsen 的 “在声音中看到自己See yourself in sound “品牌活动,将音乐品味转化为多姿多彩的肖像,以互动化身的形式呈现。这种数字体验邀请顾客访问一个专门设计的网站,在那里回答一份简短的问卷或链接他们的 Spotify 帐户,以获得一个独特的定制头像,并在社交媒体上分享。
  • Aura 是另一个让声音可见的体验,是 2023 年伦敦设计节的标志性委托项目。Aura 由西班牙艺术家巴勃罗-瓦尔布埃纳(Pablo Valbuena)与艺术组织 Artichoke 合作设计,将圣保罗大教堂的礼拜声音形象化。大教堂穹顶上悬挂着一根 20 米长的细长铝柱,上面镶嵌着定制的LED灯。语音、音乐和歌唱的声音被捕捉并通过算法转化为光束,光束会对音调、音量和强度做出反应。
  • 墨西哥裔加拿大艺术家拉斐尔-洛扎诺-亨默(Rafael Lozano-Hemmer)的作品《大气记忆》(Atmospheric Memory)让语言变得清晰可见。该展览将于 2023 年 11 月在悉尼动力博物馆展出,它提供了一个感官环境,其灵感来自查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage)的构想:即我们周围的空气是一个图书馆,包含了每一个单词、声音和动作。参观者可以在半空中的文字云中穿行,也可以看到自己的声音在水箱中荡漾。

除了艺术创作之外,英国艺术家团体Universal Everything正在将其通感技术技能和经验付诸实践,他们出开发一种原型设备,患者可以使用该设备来可视化疼痛。

在日本,NTT Docomo公司和合作机构正在开发世界上首个感觉共享技术,该技术允许用户以数字方式发送动作或触觉。Docomo 已经计划在其 Feel Tech 技术的基础上,实现其他感觉(如味觉、听觉甚至情绪)的共享。

人们对感官体验的需求是巨大的。根据 VML Intelligence 为我们的 “重塑时代 “报告所做的调查,63%的消费者希望品牌为他们提供多感官体验;72% 的消费者表示,在体验新事物时,他们希望尽可能多地调动自己的感官。

「共感技术」为实体和数字感官体验增添了一层新的魅力!

四、手势语言——无接触和免手势!

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新的无接触手势让消费者能够更加无缝地连接设备。

  • 在2024年消费电子展(CES)期间,芬兰初创公司Doublepoint推出了WowMouse应用,让安卓手表佩戴者可以使用空中手势检测功能。”我们不仅仅是在改变游戏规则,我们还通过基于触摸的手势追踪技术改写了人机交互的规则。这是一次飞跃,为智能手表及其他产品提供了自然而强大的用户体验。
  • 同样,苹果公司于 2023 年10 月为 Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2 推出了新的双击手势。佩戴者只需将佩戴手表的那只手的食指和拇指轻按在一起,即可执行接听电话等操作。苹果公司指出,当用户的另一只手被占用时,比如 “遛狗、做饭或拿着一杯咖啡 “时,这个手势可以帮助用户。这种手势还将应用于该公司 2024 年发布的混合现实耳机 Vision Pro。
  • Neural Lab 的 AirTouch 只需使用一个简单的网络摄像头,就能将手势和肢体动作转换成任何计算设备的指令,为人们提供了在不同设备上包括空中手势的选项。
  • 谷歌于2023年5月披露了Project Gameface,”这是一款全新的开源免提游戏鼠标,用户可以通过头部动作和面部手势控制电脑光标”。Project Gameface由谷歌的MediaPipe开源人工智能解决方案提供支持。该公司表示,其技术意味着 “人们可以抬起眉毛点击和拖动,或者张开嘴巴移动光标,让任何人都有可能追求游戏”。该公司与患有肌肉萎缩症的四肢瘫痪视频游戏流媒体玩家兰斯-卡尔(Lance Carr)共同开发了这项技术。谷歌指出,虽然该工具仍在开发中,但该公司 “对它改变人们生活的潜力感到兴奋,因为它的制造和维护成本相对较低”。

随着科技设备越来越多地融入消费者的生活,公司也在不断突破界限,使其使用起来更加直观和本能。与此同时,这种免提手势对于行动不便的人来说也至关重要。根据美国疾病预防控制中心的数据,美国成年人中行动不便者的比例刚刚超过 12%,这种手势让科技公司的产品和服务更具包容性。

