用户小建议被采纳，微信新功能进入内测阶段‌。此次内测的新功能，正是微信积极响应用户反馈、持续优化产品的一个缩影。

上个月，我推荐朋友重新共读了张小龙的《微信背后的产品观》，正所谓温故而知新，好书从来都值得反复回味。

镜同学由衷觉得，十年前关于微信的设计思考，就是放到当下来看也不过时，其背后所遵循的设计理念，依然能带给我们不少启发。

其实，我们通过书中讲述的情景不难发现，小龙哥始终坚持简洁设计，他推崇在用户需要的时候恰好能用到某个功能，而不是简单粗暴的“置顶”、“强引导”，正所谓，好设计隐于无形，但却能即插即用。

当然，这在一定程度上，可能也导致微信某些很好用、很实用的功能无法被海量用户体验，更无法广而告之。

比如，我前两天在微信上阅读了某篇公众号文章，刚好昨天下午开会讨论到相关内容，我就想再看下这篇文章，可怎么找却也找不到了。

于是，我就想，微信是否有浏览记录功能呢？

没想到微信还真有该功能，而且不仅有浏览记录，甚至还有划线记录，有一说一，这些功能设计我之前还真不知道，也确实真没用过。

你看，这就是所谓的：不过度打扰，等用户需要用的时候，却能恰如其分的用到该功能。

客观上，过于低调的简洁设计，的确也会导致一些新功能可能无法被用户感知，所以我们在新功能上线时，总是习惯增加用户引导、Tips提示等，生怕用户看不到我们的新功能。

但其实，小龙哥在书中早就分享过他的产品理念：需要文字解释的功能不是好体验，做 UI 的同事尽量不需要通过文字的解释就把这个功能做好，最好也不要用 Tips 这样的东西。

刚才微博的同事还跟我聊到，做微博的时候，有新功能了需要通过弹 Tips来告诉用户。我问为什么要这样做呢，他说怕用户不知道。但其实用户不知道就不知道吧，又不会损失什么。

为什么所有东西都要用户知道呢？所以产品里面最好能立一个规定，能不用就最好不要用。但是微信也还没做到完全不用。

因为微信还有一些地方没处理到位，所以偶尔也会用到 Tips。但是自己要知道一点：每一次都是因为做得不好才用 Tips。

说心里话，这实属难得：克制与呈现是极致的平衡，这不仅是一种美德，更是一种修为。

事实上，我们在产品设计时，往往很难克制表达的欲望，尤其是在对用户价值的呈现上，恨不得弄个小喇叭再加上滚动提醒，或者，赶紧将banner图置顶轮播。

比如，我们上周上线了某个新产品订阅功能，我们的产品同学怕用户不知道“A/B/C/D”版本间的差异，就在每个版本右上角都增加“问号”提示图标，用来解释每个产品的不同内容。我们初次评审该功能时大家还调侃，一个页面、四个提示图标，哈哈，这对用户也太“无微不至”了吧？

但是，不得不承认，过度的“功能解释”往往就会对用户造成体验打扰，退一步讲，你哪怕在该页面把提示聚合，就留一个提示也行啊。

图 -↑ 原型设计时，过度功能解释，体验打扰

所以，小龙哥才会在书中坦言：微信总是于细微处用心，而该隐藏的就果断隐藏，该折叠的就果断折叠。

比如，微信联系人的总人数——隐藏，下载进度条的百分比——隐藏，包括前段时间我提到的微信对服务号的折叠，本质上，都是为了减少对用户的过度干扰，都是简洁设计的典范。

显然，想要取悦用户，就不能过度打扰，尤其是在争夺用户注意力的当下，为获客的产品设计越发直白，微信却还能够如此主动克制，实属难能可贵。

当然，除了恪守具有灵魂的设计理念，更重要的是，还要多做A/B灰度测试，要主动听取用户意见，并将其应用到产品改进中去。

有一说一，微信可能是最会灰度测试的产品之一了。

一不小心，你就会看到灰度测试的各种新功能，值得称赞的是，我们也能看到微信通过A/B测试、收集用户反馈，能够快速做设计调整，比如，服务号折叠逻辑的调整。

另外，镜同学发现，微信还特别擅长从交互逻辑入手来细化功能体验，可能这与张小龙始终如一认为“体验离不开UI”的观念一致吧。

这不，前两天，我发现微信又灰度测试了个小功能：

而这次是针对订阅号常读作者的入口调整，新功能在点击常读作者头像后不再跳转新页面，而是直接在当前页面显示该作者的创作文章，并且直接是卡片式的文章信息流。

这不仅对用户的阅读效率有所提升，更在体验上无缝衔接。

说真的，我清楚的记得，大概两三年前，我们有次产品茶话会，某个产品同学就提到订阅号的交互缺乏触达效率，他主要从算法推荐入手，当然，后来订阅号也确实应用了算法推荐机制。

而当时，我就从交互设计上做了分享，其中我就提到，常读作者的交互效率其实可以再提升，完全可以在当前页面以信息流的方式进行直观呈现。

我当时甚至还想，可以更进一步通过左滑、右滑来切换不同常读创作者的文章，营造更加沉浸式的阅读氛围，也能提升用户体验。

但这个需求对于微信来说，或许压根就不在紧急重要的矩阵象限，当然，这也绝非是受制于技术限制。

而今天，该功能竟然开始灰度测试了：

图 -↑ 改版前，交互效率略低

上图是改版前的交互逻辑，相信大家对此并不陌生，尤其当你关注大量订阅号时，顶部的“常读用户”就成了打开率的主要入口，之前的交互是需要操作两步，即，先点击创作者头像，再进入新页面（创作者主页）。

从内容获取效率来看，这样的交互设计似乎也没多麻烦，但其实从深层次的体验上来看，还是会有些“跳戏”的打扰和压力，毕竟创作者主页与当前卡片信息流的呈现方式还是不一样。

而，改版后，体验发生了细微变化，大家可以先参考如下图：

图 -↑ 改版前，交互效率提升

如果仅仅只是从交互效率的实际效果来分析，那内测版本与原版本几乎没差异，但在我看来，改版后得用户体验却更简洁、更自然——简洁体现在聚焦阅读场景，去除了主页多余的信息打扰；自然则体现在浏览风格的一致性，都是信息流卡片，用户体验更细腻。

其实，在内测的新版本上，除了左上角的关闭按钮与创作者被选中的头像之外，用户几乎是无感的，很容易激发沉浸阅读的用户体验。

显然，这类体验或许就是小龙哥在《微信背后的产品观》书中所说的“于细微处用心”：UI交互不是绚丽的花花绿绿，而是服务于用户体验，我们一直鼓励每个页面保持一个主题风格。

读到这里呢，咱们可以简单抽象一下，其实不管是提示文字的过度冗余，还是简洁设计的覆盖不足，对于体验而言都很重要，又并不是复杂，但背后的逻辑就源于对用户场景的深刻洞察与理性思考。

深刻洞察源于深度体验，理性思考促进设计完美。

说到这里，我突然想起来桑塔亚那在《理性的生活》书中的一句话：理性不是人的纯粹智力活动，相反，它是冲动和反思、本能和思维能力的完美结合。

而产品设计，或许也是本能与理性相结合的创造活动。