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人人都是产品经理

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2708万个黑产账号!年轻人的“羊毛式”生活,背后不简单
互联网那些事 · 2022-10-19 · via 人人都是产品经理

双十一即将来临,薅羊毛小能手又将目光转向了双十一电商平台。这届年轻人正在过着“羊毛式生活”,哪里有羊毛哪里薅,绝不放过。一时间,分不清到底是用户在“薅”商家,还是商家在“薅”用户?

1000元的衣服说买就买,1元的运费坚决不出。

从不被商家薅羊毛,到反向薅商家羊毛,这届年轻人不再拥有“炫富思维”,而是将自己的资产花在刀刃上,只为主观认为值得消费的物质买单。

不是他们穷怕了,而是市场给出的“福利”诱惑太大了。

比如薅外卖,加入社群就能领取优惠券点单吃“免费午餐”,前提是帮助商家完成对应好评晒照任务提高好评率,积累用户评价以完成新店到老店的转变。

另外积分兑换、签到领积分、拼团凑单…一边能省就省,一边大手大脚做着新时代消费主力军,朋克消费观在他们身上体现的淋漓尽致。

但天下没有免费的午餐,商户利用他们想“白嫖”的心理收获了流量,到底是用户在“薅”商家,还是商家在“薅”用户?

01 羊毛生活大赏

人靠衣装马靠鞍,女孩子开始追求反季时装。

公开数据显示,在夏季的尾巴主播“瑞典混血”的一场反季羽绒服带货直播总观看人数达到254万,该直播比近30天带货直播的场均GMV要高出429.4%。

冬装正月十五,春装清明之后,夏装开学季是各类服饰清仓打折的时间点。

“用花原价几分之一的价格购买两三个月后花大价钱买的刚需,真的很香!”刚大学毕业的晨晨正激昂的给舍友介绍自己的省钱大法。

除了服饰,她还学会了活用信用卡积分,为了提高用户黏性,各大银行常推出点餐、健身、电影娱乐、通讯、水电气费等特惠支付活动,生日月更是用户最爱“薅羊毛”的时段。

再叠加一些积分、签到打卡等积分抵现,用晨晨的话来说,就是“解决一些日常生活用品完全没问题。”

打工族徐婷与晨晨不一样,相比于收集积分打卡才能兑换的抽纸、牙膏,她更偏向于在优惠时段提前屯日后消费的刚需券

比如瑞幸的咖啡券要在周一屯,朋友送的网易云音乐会员要在周日领取,还有肯德基要在星期四吃。

去年的双十一福禄网“出淘”做起了五折数字权益商品活动,活动一经推出便收到1000万+消费者的追捧,而从囤货无缝衔接囤券的是同一批人。

除了他们主观、习惯性的薅羊毛,再购物途中被半路拦下“强制薅羊毛”的也不在少数。

比如主播们“捧在手心”的大肚杯活动,虽然“便宜没好货”,但在主播巧舌如簧的说辞下,0.01元的大肚杯蹲不到,就好像自己错过了全世界。

有业内人士称,直播间只要不断放“福利”,就会让更多人留在直播间,这些人创造的流量、人气会让更多人留在直播间,主播带货时就更容易变现

可以毫不夸张地说,留在直播间的都是“上头”选手,为了蹲主播口中0.01元的大肚杯,有时要在直播间等上近二三十分钟,听着主播不断推销快消品。

最要命的是被主播PUA后产生“已经等这么久了,再等等说不定就上链接了”的心理。

据中国青年报·中青校媒调查数据显示,68.55%的受访者曾在社交平台上寻找五花八门的省钱方式,20.18%的受访者因没有渠道而尚未尝试,仅有11.27%的受访者认为没有必要尝试。

有人认为“薅羊毛”太麻烦,尤其是面对快递盒中的“好评返现”,尽管诱惑力十足但过程繁琐,如果事实不符对其他消费者也是一种“欺骗”。

拼单团购、积分兑换、领取优惠券、购物节囤货……其中的套路其实都有迹可循

02“狼来了”

天下没有免费的午餐,如果有,那背后一定有一条产业链。

就拿年轻人最热衷的返利活动来说,有的活动不仅有名额限制,且必须蹲点报名,商品金额也必须要达到返利门槛

根据某返利app信息,目前仅开通了武汉、重庆2地,而除了主城区仅有2地的县区开通了应用权限,此外该app已经有了101个企业微信群,而单个群聊人数高达500人

重点来了,该app面向所有用户收取会员费,单月会费2.88元,年费28.8元,开通后每单享受2元的返利,这个2元的返利便是由商家 “自掏腰包”,顾客要做的,就是花时间好评、上传凭证。

这也是我们收到的商品或外卖与评价内容总是大相径庭的原因,有羊毛党的存在,这样的现象很难杜绝。

薅羊毛的人多了,就来了。

每年618及双11之际商家及平台都会定点放出大量优惠券,但鲜少有人能真的抢到优惠券,数美科技的安全专家曾表示:“羊毛党往往提前数月就开始紧锣密鼓地准备,就为了在购物节中大‘薅’一次。”

这时候往往会出现黑产利用批量账号及自动化软件,想方设法的绕过平台限定规则,通过爬虫软件或其他手段监测放出优惠券的平台、时间、漏洞,再利用这些信息大量囤积优惠券,通过“售卖”等方式变现。

主要有2种方式变现。

第一种是在二手平台上搜索对应商品,将会有卖家承诺“帮您付款,会有深度折扣”等字眼,同时收取一定的手续费

第二种则是抢券者在羊毛群里通过券购买高价商品,再将物品统一寄送至黑产地点,黑产用高于券后低于原价的价格回收物品,这样抢券者就可以获得差价收益,黑产也能赚取商品差价

根据数美科技数据,618开启之际,自5月24日起拦截的黑产账号就比平时翻倍,并在5月31日达到数据顶峰,当日拦截黑产账号达到了2708万个。

“薅羊毛”的初衷,是平台或商家为了促进消费者消费而有的优惠策略,通过薄利多销的方式达到平台与消费者双赢的结果。

消费者通过正常渠道进行“薅羊毛”是再正常不过的行为,但恶意“薅羊毛”将会严重损害双方利益

至于爱“薅羊毛”的年轻人,无非是换了一种方式去获取资源,是对钱财的最佳利用方式。与其说是“能省就省”,不如说是能“不浪费就不浪费”。

高性价比的生活方式已成年轻人的首选,毕竟羊毛薅的有多爽,用省下的钱财购买所需就有多快乐。

参考:

  • 这届双十一,年轻人不囤卫生纸,开始囤券了——36氪
  • 年轻人“羊毛图鉴”,从外卖到直播间——蓝鲸财经
  • 年轻人薅羊毛,比大妈强多了——山西经济日报

来源公众号:互联网那些事(ID:hlw0823),深挖品牌故事,探寻商业逻辑。

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