五、老年智能——智能科技满足老年人的生活方式和健康需求

对于越来越多的老年人来说,智能技术可能是独立生活的关键。

在 2024 年 1 月举行的消费电子产品展(CES)上,我们看到了许多新型设备和技术,它们能为居家老人提供更高的舒适度、安全性和情感支持。

  • 比利时老年科技公司 Nobi 正在解决老年人受伤的主要原因——跌倒问题。它的智能吸顶灯可以检测到人是否跌倒,并在需要时提醒护理人员寻求帮助。这款由人工智能驱动的工具最初在养老院提供,今年晚些时候将向消费者推出,供家庭使用。
  • 美国初创公司莲花实验室(Lotus Labs)推出的莲花可穿戴戒指以更高的舒适度为重点,为行动不便的人提供无障碍便利。该设备已开始预订,将于 2024 年秋季发货,它采用红外线技术,只需像电视遥控器一样,通过指向就能控制家中的物品。
  • 同样是电视,与年龄有关的听力损失会让一些老年人难以跟上对话。日本创业公司 SoundFun 的 Mirai 扬声器采用了获得专利的弧形扬声器设计,使声音更清晰、更容易分辨,这意味着每个人都能以舒适的音量聆听。

大语言机型的崛起带来了新一轮的设备浪潮,这些设备不仅提供功能,还提供对话和陪伴功能。

  • 在2024年的CES上,Intuition Robotics 公司的 ElliQ 机器人再次亮相,它为老年人提供支持和丰富的生活,并促进他们与社会的联系。这款台式机器人可以陪伴用户,提供聊天以及日常参与和帮助。
  • 正如 Intuition Robotics 公司首席产品官 Ronen Soffer 向 VML Intelligence 解释的那样,ElliQ 3.0 中升级的硬件和人工智能增强功能可实现自然、自由的对话,其中大部分对话现在可在本地处理,从而提高了私密性。随着时间的推移,机器人会记住并思考用户之间的对话,从而与用户建立联系。

另一个重点是促进与更广阔世界的联系,无论是访问 ElliQ用户的扩展社区,还是当地信息和交通方面的帮助。索弗认为,ElliQ 的目标是 “了解、丰富和加强人际关系——而人际关系让你的生活更美好。无论我们能在现实世界中为您提供什么帮助,我们都希望能做得更多”。

根据世界卫生组织的数据,到 2030 年,全球每六人中就有一人年龄超过 60 岁。随着全球人口的老龄化,满足这一日益增长的群体的情感和支持需求的技术大有可为。(有关这方面的更多信息,请参阅关键词「92 百岁老人的未来」(第 227 页)。

六、数字化气味——气味的未来是数字化!

视觉和听觉已经成功实现了数字化,但嗅觉呢?

Osmo是一家致力于回答这个问题的公司。这家数字嗅觉初创公司希望 “赋予计算机嗅觉”。Osmo 是谷歌研究院(Google Research)的衍生公司,其目标是创造嗅觉的数字表现形式,改变我们捕捉、传递和记忆气味的方式。

  • Osmo的联合创始人乔希-沃尔夫(Josh Wolfe)认为公司是一家数字化学设计公司,”人们需要一种非常特殊的气味,而我们会设计出化学物质,就像你在生物技术或制药公司设计药物一样,然后就能获得许可。”
  • 生物技术和制药领域也有类似之处。Osmo 首席执行官亚历克斯-威尔奇科(Alex Wiltschko)说:”我们认为,人工智能在药物发现领域的应用开创了人工智能彻底改变嗅觉的先例。与人工智能的出现正在改变药物猎人寻找更有可能在临床上取得成功的新候选药物的方式类似,我们看到人工智能正在增强合成化学家和调香大师的作用。”
  • Osmo的研究人员表示,除了激发新香水的灵感,这项技术还可以应用于帮助防治蚊媒疾病。Wiltschko 指出,农业、食品储存、大流行病追踪和疾病预防等领域都将受益于嗅觉数字化。

除了 Osmo,日本 Revorn 公司也利用人工智能和物联网技术来再现气味和模仿嗅觉。在 2024 年消费电子展(CES)上,该公司展出了气味感应和再现设备。

奢侈品香水商也在探索数字化香氛。2023 年 3 月,宝格丽在迪拜推出了 “Scentsorial”,这是一种将技术与嗅觉相结合的沉浸式多感官体验。参与者佩戴可穿戴设备,通过测量他们的脑电波和心率来检测他们对香味的反应、想法和情绪,然后将其实时转化为可下载的生成收藏品。

技术的进步正在改变我们体验和理解气味的方式,推动了数字感官工具包的发展,使我们离真正的多感官数字体验更近了一步,就像感官技术桌面一样(见后)。

七、全语言技术——即时翻译工具打造地球村

人工智能软件释放几乎任何语言的语言能力。

2023 年秋天,社交媒体上流传着一段演示视频,视频中包括艾玛·张伯伦(Emma Chamberlain)、埃隆·马斯克(Elon Musk)和马克斯·布朗利(Marques Brownlee)等名人,他们用克隆的自己的声音说着各种语言,并实时翻译和同步嘴部动作。

