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人人都是产品经理

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这三个品牌告诉我:别和人比,联名而已
刀法研究所 · 2024-01-12 · via 人人都是产品经理

在这个社交媒体满天飞的时代,我们总是倾向于与他人进行比较。在这个反焦虑特辑中,我们将一起探讨三个品牌,它们以独特的方式引导我们远离比较,关注自身品牌的独特性和价值。

2023 年,如果说新消费品牌上过 100 次热搜,那么其中 90% 都是因为联名。

当我们谈论联名时,其实是在聊品牌的焦虑——有关热点焦虑和爆款焦虑。说到底,联名往往是一举多得的营销动作,一项优秀的联名,不仅能帮助品牌获得流量,在社交媒体打开声量,还有消费者真金白银的支持,让品牌生意更加健康。

凡事都有两面,当品牌联名进入大乱斗阶段,消费者都看麻了,品牌人也不得不重新审视“联名”这件事本身:

联名什么时候成了品牌营销“潜规则”,这个合作非谈不可吗?联不上名感觉很卑微,过度联名又被说不值钱,什么才是刚刚好?瑞幸、喜茶这群特会玩联名的品牌,也一样担心效果不达预期吗?

新年伊始,刀法带着疑问,邀请「好望水」、「泽田本家铜锣烧」、「益禾堂」的品牌&营销相关负责人聊了聊。刀法感兴趣的是,虽然他们分别来自卷中卷的瓶装饮料、烘焙以及现制茶饮赛道,但这些品牌并没有觉得被“卷”到,反而各自玩得很开心,比如好望水次次联名必带头整活,泽田本家常年被合作方争相邀约,益禾堂真正玩联名才1年,年底就收获了超预期的生意反馈。

我们也据此总结出反焦虑的 3 条准则:

  1. 联名目标太高太多会抓瞎,想清楚是保动销还是交换人群
  2. 如果彼此玩不到一起去,不要为了联名而联名
  3. 联名只是进行品牌表达的一种手段,松弛感是自己给的

这篇文章,你将和这三个品牌一起,通过文字轻松对话,坚定新一年的出发点,一起做回“反内卷反焦虑达人”。

01 新消费联名就是看整活能力,保动销、交换人群二选一

如今品牌做一场联名,往往限制多,KPI(业绩目标)还经常定得高。

主要原因是环境没那么宽松。资本对新消费的投资热情褪去,僧多粥少,快消市场竞争越发激烈,品牌自身的容错空间更小了。要想安全过冬,就必须事事以销售、利润为先。在很多时候,品牌联名为了求稳,预算十分有限,单次活动也难以在玩法和渠道投放上有所突破,通俗来讲就是没法放大招。

其次是,做联名从原先玩得开心,到后来流量曝光、销量、搜索、人群标签等等全都要,换谁都压力爆棚。

好望水品牌部负责人豪杰向刀法表示:“中等体量的新消费品牌有时候预算比较尴尬,谈到联名,最好一上来不要什么都抓,要么保动销,要么交换人群。”

为什么要强调中等体量?因为像瑞幸、古茗等现制茶饮咖啡品牌,之所以能够多次冲上热榜,除了他们合作知名 IP,还有个重要的前提在于,这些品牌成千上万家线下门店,有现成的传播渠道。

“从投入情况来看,品牌跨界联名(品牌或艺人)的整体成本是确定的,而这些连锁品牌有线下固定的自有终端,理论上来说既平摊了成本,又不需要额外花费许多投硬广的钱,声势也能很快地传播出来,这是许多线上起家的新消费品牌比较羡慕的。”好望水营销负责人林爱告诉刀法。

作为一款瓶装饮料,好望水最大的市场来自线下零售渠道,只有真正深入到线下,团队才能接触到大量的、活生生的消费者,为品牌战略布局。在整个 2023 年,我们观察到,好望水团队除了拓展经销商资源外,就是不停地借联名机会,与合作方一起“整活”。

比如去年 7 月,好望水合作艺人龚琳娜一起改编神曲《龚琳辣》,不光上线在 QQ 音乐平台,也同步在线下梯媒循环播放,用风趣洗脑的内容形式,告诉用户“吃辣就喝望山楂”,主推品牌旗下的大单品望山楂,并和拉面品牌「陈香贵」推出相关主题套餐。

“中等体量的品牌需要破圈,对社交讨论度需求更迫切。我们发现合作龚琳娜神曲的效果比较好,也设想过比如说接着赶紧官宣一个头部艺人,但我们没有办法为了眼前单个项目去冒险预支明年的预算,加上我们内部强调稳扎稳打,整体基调是要保利润。

现阶段,新消费品牌卷联名,比拼的就是‘整活’能力。所以在性价比之上,我们会尽量去寻找一种形式或场景,让品牌和联名对象‘玩’起来,让人记住,神曲就是其中一种形式。”林爱说。

刀法了解到,望山楂和陈香贵的合作,可以追溯到某位在广深地区有蟹黄面馆资源的经销商,他向品牌反馈“望山楂在自己家客单价三四十的面馆里动销很好,一周内卖出了 400 多瓶,比其他面馆都高”,好望水团队捕捉到这个信号后联系到陈香贵,双方都觉得可以基于产品合作试试。正式联名后,终端动销数据证实了好望水团队的猜想,而联名套餐顺势给用户提供了具体的消费场景,减少点餐时的决策难度。

事实上,去年一年,好望水不只是做了这些以生意驱动的联名,还跨品类牵手了护肤品牌「东边野兽」推出一款联名礼盒。但问题是,两个品牌风格看起来差异化非常大,核心受众甚至消费场景都不一样,为什么还要联名?

