随着新能源汽车行业的迅猛发展，中国在全球汽车产业中的领导地位日益凸显。在这一背景下，供应链管理和客户关系维护成为了车企竞争的关键。

本文将探讨快递100旗下的「百递云·API开放平台」如何通过其先进的API接口服务，助力新能源汽车企业在供应链管理和积分商城运营中实现创新和效率的双重提升。

近年来，中国新能源汽车持续领跑全球，推动了全球汽车产业的转型和发展。根据中国汽车工业协会的数据，自2015年起，中国的新能源汽车产销量已连续9年稳居全球首位。最新数据显示，截至11月14日，中国新能源汽车年产量首次突破1000万辆，标志着我国新能源汽车产业迈入了高质量发展的新阶段。

新能源汽车市场持续向好，互联网思维下的供应链管理体系和泛电商趋势下的积分商城，成为了车企吸引和留住客户的重要手段。在这种背景下，一个能帮助车企供应链管理和进行物流追踪的API接口服务商显得尤为重要。快递100旗下的「百递云·API开放平台」，以其简便的对接流程、流畅的用户体验和专业的服务品质，在车企积分商城等应用场景中广受好评，与新能源汽车行业之间形成了一种独特的合作关系，助力新能源汽车企业更好地服务于消费者，共同推动行业的健康发展。

01 当互联网思维来到汽车行业，“福气”给到快递100

2014 年，堪称 “新能源造车元年”，蔚来、小鹏和理想汽车于国内相继诞生。当时，新能源车虽崭露头角，但在后市场尚未掀起波澜。

短短数年后，新能源车发展势头迅猛，特斯拉中国超级工厂如鲶鱼般入场，更是将新能源造车推向了巅峰。据相关数据显示，近年来新能源汽车的销量以年均超 30% 的速度递增，市场份额不断扩大。

新能源汽车在中国蓬勃发展，一方面得益于持续的政策扶持，如购车补贴、税收减免等政策，极大地刺激了消费市场；另一方面，也得益于新能源车企的互联网思维与创新意识更为突出，常能开创全新商业模式。以特斯拉为例，其售后服务体系由特斯拉自营售后服务中心和授权钣喷中心构成。车辆的检查、保养等核心业务均由自营中心承担，在配件供应体系方面，采用全球直营且直属于总部的模式，于中国大陆设立亚太区零部件分拨中心，以此保障服务中心与钣喷中心的零部件供应。

如今，造车新势力纷纷效仿，将零配件供应纳入自身体系。例如，此前，浙江零跑汽车销售服务有限公司进行工商变更，经营范围新增汽车零配件零售与批发业务；2023 年 5 月 26 日成立的海口小鹏汽车销售服务有限公司，其经营范围同样涵盖汽车零配件批发。

对于这些企业而言，如何安全有效地进行自己的供销存管理，成为了供应链管理体系的重中之重。一般而言，头部企业会选择自研例如MOM（（Manufacturing Operations Management制造业运营管理信息系统）等管理系统，而中腰部企业则会选择挑选合适的外部供应商进行管理。

拿MOM系统为例，MOM系统的主要功能之一就是库存管理。需要进行计划排产与生产调度与优化，系统才能根据订单需求和生产能力智能地安排生产任务，确保资源的最优利用并防止生产延误，加之由于汽车行业本身生产周期长，对品控管理严格。

所以无论是自研的头部汽车厂商，还是外部供应商，都需要在系统中集成物流追踪的服务，对于物流追踪的接口稳定性和集成商的品牌效益以及物流时效性要求自然也会变高。

快递100是业内API Economy模式的引领者与践行者，目前已集成聚合全球2100多家快递物流公司。快递100旗下「百递云·API开放平台」能够与企业自研系统无缝集成，提供快递物流全链路增值服务，一站式解决企业电子面单打印、发货、物流在途管理、异常预警等全链路问题。

“基本中大型车企，只要调研一圈，一定会聚焦到快递100这个品牌上来。”快递100业务人员自豪地表示。

具体而言，通过集成「百递云·API开放平台」物流查询API，企业可以实现物流状态跟踪与异常处理：系统的销售订单物流信息中物流信息自动更新，实时查看物流进度。接口可对物流状态进行智能解析，识别快递处于揽收、派件、签收的具体环节，标记异常订单（超时未更新、拒收、滞留、破损等），仓库及业务人员可轻松识别异常并进行业务跟进。

