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人人都是产品经理

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大厂盯上“成人生意”
螺旋实验室 · 2024-08-04 · via 人人都是产品经理

经营成人情趣用品,于投身其中的电商平台而言,并非想象中那么一帆风顺,很容易撞上“看不见的冰山”。

深夜,张瑾像往常一样在京东上搜罗着“捡漏好物”,准备添置一件夜灯。

刚输入“夜”这个字,就手滑按下搜索,手机刷刷弹出一个页面,面容姣好、穿着清凉的紫衣美女就这么出现在眼前。

张瑾愣了,手机中病毒了还是跳到其他APP弹窗广告?她再往下一滑,明明白白写着是京东内置小程序。

开启“夜间模式”的京东,仿佛带着她走入新世界的大门。

没有常规的家电、数码板块,取而代之的是“18禁”的尤物花园、男神秘境等“擦边”短视频,以及兴趣测试、情趣圈等新玩法。当然,最核心的还是“安全套”“情趣用品”板块,京东还为其贴心分了类,每款商品价格都醒目呈现。

张瑾这才反应过来,原来不是手机中毒,而是无意间闯入了京东的神秘新业务。

遇事不决,上网求助。张瑾又到其他平台搜了一下,果然和她同样手滑的网友很多,大家都在“吐槽”这个“夜谜”小程序:“京东怎么转做起地下生意了?”

也有网友表示理解,“这运营是京东旗下的正规子公司,现在成人用品市场多赚钱呀,我要是京东我也眼红。”

近日,京东、饿了么、抖音等头部“互联网大厂”纷纷入局成人情趣用品赛道,以开设小程序及外卖平台、开放商家入驻等形式抢占这一“朝阳行业”。面对千亿市场和高速增长的行业趋势,电商成人用品能否成为“下一个风口”?

01 诱人的千亿市场蛋糕

京东此番走的是“内容电商+情趣用品”的路子,以流量短视频为突破口,顺承成人用品新业务。

其实此举并非偶然,早在2015年京东健康到家上线时,就已有朝成人情趣用品品类试探之势,更与情趣用品品牌商春水堂达成合作,引进一批畅销产品。为了吸引更多用户放心购买,还设定了“保密发货”规则,并延续至今。

多年来对情趣用品市场念念不忘,看似积极主动,实则也是无奈之下的顺势而为。

以京东、淘宝为代表的传统搜索电商,正遭受着抖音、小红书等内容电商、兴趣电商的冲击,早已不复当年“独孤求败”姿态,为了摆脱“千年老二”之名,京东自然只能不破不立、打开新路,靠着情趣用品来转化新用户、增强用户粘性,最终激活用户“买买买”。

和京东想法不谋而合的,还有饿了么。作为线上即时零售平台,饿了么也在今年年初推出“Hi了么”新业务,定位是成人情趣用品配送平台,由饿了么医药业务所属团队打造,还推出了微信小程序入口。

使用过Hi了么的梁嘉表示,“用它就是因为界面比较干净,商品分类上也关注到了我们女生的需求。其他平台可能更显眼的还是男性用具,女生的很难找。”Hi了么的商品列表主要分为女用器具、男用器具、避孕套、情趣玩具和情趣内衣五大类。

点开大类,详细类目一览无余,紧接着是附近售卖中的商店,更贴合本地、即时、在线的平台特性。整个购物过程与点外卖一致,都是“用户下单-骑手接单-商家配送”的传统链路。

与饿了么不同,去年年底,抖音以电商形式涉足成人情趣赛道,旗下抖音小店开放了情趣用品类目商家入驻,并允许商家在店铺橱窗、抖音商城等渠道以货架形式售卖。

快手则在今年3月紧随其后,制定一系列针对情趣用品规范的举措,发布了情趣类目定邀规则调整公告,对旗舰店、专卖店、卖场型旗舰店开放准入,需遵循严格的流程、满足特定要求。

互联网大厂涉足成人情趣用品业务,谁又是第一个吃螃蟹的巨头?很多人想不到,正是以门户网站发家,跨界游戏、音乐、电商多个领域的网易。

早在2017年,网易就上线了成人情趣用品品牌“网易春风”,上线一年内突破1亿销售大关。作为“网易二十年成人礼”,以“安全套试用”“限时8折”等活动打开新用户入口,旗下“春风飞机杯”以无级变速、包裹式发热等卖点一度走红网络,不少网友直呼“发现网易另一面”。

今年,网易春风更接轨科技前沿,推出“春风元力”APP,该APP为春风TRYFUN 全系列智能产品专属打造,与该设备连接后,即可线上实现管理控制,通过沉浸式科幻剧情设定、虚拟伴侣和拟人化 IP 互动等方式,提升多元互动情趣体验。