  • 总部位于洛杉矶的 HeyGen 是一家人工智能视频创作初创公司,提供一键翻译服务。通过上传剪辑,用户可以即时将源视频翻译成14 种语言中的一种,每月还会增加新的语言。HeyGen 还在其服务套件中增加了商业视频翻译功能,该功能可处理多位发言人,并支持脚本编辑、长篇内容以及品牌特定词汇和语气。
  • 在 2023 年的 I/O 开发者大会上,谷歌也展示了一款通用翻译器。就像 HeyGen 的技术一样,它可以将视频配音和唇语同步成不同的语言,但目前它还只是一个概念。谷歌对如何推出这项实验性技术持谨慎态度,原因是担心会出现不良行为者,并有可能助长深度伪造。
  • 总部位于美国特拉华州的拉斯克人工智能公司(Rask AI)提供多语种语音克隆技术,在撰写本报告时,该技术可支持 65 种语言,无论使用哪种语言,都能保留语音特征。

这样的翻译技术为品牌、内容创作者、和教育工作者这些可能拥有全球受众的组织和个人首次真正释放的加速收入增长的潜力。

YouTube网红Beast先生以其多语言策略而闻名。他聘请各国母语人士为其视频配音,并将其翻译成多种语言。2023 年,他在自己的 11 个热门视频中测试了 YouTube 的内部翻译工具,并告诉 YouTube 的《创作者内幕》(Creator Insider)说,这 “让视频的效果大增”。

现在,这些意见领袖不再需要运营多个语言频道,只需翻译一个频道的内容即可。另一位网络创作者亚当-瓦希德(Adam Waheed)告诉《财富》杂志,他希望利用人工智能翻译将自己的受众增加两倍。

Spotify 现在也在为播客试行人工智能翻译,提供比配音更真实的多语言体验。斯蒂文-巴特利特(Steven Bartlett)和莱克斯-弗里德曼(Lex Fridman)等人的部分播客可以使用这些翻译,随着时间的推移,使用范围还将扩大。

对于公司和品牌来说,人工智能翻译将开创一个全球参与的新时代,使他们能够与任何受众畅所欲言,而无需繁琐的翻译过程。随着这种软件加速向即时和实时工作迈进,将为客户服务、教育、培训等领域带来机遇

八、超级充电目的地——下一代电动汽车充电站可将家务事变成娱乐机会

独家重磅▶100个关键词预测2024年 ▎科技创新篇(11-20):新身份、共感技术、气味数字化、人机共生

电动汽车(EV)的使用呈上升趋势。据美国劳工统计局援引标准普尔全球移动公司的研究报告称,到 2030 年,美国电动汽车销量将达到乘用车总销量的 40-50%。

电动汽车使用量的增加意味着对电动汽车充电站的需求增加,而充电一次至少需要 30 分钟,因此各公司都在想方设法将等待时间变成休闲娱乐的机会。

  • 特斯拉目前正在西好莱坞开发一个 24 小时开放的超级充电站,里面有32 个充电间和一个 “上世纪 50 年代风格的餐厅和汽车电影院”。马斯克(Elon Musk)在一条推特上预告了这一项目,并将其描述为“油脂与喷气机乐队的超级充电相遇”。
  • 从娱乐的角度来看,迪士尼已经提交了车载娱乐系统的专利,Blog Mickey 将其描述为 “沉浸式娱乐舱”,人们可以将电动汽车开进舱内,”在等待汽车充电的过程中,完全被娱乐所包围”。为了说明这种体验,迪斯尼的专利描述了被野生动物园场景包围的情景,而不仅仅是在屏幕上观看。
  • 2023 年 9 月,壳牌宣布在中国深圳启用其最大的电动汽车充电站,该充电站拥有 258 个快速充电点。站内设有 “壳牌精选便利零售店、壳牌咖啡厅、自动售货机和驾驶员休息室”。与此同时,壳牌还在武汉开设了盘龙综合能源站。该加油站除了提供电动汽车充电服务外,还提供汽油、柴油和氢气加油服务,以及便利店、餐厅和驾驶员休息室等休闲服务。

随着电动汽车使用量的预计增长,这些车辆的要求正在创造一种新的驾驶节奏,即以较长的充电时间取代在加油站快速加油。电动汽车制造商、娱乐品牌和能源公司都在设想如何扩大这种体验,结合娱乐和休闲的充电概念是一个值得关注的领域。

九、人机共生——个性化和人性化

我们与技术的关系比以往任何时候都更加人性化。

Alphabet 和谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊曾经表示:”我一直认为,技术应该适应人,而不是相反”。随着人工智能的日益强大,这正在成为现实。我们现在可以使用简单的手势和自然对话,而不是复杂的程序和命令。科技正在与我们对话。

