很多职场人都清楚工作中的复盘动作是十分重要的，然而，有些人所做的复盘却是无用功，其实这是因为没有找对复盘的方法。这篇文章里，作者梳理了复盘的思考误区与常用方法，一起来看看吧。

开篇：写在前面

每年在年底的时候，我习惯于对自己整年做一个年底总结，大概字数会控制在一万字，也就是我们常说的万字总结。也许很多人会问，为什么要写总结？总结的意义是什么？

我不清楚那些不写总结的人是如何思考的，但对于我而言，它是一个对整年目标回顾，温故而知新的过程，通过写总结，我能够评估这一年的得与失，然后修改自己的目标期望，从而制定来年的个人计划，这是我所理解的总结的意义。

放在工作中，其实每年我们也有一个年底总结和规划的过程，其目的也是为了回顾今年的目标是否完成，然后根据今年的市场环境和完成情况，从而修订和制定明年的工作计划，其实总结的过程就是我们常说的复盘的过程，也是一次倒逼自己重新思考的过程。

相信很多人在职场工作中也会用到复盘，但是我发现很多复盘都是做了无用功，没有真正解决问题，只是为了复盘而复盘，综其原因，只是因为我们没有找对方法。在这篇文章里中，我们从什么叫复盘、为什么要复盘、复盘思考误区、如何做好复盘四个方面重新帮助大家建立复盘的信心，以及告诉大家如何行之有效的做到真正的复盘。

一、什么叫复盘？

“人非圣贤，孰能无过,过儿能改，善莫大焉”，意思是说人们不是圣人，也不是贤人，谁能不犯错误，但只要犯了错误，知错能改，没有比这事更好的了 。这句话表明，犯了错误并不可怕，只要能够认识和改正错误，就能从中受益。你看这就是一次高效的复盘，原来古人也习惯于复盘。

那到底什么叫复盘呢？我将会从两个维度来说明。

第一个维度：围棋术语，复盘也称 “复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法优劣与得失关键。

第二个维度：贸易术语，复盘通常用于项目或活动结束后，对已经进行的项目进行回顾，对经验和教训进行总结。

无论是从围棋术语还是贸易术语理解复盘，其实都和我们常见生活中理解的复盘意思大致相同。

于是，我们可以给复盘下一个这样的定义：复盘其实是对过去已经做过的事情做一次回忆思考，分析事物成功与失败的关键因素，对其经验和教训进行总结，从而指导我们在日后生活和工作中进行改进，复盘的核心价值在于“巩固成功因素和纠正错误因素。”

二、为什么要复盘？

为什么要复盘？这个问题同我在文章开篇时问为什么要写总结一样，其实讲的都是做这件事情背后的意义是什么？

通常来说，复盘主要有以下几个重要意义：

总结经验，提炼方法论：比如，通过复盘，当某种熟悉的类似的局面出现在自己的面前的时候，我们往往能够知道自己将如何去应对，会在我们脑海中出现多种应对的方法，或者我们可以敏锐的感觉当前所处的状态，从而对自己下一步的走向作出判断。

提升认知能力，改变思维模式：主要来讲，复盘除了总结经验和找到解决方案外，我们还要形成自己一套认知思维，无论是在什么时候，我们都应该把这个认知思维贯彻下去，从而形成一种做事习惯。

三、复盘思考误区

自我安慰式复盘：在工作中，我们经常发现，每次开复盘总结时，一些同事习惯于记录问题在自己的笔记本上，但是会后，却很少再关注在复盘会议上记录的问题，最后沦为为了记录而记录，没有达到真正复盘的效果。

意识到复盘的重要性，但是找不到方法论，陷入焦虑状态：拿我写个人总结来说，每年在年终时，我都会看别人写的年终总结，一般主要是看别人的写作模式，以及记录方式，但最后搞得自己无从下笔，于是，我思考了很久，到底应该如何才能把年终总结写好？

最后，我才发现，自己犯了一个错误，写总结是没有最好的模板的，有的只是你这一年中的所获所得，只要用心总结这一年的得与失，然后形成经验，指导来年计划，其实就已经达到总结的效果了。

所以呀，复盘不在于形式，而在于自己有一个完整的思考过程。

常常陷入自我感动努力式：复盘强调的是总结得失，获取经验，形成方法论，但往往我们有些时候把复盘当成一项对外炫耀的一种表现形式，以为做了复盘就已经完成了，常常流于表面，不总结事物本来性面目，盲目感动。

复盘没有切中要害，习惯于找客观原因：比如，2022年公司产品规划的目的是验证新产品PMF（产品与市场匹配），但年底复盘时，发现产品在客户中以及在市场上评价并不理想，正常来说，我们应该是找到原因，制定优化方向，形成优化策略，最后在反复市场验证。但往往产品经理会在复盘会上讲客户的原因，讲市场的原因，这就是典型的寻找客户因素，不强调主观因素。