好望水x东边野兽联名

豪杰认为,和东边野兽的合作,正是出于交换人群的考虑。相比直接卖货,东边野兽的用户具有足够的购买力,联名礼盒可以让这部分人了解并关注到好望水。而且好望水和东边野兽的产品都强调“草本”概念,用户对护肤的认知,也可以顺滑地移情到饮品。唯一的问题是,好望水现有渠道卖不了护肤品,如果要放大联名动作的规模效应,“玩法上还是要再想想”。

谈到为什么能拎得清对品和效的追求,豪杰说:“有时候我们问经销商,‘大家进店喝什么的比较多?’,老板会,‘今年自带奶茶的更多’。你想想,在线下这个场域,瓶装饮料和现制茶饮某种程度上甚至是竞争对手。那这种时候,你难道会希望通过一次联名和数不清的对手去竞争?做联名,重点还是好好把活动落地,没必要预支那么多烦恼。”

02 品牌联名也看“门当户对”,强扭的瓜不甜

联名不是品牌内部单独决定的事情,对外也要耗费很多时间精力。很多品牌人焦虑的是:我们应该为了达成某些好的愿景,而去卑微地“舔”对方吗?

刀法印象比较深刻的反内耗案例,是铜锣烧品牌「泽田本家」。

6年前,泽田本家在上海老“网红”富民路上正式开设了首家门店。当时团队可能没有想到,创始人出于情怀和审美拿下的临街店铺,竟然会成为日后传播品牌调性的重要名片。

“那时候富民路差不多才 10 家店,大家基本都是新消费创业者。慢慢地,新消费创业潮起来了,富民路商业区繁华了起来,有一阵子比后来的安福路、巨鹿路都要热闹。这些店的知名度越来越高,很多新消费品牌想在上海这边做联名,也会第一时间想到我们。”泽田本家市场部负责人 Sammie 回忆说。

泽田本家首店

这里需要补充说明的是,刀法过去观察发现,许多小众品牌经常相互之间发起联名,确实存在受限于自身体量的原因。

举个极端的例子,比如某些新品牌只在上海地区开了不到 10 家门店,如果硬要联名全国知名的连锁品牌,能不能谈成合作先不说,相对小众的一方比较难以接住铺天盖地的流量,花很多力气做联名,活动结束后没有留存,这种结果是不太“对等”的,不如不做。

在泽田本家拓店早期,团队会考虑到诸如此类的投产比,也经历过圈地自萌阶段。不同的是,泽田本家多数情况下不是「被选择」的一方,反而经常婉拒别人发起的联名邀请。

Sammie 解释说:“倒不是我们想‘凡尔赛’,主要是和一些品牌聊过之后,你会明显感觉到你们之间很难撮合到一块儿。这种差异不一定是双方的产品调性、品牌使命,甚至有时,两个团队的做事风格也不太像一起‘玩’的,那就不要彼此勉强。用大白话说,靠委曲求全,强扭的瓜不甜。”

这不难理解,最早品牌门店开在“网红”富民上,而为了保持品牌始终和流行趋势站在一起,泽田本家团队平时会关注相对小众、先锋的潮鞋/潮玩品牌,通过各种形式的线下快闪联名,真实且精准地触达到部分圈层的高粘性用户,倒不必是立刻能转化成为品牌买单的用户。

日积月累,品牌调性建立起来了,别人对泽田本家的认知都是会玩、懂潮流、有一定审美,团队自己也不想轻易去破坏这种认知标签。

相应地,判断合作双方是否气味相投的能力,泽田本家也一直保留至今。

去年春季,泽田本家联名盒马推出了限定新品牛油果铜锣烧。Sammie 透露,整个 2023 年,泽田本家围绕时令新品铜锣烧推进了数十次联名,只有这次和盒马的合作,最早从 2022 年 10 月就开始断断续续在聊,前后因为鲜果的时令等问题,最终在次年 3 月才真正落地,相对花了不少精力。

泽田本家x盒马

“过程中好几次连创始人都劝我,牛油果新品我们不做联名也能推。我觉得,虽然时间拉得比较久,但盒马团队一直非常积极地和我们沟通,从交流过程中,你能体会到双方都很期待合作,最大的难度可能在于找契机。”Sammie 说。