  • Pi 是 Inflection AI 公司推出的一款友好的个人聊天机器人和伴侣。Pi 可在包括老式手机在内的九个不同平台上使用,它是一个活跃的健谈者,可进行来回聊天,并提出问题以建立深度理解。据其创始人称,在 2023 年 5 月 2 日 Pi 发布后的 100 天内,这个数字伴侣交换了超超过10亿条信息。
  • 个性化也是埃隆-马斯克(Elon Musk)的初创公司 xAI 新推出的聊天机器人Grok 的一个决定性特征,目前 X 的认证用户可以使用 Grok。”Grok 的设计是用一点机智来回答问题,而且有叛逆的倾向(毒舌)”。
  • 由于采用了新的大型语言模型,亚马逊 Alexa 现在还可以通过一条新命令,进行更流畅的来回对话:”Alexa,我们聊聊吧”。除了跟随对话线索,Alexa 还可以通过计算机视觉来识别和跟踪对话者,从而收集上下文。
  • ChatGPT Plus 还拥有强大的语音功能,其最新升级版提供了五种语音选择。它还具有计算机视觉功能,能够 “看到 “用户上传的照片或图表,并提供上下文或分析。

人工智能有一天能知道我们在想什么吗?尽管德克萨斯大学奥斯汀分校的一项早期实验通过使用大型语言模型匹配血流模式,成功解码了来自大脑 fMRI 扫描的数据,但这项研究非常费力,而且只能在个体层面发挥作用。目前,我们的思想是安全的。

人工智能现在可以自然地看到、听到并与我们交谈。我们的数字伙伴积累的数据越多,随着他们适应我们的需求,我们与它们的关系就会变得越共生,越人性化。

十、人工智能劳动力——未来的人工智能劳动力已经到来

独家重磅▶100个关键词预测2024年 ▎科技创新篇(11-20):新身份、共感技术、气味数字化、人机共生

2023年,关于人工智能风险和潜力的讨论占据主导地位,对全球劳动力的影响是一个关键焦点。

2023 年 11 月,在英国布莱切利公园举行的首届全球人工智能峰会上,马斯克将人工智能称为 “历史上最具颠覆性的力量”,并颇具争议地补充道:“到那时,将不需要任何工作——如果你想要一份工作来满足个人需求,你可以拥有一份工作,但人工智能将完成一切”。

马斯克的猜测并没有得到所有人的认同,英国首相里希-苏纳克断言:”人工智能不会只是自动化,不会抢走人们的工作。更好的思考方式是将其视为副驾驶员。”

  • 显而易见的是,这项技术已经对全球劳动力产生了重大影响。世界经济论坛(WEF)发布的《2023 年未来就业报告》显示,未来五年,人工智能将在全球范围内创造 6,900 万个新的工作岗位,而这些岗位已经开始被填补。
  • 2023 年 10 月,Indeed 上发布了 3750 多条提示工程师的招聘信息,这些工程师专门编写必要的提示语,以引起人工智能的最佳反应。
  • 人工智能部署所面临的伦理问题也催生了对人工智能伦理学家的需求,他们要确保人工智能集成的设计有利于人类,而人工智能审计师和内容版主现在则要防止偏见和错误信息的传播。

虽然精通人工智能的人也能找到大量技术工作,但现有的工作正在被精简,甚至被苏纳克所说的人工智能协同工作所强化。

通信技术公司 Twilio 利用 GPT-4 创建了一个工具,可以自动完成建议书(RFP)表格的填写工作。RFP Genie 可以在几分钟内完成两名销售人员需要花费数周时间才能完成的工作,从而将人类智能解放出来,用于更有技巧、更有创造力或情感上更细微的任务。

本报告的专有研究发现,绝大多数人(69%)表示不担心技术会淘汰工作岗位,而53%的人表示已经在工作中使用人工智能生成工具进行研究。

世界经济论坛预测,由机器完成的工作任务比例将从2022年的34%上升到2027年的43%,因此,保护人类劳动力的措施正在出现。结束世界作家协会(WGA)编剧罢工的协议包括确保工人继续负责人工智能的修正案,而凯捷(Capgemini)创意机构The Works则创建了 “信任标记”,以区分人类创意人员完成的工作。

随着人工智能的不断发展和跨行业整合,工作正在经历一场革命,需要新的技能并重塑职业生涯。品牌和打工者应做好准备,迎接人工智能驱动的未来,让劳动力与智能机器无缝协作。(更多信息,参见后文)

专栏作家

品牌猿,公众号:品牌猿创(ID:brand-yuan),人人都是产品经理专栏作家。新商业生态的窥探者,品牌战略顾问,专注品牌创新与进化。

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