为拓宽年轻人消费市场、铺开直播带货渠道,网易春风不甘于独立APP,强势入驻抖音电商,开设“tryfun计生用品旗舰店”,直播带货也紧锣密鼓敲响。

从品牌上线到发展至独立小程序、APP,大厂们为何齐齐偏爱成人情趣用品市场,争相分走这块蛋糕?庞大利益与发展潜力,或许正是这场焦点战的源动力。

02 不能说的暴利秘密

成人情趣用品生意的冷门度与其利润一直呈正比趋势,碍于部分用户羞于启齿的性需求,长期以来被视作灰色地带。而近两年大厂敏锐布局,无疑嗅到商机、下定了决心。

据iiMedia Research(艾媒咨询)的数据显示,2016年以来,中国情趣用品的市场规模一直保持稳定上升的态势,2022年市场规模已达1685.3亿元。情趣用品行业在生产环节已日趋成熟,市场增长率逐渐趋于稳定。

与人均消费较高的日韩两国相比,中国情趣赛道增长率高、竞争分散,行业内还没有出现强大渠道与头部品牌,具有相当可观的增量空间,是典型的蓝海市场。未来,性观念的转变与电子商务的蓬勃发展,将为情趣用品行业注入了新的活力,预计将在2025年达到2081.3亿元的规模。

这源于成人情趣用品的高毛利率与低成本。有业内知情人透露,行业内大部分产品利润可以达到200%以上,有的甚至可以达到500%-1000%。光是一盒避孕套的利润,就已经达到20-50元,延迟类别为100-200元。男女玩具分为高、中、低等级,利润为150-300元。

此外,复购率、退货率也是影响大厂评估的指标。由于情趣用品购买较为私密,为防止信息泄露,即便遇到劣质产品,大部分消费者也更倾向于默默承受,而不会声势浩大地要求退货或投诉。

售后无压力,前端的市场火热也就不足为奇。

企查查数据显示,近年来,国内经营业务范围含有“情趣用品”的公司突飞猛长,2020年新注册公司数同比增长了322%,达到3.1万家。2021-2022年,情趣用品相关的公司注册数量更是达到了11万家以上。

市场爆,赚钱的可不只有品牌,平台也来分一杯羹。

去年京东双十一期间,两性健康用品冲上榜单,男科专科用药高潮期三分钟破百万销售,计生避孕类目全时期同比增长超200%。两性用品在电商促销节日当中,成为销售业绩亮眼的类目之一。

《沥金》数据显示,2023年1-11月淘宝、天猫平台情趣用品市场规模达92.1亿元,市场占比近80%,市场进一步扩大。

毕竟,消费者仍旧主要在综合电商平台和专属两性类APP平台购买产品,注重隐私保护的线上销售渠道更能得到消费者的青睐。

品牌投产品,平台投流量,两全其美的生意,没有理由不加入这场“蓝海舞会”。

03 走不出的“破圈”循环

经营成人情趣用品,于投身其中的电商平台而言,并非想象中那么一帆风顺,很容易撞上“看不见的冰山”。

去年7月,京东夜谜小程序曾抢先登陆微信,并特地注明“以国家法律为底线,社会道德风俗良序为标准”,然而依旧在上线数小时后被暂停服务,理由是“无实质服务内容引导跳转”。

显然,平台管控是电商情趣用品的一道门槛。本想做大做强、乘风破浪,浪还没打起来就先“熄了火”,违规、限流、下架是常事,情趣用品就这样成了茫茫互联网大海中“隐秘的角落”。

此外,成人情趣用品在抖音、快手等内容电商中很难找到切入点。不像京东巧妙设置关键词来上线新页面,短视频和直播平台通常有一定的内容规范,也有更泛化的全年龄段用户群,成人用品未必适合在这类平台上展示,也容易引起用户反感。而且这其中还涉及监管风险,所以抖音、快手电商才会见招拆招,缓慢放开成人情趣用品类目商家入驻。

更贴合市场需求、更多元化的营销投放受到限制,市场依旧“圈地自萌”,关起门来自己玩,很难引到属于自己的新客源。

而且即便电商平台放开入驻,也仅针对旗舰店品牌,部分小众品牌只能绞尽脑汁通过自媒体矩阵号突破,打开“私域引流”的新思路,原创内容转化用户,不可谓不费力。

电商平台,如何带隐秘产业走出灰色阴影?京东的“隐形入口”并非长久之计,饿了么的新业务板块也亟需走入大众视野。或许抖音、快手对情趣产品的宣传倾向值得思考:力求走出低俗化陷阱,进一步打破营销限制,通过“悦己”、“打破耻辱”、“健康自爱”来为消费者提供情绪价值,展现平台追求。

互联网大厂布局情趣用品,是破局之策、电商白热化竞争之解。同时,也在向谈性色变的消费者们释放积极信号,性需求是时候被正视起来了。

而情趣用品行业,能否借势接住“泼天的富贵”,拥抱广阔天地,有待时间检验。不过当下对平台、行业双方都已是最好的时代,把不把握得住,还得看怎么走。(文中人物均为化名)

作者丨安晓 编辑丨坚果

本文由人人都是产品经理作者【螺旋实验室】,微信公众号:【螺旋实验室】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。