四、如何做好复盘？

如何做好复盘？其实是讲方法论问题，以下将会从两个方面进行阐述。

1. 正确复盘打开方式

复盘时诚实记录问题，不自欺欺人。

吾日三省吾身，应该每日复盘，并做好记录。

不要纠结过去的得与失，而应该聚焦于未来。

复盘是要找到问题的根源，做到深度思考，总结经验，将其复制为成功方法论。

更关注自我可控制和影响的部分，强调主观能动性。

实践复盘所得，形成正向思考。

正面积极面对自己，不否定自己，不夸大成果，保持持续迭代的心态。

2. 万能的复盘方法论

1）PACD复盘法

PDCA循环这个概念最早是由质量管理专家爱德华兹·戴明提出的，原本应用于制造业的品质管理和提高生产效率上，如今已经被广泛应用于商业活动的各个领域。

那么，PDCA循环究竟是什么意思呢？首先制订计划，然后执行，接着通过检查找出问题点，改善问题点的解决方法，再制订新的计划，继续执行、检查、改善。

PDCA循环执行链路总结如下：

“Plan（计划）”→“Do（执行）”→“Check（检查）”→“Action（改善）”。

具体我们还可以将PDCA进一步展开来说：

1. P（Plan）：计划。确定方针和目标，确定活动计划。
2. D（Do）：执行。实地去做，实现计划中的内容。
3. C（Check）：检查。总结执行计划的结果，注意效果，找出问题。
4. A（Action）：行动。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

2）GRAI复盘法

GRAI复盘法也叫四步复盘法，GRAI复盘法主要做四件事情：

第一件事情：回顾整个项目的目标是什么？

第二件事情：公布项目最终的结果是什么？

第三件事情：分析目标和结果之间的差距，以及整个项目在执行过程中出现的问题。

第四件事情：要做总结，收获了哪些知识、方法、技能，产生了什么样的学习成果。

具体总结如下：

1. G（Goal）回顾目标：回想当初制订的目标是什么，或者期望是什么。
2. R（Result）评估结果：所获结果是达成预期、高于预期还是低于预期？
3. A（Analysis）分析原因：达成预期的原因是什么？未达成预期的原因是什么？
4. I（Insight）总结规律：哪一个步骤需要改变？哪些步骤需要保留？

3）KISS复盘法

KISS是一种科学的项目复盘方法，主要用于活动结束后、项目结束后、日常生活工作中的总结复盘。

1. K（Keep）可以保持的：复盘这次活动中做得好的，后续的活动能够继续保持的动作。
2. I（Improve）需要改进的：哪些环节/因素导致活动出现了不满意的地方，需要在后续活动中进行改进的。
3. S（Start）需要开始的：哪些环节在本次活动中没有实施，而后续需要开始做的。
4. S（Stop）需要停止的：哪些行为是对活动不利的，需要停止的。

4）日常复盘法

日常复盘法，主要是指我们每日复盘，每周复盘，每月复盘，以及每年复盘，通过日周月年的复盘总结我们个人成长发展。

① 每日复盘

1. 每天都做了什么？
2. 所做的事情分别有什么产出？花了多少时间？
3. 哪些是应该做的？哪些是不应该做的？
4. 遇到了什么问题？分别是什么原因造成的？
5. 应该做的事情还有更好的方式吗？
6. 在时间花费上还有哪些方面需要改进？
7. 今天的小幸运，今年发生的好事让我快乐和感激吗？

② 每周复盘

1. 写下每周具体的行动。
2. 明确事情的优先级，哪些是紧急需要处理的事情？
3. 时刻回顾目标完成情况，动态中进行调整。
4. 每周复盘时一定要验收结果，总结分析原因。
5. 总结下一步哪些事情继续做？哪些事情停止做？哪些事情应该开始做？

③ 每月复盘

1. 本月目标是否合理，是否完成？
2. 为了完成本月目标我做了哪些事情？具体的执行情况是什么样的？
3. 本月各个目标的完成时间和完成结果如何？
4. 本月我获得了哪些进步与成就？
5. 哪些事情应该继续做？哪些事情应该停止做？哪些事情应该开始做？

④ 每年复盘

1. 用一个词/句子总结自己过去一年。
2. 复盘过去一年目标完成情况及进展。
3. 回顾过去一年自己取得的成就。
4. 写下过去一年自己的遗憾，为什么会产生这些遗憾？
5. 回顾过去一年的目标完成情况，分析这些目标完成或者未完成的原因。
6. 给新的一年制定目标和计划。

3. 常见复盘模板

结尾：行动从此刻开始

职场加速器专栏系列文章，不在于总结得多好，也不在于总结得多么重要，我所强调的是：“做”，“坚持去做”，“持续去做”，需要将这些司空见惯的方法论运用到工作生活中，从而指导每一位职场人有一个量变引起质变的过程，这才是写职场加速器专栏的最初目标。

因此，如果大家觉得复盘对自己有用，或者之前在日常生活和工作中没有总结和复盘的习惯，我建议大家可以马上去做，在做的过程中寻找经验，在做的过程中寻找方法论，在做的过程中寻找修订策略，相信坚持1年超越同龄人5年。