退换货物流统一管理：即使在客户购买后退换货产生大量逆向物流，也能轻松解决统一管理商品订单、快递补发重发、快递单号录入规整等问题。退货运单号回传企业系统，商家在系统后台跟踪包裹物流，及时处理退货进度。

轻松对账，助力财务核算合规：通过系统集成，实现物流节点实时追踪，对供应链全链条进行精细化管理，实现“订货→销售→批准赊销→发货→物流→开票→会计核算”的系统化闭环管理。物流状态智能解析，识别快递单号是否正常签收，财务可根据客户签收状态进行收入确认，提升企业从发货到回款的效率。

截至目前，无论是头部造车新势力还是大量供应商如联合科技、众调科技等均与快递100有了深度合作此外，一些汽车产业链上游的供应商如启明信息等以及汽车产业链下游销售端的全国各地4S店均是快递100的忠实用户，可以说「百递云·API开放平台」的服务覆盖新能源汽车全产业链。

此外，传统汽车行业的上汽、广汽、北汽、长城、奇瑞等也均与快递100达成了长期合作伙伴关系。

02 积分商城服务，如何打到车主的“心趴”上

在电商及泛电商趋势的影响下，积分商城这种运营模式愈发盛行，在新能源汽车行业也是如此。拿快递100的长期客户小鹏汽车的车主积分商城为例，车主可凭借日常用车消费、参与品牌活动等获取积分，进而兑换汽车精品、售后服务优惠券甚至是免费的车辆升级服务等，这不仅增强了用户粘性，也为企业开辟了新的营销渠道。

当前大多数电商平台都将实时查看订单物流状态和预计送达时间视为标配服务的情况下，小鹏汽车当然也不会落下。

但由于各快递公司提供的服务接口和服务申请流程各不相同，小鹏需要克服较高的开发成本以及与多家快递公司协调沟通的成本。因此，选择一个具备强大快递信息基础能力，并能提供多快递公司查询服务的API提供商，成为了小鹏的理想解决方案。

快递100旗下的「百递云·API开放平台」推出的“积分商城物流查询解决方案”，正是为了帮助积分商城实现类似电商平台的购物体验而设计。

该方案可以实现：

物流实时查询：提供统一标准的物流查询接口，接入2100+快递物流公司的物流轨迹查询服务，减少开发资源消耗。

主动推送：物流轨迹更新可以主动推送给用户，提升用户粘性并促进二次消费。

服务商管理：物流查询API能精准解析37种高级物流状态，帮助监控礼品代发公司的发货及时性和有效性，作为财务结算的凭证。

现如今，「百递云·API开放平台」“积分商城物流查询解决方案”因其对接简单、体验丝滑、产品专业而被广泛地使用在积分商城等场景中，为新能源汽车企业提供长期稳定物流查询服务能力，也成为了包括比亚迪、小鹏、蔚来、零跑等新能源汽车车企口中，那个让车主在积分商城也享受到电商级服务的超能者，服务到了车主的“心趴”上。

03 写在最后

在新能源汽车市场竞争日益激烈的今天，车企不仅在技术创新和产品质量上下足功夫，更在用户「百递云·API开放平台」，凭借其强大的技术支持和专业的服务，成为了这些车企在供应链管理和积分商城运营中的重要伙伴。

通过与快递100的合作，这些车企不仅实现了高效的物流管理和顺畅的用户积分兑换体验，还进一步增强了用户的品牌忠诚度。无论是从供应链的前端到后端，还是从线上到线下，快递100都以其卓越的服务能力和创新的解决方案，为新能源汽车行业的发展注入了新的活力。

未来，随着新能源汽车市场的进一步扩大和技术的不断进步，快递100与新能源车企之间的合作将更加紧密，共同探索更多可能性，为用户带来更加便捷、高效和愉悦的服务体验，助力车企在竞争中脱颖而出，共同开创美好的未来。

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