泽田本家团队意识到,盒马既代表一种生活品质,又是和新消费品牌站在一起的渠道,能够帮品牌更好地触达目标用户,能合作的话还是尽量去争取,后来牛油果季临近,联名终于顺利被提上日程。盒马提供的资源位也很给力,有公众号推送、APP 首页 banner 等等,给泽田本家带来了超几倍预期的新客及转化收益。“所以,当你感觉人和事都合适的时候,多点耐心,时机到了要立刻抓住。”

03 松弛感是自己给的,做品牌就是要让一部分人先快乐起来

聊过饮料和烘焙,终于要说现制茶饮了。

在昨天的反焦虑专题文章中,我们引用了一个数据:

据DT财经统计,截至2023年12月23日,10个主流奶茶品牌累计联名了161次,相当于平均每2天就有一个奶茶品牌推出联名。

关于这个卷到极致的现象,益禾堂品牌总监陈英婕告诉刀法,在高频联名的背后,不只是生意和短期曝光,根本上是代表了众多品牌对消费者需求的及时回应。

到今天,益禾堂已经来到第12个年头。在漫长的前十年中,益禾堂基本没有“营销”,依靠比较稳定的产品品质和 8-12 元客单的性价比,主要渗透二至四线城市,全国累计签约7000家门店。2021年6月,益禾堂发布6.0版本官宣品牌升级后,花了一年多的时间,学习并转型新营销。

“我们肯定会觉得焦虑,毕竟品牌体量到这个阶段,头部梯队的大家都做得很精彩。但事实上,别人所有的王炸动作,都是在自己品牌价值观指引下完成的,光分析联名思路只能看到水上信息,想清楚品牌的顶层设计才是最重要的。”陈英婕认为。

在品牌持续升级过程中,益禾堂团队深知,联名只是表达品牌理念和坚持的手段之一,不是最终目标,品牌营销的动机一定是来自于自己的消费者。只有先意识到知道什么是正确的事情,接下来的动作才会朝着一个大方向去进行。

简单来说,因为客单价亲民加上门店随处可见,益禾堂收获了15-25岁为主的年轻用户,这个人群相对许多茶饮品牌来说都更年轻,就算浅合作一些 IP 联名,也不能照搬一些同行已有的经验。

以圣诞月和表情包 IP “暹罗厘普”的联名为例。基于前期调研,益禾堂团队整理出目标用户的几大关键词:二次元、萌宠经济、“当代年轻人的精神状态”,以及节日仪式感、节日社交。

益禾堂x暹罗厘普

“二次元和萌宠经济这两个标签很好理解,我想说一说为什么要选‘精神状态’。这个词大家一般用于自嘲,但我们还发现,这正是当下年轻人去抗击压力、对抗焦虑的一种自我调节过程,那我们想要和这些年轻人对话,就要寻找主题契合的IP。我们也考虑到圣诞元旦的团聚主题,最终选择了‘暹罗厘普’这样一个有动物有蔬菜的IP群像,结果非常超预期,首周达成了百万杯销量的成绩。”

陈英婕透露,他们复盘发现,在联名上线后的热销期内(前10天),从活动引流到官方小程序及三方渠道首次下单的新客占比大于10%,这是一个非常积极的信号。

“大家会因为喜欢这个 IP 或者周边物料,进而希望进店多了解这个品牌。用户喜欢,会给品牌带来除了被动曝光(硬广)之外的主动曝光,主动曝光一定是品牌长期要追求的。而继续从这种‘喜欢’往前推演原因,我们就能拆解出用户在不同场景下的行为逻辑,为以后的品牌动作积累灵感。特别要说的是,团队的‘喜欢’也相当重要,如果做品牌的团队自己都不快乐,不喜欢这个东西,你很难把快乐的情绪以及价值传递给你的用户。”

在陈英婕看来,没有焦虑感是一件很危险的事情,代表着“不敬畏市场,陷入假的舒适区”,而焦虑过度会损伤执行力。在焦虑和松弛之间保持快乐的灵魂,注定是每个品牌人的修行。

04 分析师点评

1月5日,咖啡品牌「库迪」官宣品牌代言人王一博,热搜第一却是对家,#瑞幸 摩托姐姐# 。

我们不禁感叹,真实的商战难道就是这样的吗?

从中也不难发现,即使是站在行业 TOP 序列,有些品牌依然有热点焦虑和爆款焦虑,担心消费者的注意力会不会因为某次事件被竞争对手抢走。

只有把单次事件放在更长远的时间线上,才能清醒地看到,抖机灵或许可以获得一时的流量,一旦偏离品牌既定的方向,做好分分钟被反噬的准备。

在这个瞬息万变的世界,一次联名出圈了或是不达预期了,都不算什么,路还长着呢。重要的是,品牌希望往哪里去?希望和用户一同往哪里去?

作者:楚晴

来源公众号:刀法研究所(ID:DigipontClub),洞察新消费,赋能新品牌,剖析新营销,成就中国好品牌。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @刀法研究所 授权发布,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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